Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a termékeknek a Carrera Toys GmbH által Önnek www.carrera-toys.com weboldalon keresztül történő értékesítését.
A jelen feltételek értelmében az ügyfelek fogyasztók és vállalkozók is. Ebben az esetben az ügyfél fogyasztónak minősül, amennyiben a megrendelt szállítások és szolgáltatások célja nem tulajdonítható elsősorban kereskedelmi vagy önálló vállalkozói tevékenységének. A vállalkozó minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképességgel rendelkező társaság, aki, illetve amely jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy független szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
Minden más tekintetben az adatvédelmi szabályzatunk rendelkezései, amelyek elérhetők és tárolhatók a www.carrera-toys.com/Datenschutz alatt, vonatkoznak weboldalunk használatára.
A webáruház üzemeltetője:
Carrera Játékok Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
ÖSTERREICH
(a továbbiakban: CTG)
Ügyvezető igazgató: Stefan Krings
Cégjegyzékszám: 52240 z
Cégbíróság: Landesgericht Salzburg
Jogi forma: Korlátolt felelősségű társaság
A cég célja: Játékszer-nagykereskedelem
Illetékes felügyeleti hatóság: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Alkalmazandó szakmai előírások: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Tagságok: Osztrák Szövetségi Gazdasági Kamara, Salzburg
Forgalmi adó azonosító szám: ATU33808804
Telefonszám: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510
E-mail: shop@carrera-toys.com
A termékek webáruházban történő bemutatása nem minősül a CTG jogilag kötelező érvényű ajánlatának, csupán a vásárló felhívását jelenti az ajánlat benyújtására. Az ügyfél kötelezettség nélkül a kosárba helyezheti a kívánt termékeket, és bármikor, kötelezettség nélkül megtekintheti a kosár tartalmát, valamint eltávolíthatja a termékeket a kosárból. Ha a vásárló meg kívánja vásárolni a kosárba helyezett termékeket, akkor megfelelő megrendelést adhat le.
A megrendelés leadása előtt az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy vendégként rendeljen, vagy ügyfélfiókot hozzon létre. A megrendeléshez regisztráció nem szükséges. A regisztráció lehetővé teszi, hogy e-mail címének és jelszavának megadása után megrendelje a jövőbeli megrendeléseket anélkül, hogy újra meg kellene adnia a címadatait. Az ügyfél felelős a fiók és a jelszó bizalmas kezeléséért. Ha regisztráció nélkül szeretne rendelni, akkor a "Folytatás vendégként" gombra kattintva adhatja meg címadatait.
A vásárlónak minden esetben meg kell adnia vezeték- és keresztnevét, számlázási címét, és ha ettől eltér, szállítási címét, valamint e-mail címét, amelyről a webáruházban kijelölt helyen fogadhatja, olvashatja, mentheti és kinyomtathatja a CTG e-mailjeit. A megrendelés elküldése előtt az ügyfél bármikor módosíthatja és megtekintheti a megadott adatokat.
A webáruházban történő megrendeléssel, amely a "Megrendelés most díj ellenében" gombra kattintva fejeződik be, az ügyfél adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot nyújt be. Előzetesen az ügyfélnek el kell fogadnia a szerződés feltételeit az "Elfogadom az általános szerződési feltételeket" gombra kattintva.
Az ügyfél ezután megrendelés-visszaigazolást kap az eladótól. A megrendelés visszaigazolásával, amely a kérelem elfogadását jelenti, a szerződés megkötésre kerül. Ebben az e-mailben, de legkésőbb az áru leszállításakor a szerződés feltételeit tartós adathordozón (e-mailben vagy papírnyomaton) elküldjük az ügyfélnek. A szerződés szövegét az adatvédelmi előírásoknak megfelelően tároljuk.
A szerződést német nyelven kötik meg.
A vállalkozó ügyfelekre a következő áfamegállapodás vonatkozik: Ha Ön az Európai Unió egyik tagállamában áfaalany, és az Európai Unió egyik tagállamától kapott adószámot, megadhatja ezt az adószámot, és az alábbiakban meghatározott feltételek mellett használhatja a www.carrera-toys.com történő vásárlásokhoz. Csak akkor adja meg adószámát, ha elolvasta és elfogadta az alább felsorolt összes feltételt.
Az adószám ellenőrzése után rendszereink megállapítják, hogy az áfa alkalmazandó-e a vásárlásaira, és automatikusan érvényes számlát állítanak ki az EU ÁFA-irányelvének és a helyi áfaszabályozásoknak megfelelően.
Havásárlásai után nem kell áfát fizetnie, kérjük, vegye figyelembe, hogy adott esetben Ön felelős az EU áfairányelvéből és a helyi áfaszabályozásokból eredő áfakötelezettségeinek teljesítéséért.
Ön felelős azért, hogy betartsa az EU áfairányelvében és adott esetben a helyi áfaszabályozásokban előírt áfa- és egyéb bevallási kötelezettségeit.
Ön garantálja, hogy az Ön által www.carrera-toys.com megadott adószám és az adószám hozzárendeléséről szóló értesítésaz Ön által működtetett vállalkozáshoz tartozik, és hogy ez a vállalkozás az Európai Unió egyik tagállamában áfanyilvántartásba van véve.
Ön garantálja, hogy az ügyfélszámláján keresztül végrehajtott összes tranzakció a www.carrera-toys.com CTG-nek megadott adószámhoz és áfaigazoláshoz kapcsolódó vállalat üzleti szempontból releváns tranzakciója.
Ön garantálja, hogy az adószám,az adószám hozzárendeléséről szóló értesítés és minden egyéb Ön által megadott információ valós, pontos és naprakész, és bármilyen változás esetén azonnal frissíti a CTG birtokában lévő ilyen információkat.
