Gyakran ismételt kérdések
Nem találja a megfelelő választ a GYIK-ben, vagy szeretne többet megtudni termékeinkről? Vevőszolgálatunk segít és tanácsot ad - gyorsan, hozzáértően és személyesen. Legyen szó műszaki részletekről, pótalkatrészekről vagy használati tanácsokról: mi itt vagyunk az Ön számára.
Támogatás éjjel-nappal
Telefon
Kontakt
A leggyakrabban feltett kérdések
Ha a kívánt termék nem elérhető a boltban, akkor általában a következő szállítási dátumot adjuk meg. Ha a termék már nem szerepel a webáruházban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kérdésére nem tudott válaszolni a GYIK? Akkor egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a shop@carrera-toys.com
Online áruházunkban pótalkatrészek és tartozékok széles választékát találja. Pályaösszekötő kapcsokra, pályazárakra, peremcsíkokra vagy egyszerűen csak új pályákra van szüksége?
Hogyan találja meg a megfelelő alkatrészt a
1. Válassza ki a kívánt kategóriát (autóversenypálya vagy távirányítású RC termékek) az online áruházban
2. Ezután a bal oldalon megtalálja a megfelelő szűrési lehetőségeket a pótalkatrészekre vagy a kiegészítő cikkekre vonatkozóan.
Alternatívaként az online áruházban a keresősáv segítségével is rákereshet a fő cikkre. Az összes megfelelő pótalkatrész és tartozék megtalálható a tétel adatlapján.
A
Kérjük, válasszon ki egy országot, és kattintson a "Mutasd most" gombra. Ezzel eljut a kívánt eredményhez!
Válassza ki az ajándékutalványok kívánt mintáját és összegét, adja meg az üzenet szövegét, és rendelje meg az ajándékutalványt. Amint a megrendelés sikeres, e-mailben megkapja az ajándékutalványt PDF formátumban. Ezt követően azonnal kinyomtathatja. Ez az ajándékutalványokoldalra vezet.
Az utalványra egy kódot nyomtattunk. Az utalvány beváltásakor az utalványkódot a kosár első lépésénél adja meg, hogy az utalványt a rendeléskor be lehessen váltani. Az összeg ezután azonnal levonásra kerül a vásárlás összegéből. Ha az utalvány értéke meghaladja a rendelés értékét, a különbözetet később bármikor beválthatja az azonos utalványkóddal.
A
Az előnyökről további információkat és a klubba való regisztrációt a következő címen találja:
Itt részletes utasításokat talál az áruk visszaküldésére vonatkozóan: Widerrufsrecht
Kérjük, küldje be az összes RC terméket hiánytalanul. Autóversenypályák esetében kérjük, hogy csak a hibás vagy műszakilag releváns alkatrészeket (transzformátor, kézivezérlő, indítósín, autók, pontok) küldje be
Az előre nem látható szállítási problémák miatt, különösen a karácsonyi és húsvéti csúcsidőszakokban, a tényleges szállítási idő sajnos eltérhet a megadott szállítási időtől, kérjük megértésüket
Az utalványok és kedvezményes akciók feltételei, például z.B. Érvényességi idő, mindig részletesebben kifejtésre kerülnek a megfelelő hírlevélben. Az adott promóció minden részletét (időtartam, promóció típusa, általános feltételek) az adott promócióhoz tartozó hírlevélben részletesen ismertetjük. Felhívjuk figyelmét, hogy hírlevelünk promóciói nem alkalmazhatók visszamenőlegesen a már leadott megrendelésekre. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze hírlevelünket, hogy ne maradjon le egyetlen promóciónkról sem.
