6.3 m
6+
8 m
10+
Csapj le rá most, nehogy lemaradj!
MÉG NEM DÖNTÖTTÉL?
Gyors, gyorsabb, Carrera. Keresd meg most a megfelelő terméket!
Gyakran ismételt kérdések
Nem találtad meg a megfelelő választ a GYIK-ben, vagy többet szeretnél megtudni termékeinkről? Ügyfélszolgálatunk ügyfélszolgálat készséggel segít neked – gyorsan, hozzáértően és személyesen. Legyen szó műszaki részletekről, pótalkatrészekről vagy használati tippekről: számíthatsz ránk.
Carrera ügyfélszolgálat – örömmel segítünk neked
Telefon
Kapcsolat
A leggyakoribb kérdések
Ha a keresett termék nem kapható az áruházban, általában feltüntetjük a várható legközelebbi szállítási dátumot. Ha a termék már nem szerepel az online áruház kínálatában, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Nem találtál választ a kérdésedre a GYIK-ben? Írj nekünk e-mailt erre a címre: shop@carrera-toys.com
Online áruházunkban pótalkatrészek és kiegészítők széles választékát találod. Pályaelem-összekötő kapcsokra, pályazárakra, padkaszegélyekre vagy egyszerűen új pályaelemekre van szükséged?
Így találhatod meg a megfelelő pótalkatrészt a Carrera termékedhez:
1. Válaszd ki a kívánt kategóriát az online áruházban (autóverseny-pálya vagy távirányítós RC termékek).
2. A bal oldalon megtalálod a pótalkatrészekhez, illetve kiegészítőkhöz tartozó szűrési lehetőségeket.
Másik lehetőségként az online áruház keresősávjában is rákereshetsz az alaptermékedre. A termék adatlapján felsoroljuk az összes hozzá illő pótalkatrészt és kiegészítőt.
A Carrera viszonteladó-keresőben a Carrera forgalmazókeresőt is megtalálod.
Válassz ki egy országot, majd kattints a „Megjelenítés” gombra. Így megkapod a kívánt találatokat!
Weboldalunkon minden termékkatalógust kínálunk letöltésre. Letöltés .
Az ajándékutalványoknál válaszd ki a kívánt mintát és összeget, írd be az üzenetet, majd rendeld meg az ajándékutalványt. A rendelés sikeres leadása után e-mailben küldjük el neked az utalványt PDF-fájlként. Ezt azonnal ki is nyomtathatod. Itt találod az ajándékutalványokat.
Az utalványra egy kód van nyomtatva. Az utalvány beváltásához a kosár első lépésénél add meg az utalványkódot, hogy érvényesíthesd a rendelésnél. Az összeg azonnal levonásra kerül a vásárlás végösszegéből. Ha az utalvány értéke meghaladja a rendelés értékét, a különbözetet később, tetszőleges időpontban is felhasználhatod ugyanazzal az utalványkóddal.
A Carrera nagy rajongói közösségének tagjaként a rajongók több mint 10 éve élvezhetik márkánk közelségét, és számos különleges előnyben részesülhetnek.
A klub előnyeiről és a csatlakozásról további információ itt: Carrera Club!
Itt részletes útmutatót találsz a termék visszaküldéséhez: Elállási jog
Kérjük, minden RC-terméket teljes egészében küldj be. Az autóversenypályák esetében csak a hibás, illetve a működés szempontjából fontos alkatrészeket küldd be (transzformátor, kézi vezérlő, rajtszakasz, autók, váltók).
Előre nem látható szállítási nehézségek miatt, különösen a karácsony és húsvét körüli csúcsidőszakban, a tényleges szállítási idő sajnos eltérhet a megadottól. Köszönjük megértésedet!
Az utalványok és kedvezményes akciók feltételeit, például az érvényességi időt, mindig részletesen ismertetjük a hozzájuk tartozó hírlevélben. Az adott akció hírlevele tartalmazza az összes részletet (időtartam, akció típusa, feltételek). Felhívjuk figyelmedet, hogy hírlevél-akcióink nem alkalmazhatók visszamenőleg a már leadott rendelésekre. Ezért azt javasoljuk, hogy rendszeresen olvasd hírleveleinket, hogy ne maradj le egyik akciónkról sem.