Minden adatot, beleértve az adószámát is, a CTG Általános Szerződési Feltételeiben és Adatvédelmi irányelveiben meghatározott feltételeknek megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és kezeljük.
A törvény által megengedett mértékben a CTG fenntartja a jogot, hogy további információkat kérjen Öntől vagy kormányzati hatóságoktól és ügynökségektől, és megerősítést kapjon fiókadatainak érvényességéről (beleértve az adószámát és/vagy az áfaigazolását). Ön ezennel felhatalmazza a CTG-t, hogy ezeket az információkat az illetékes állami hatóságoktól és testületektől kérje és szerezze be, amennyiben azt a CTG szükségesnek ítéli. Ezenkívül beleegyezik abba, hogy kérésre megosztja ezeket az információkat a CTG-vel.
A CTGfenntartja a jogot arra, hogy felszámítsa Önnek a vonatkozó fel nem számított áfát, ha olyan adószámot ad meg, amelyről kiderül, hogy érvénytelen, vagy nem kapcsolódik a vállalkozás adataihoz, vagy az adóhatóság meghatározása szerint nem kapcsolódik a megrendelést leadó CTG-számlatulajdonoshoz. Ön ezennel felhatalmazza a CTG-t arra, hogy megterhelje hitelkártyáját vagy számláját ezért a fel nem számított forgalmi adóért.
Felhívjuk figyelmét, hogy adószámát ajándékkártyás vásárlásokhoz nem használhatja. Az ajándékutalvány-rendelések számláin nem szerepel a forgalmi adó. Az áfát azonnal meg kell fizetni és fel kell tüntetni a számlán, amint utalványt használ a megrendelés kifizetéséhez.
Ön elfogadja, hogy a számlákat elektronikus úton kapja meg. Az elektronikus számlákat PDF formátumban bocsátjuk az Ön rendelkezésére a weboldal "Fiókom" részében.
.................................
Távértékesítési ügylet megkötésekor a fogyasztók általában törvényes elállási joggal rendelkeznek, amelyről az eladó a jogi modellnek megfelelően az alábbiakban tájékoztat.
törlés
visszahúzódás
Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül visszavonni ezt a szerződést. Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik fél, aki nem a fuvarozó, átvette az árut.
Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben)tájékoztatnia kell minket (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Ausztria, telefonszám: +43/662/88921-333, faxszám: +43/662/88921-510, e-mail cím: shop@carrera-toys.com) egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) a jelen szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. Erre a célra használhatja a mellékelt visszavonási mintaűrlapot, de ez nem kötelező.
A visszavonási időszak betartása érdekében elegendő, ha a visszavonási időszak lejárta előtt értesítést küld a visszavonási jog gyakorlásáról.
A visszavonás következményei
Ha eláll a jelen szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés felmondásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). Ehhez a visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg Önnel; A visszafizetésért semmilyen körülmények között nem számítunk fel díjat.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem bizonyítja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
Az árut haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk attól a naptól számítva, amikor értesített minket a szerződés felmondásáról. A határidő akkor teljesül, ha az árut a tizennégy napos időszak lejárta előtt elküldi.
Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.
Csak akkor kell fizetnie az áruk értékvesztéséért, ha ez az értékvesztés az áruk olyan kezeléséből ered, amely nem szükséges az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.
................................................................................................................
.................................
A webáruházban feltüntetett árak euróban értendők, és tartalmazzák a vonatkozó törvényes általános forgalmi adót, valamint a csomagolási és/vagy szállítási költségeket. Ha csomagolási és/vagy szállítási költségek merülnek fel, azokat a CTG külön számítja ki és tünteti fel. Az ügyfél kiválaszthatja a megrendelési folyamat végén megjelenő fizetési módokat, nevezetesen hitelkártyával történő fizetést, PayPal, számlára történő vásárlást vagy Klarnát. Az elérhető fizetési módok országonként eltérőek lehetnek. Ha hitelkártyával fizet, akkor az áru szállításakor kerül felszámításra. A megrendelés kiszállításáig a számla összege a kártyáján lesz lefoglalva.
Kiegészítő Általános Szerződési Feltételek számla és részletfizetés vásárlásához
A kifizetések (részben) utalványokon keresztül is teljesíthetők. Ajándékkal vagy promóciós utalvánnyal történő fizetés esetén kérjük, vegye figyelembe a para. 6 ff.
és promóciós utalványokat kínálunk. Az ajándékutalványok megvásárolható utalványok. A promóciós utalványok olyan utalványok, amelyeket nem vásárolhat meg, de amelyeket bizonyos érvényességi idejű reklámkampányok részeként bocsátunk ki.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ajándékutalványokra és a promóciós utalványokra eltérő feltételek vonatkoznak. Ezenkívül az ajándék- és promóciós utalványok nem válthatók be minden értékesítési modellre.
A promóciós utalványok (olyan utalványok, amelyeket nem vásárolhat meg, de amelyeket bizonyos érvényességi idejű reklámkampányok részeként bocsátunk ki) csak a megadott időszakban érvényesek, és csak egyszer válthatók be a rendelési folyamat részeként. Az utalványkampányból egyes termékek kizárhatók.
Egyedi esetekben az áruk értéke egy minimális rendelési értékhez köthető. Adminisztratív okokból a fennmaradó egyenleg visszatérítésére nincs lehetőség.
Az akciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos ellentételezés nem lehetséges. A promóciós utalvány kreditegyenlege nem kerül kifizetésre készpénzben, és nem kamatozik.
A promóciós utalvány harmadik félre nem ruházható át. Több promóciós utalvány nem kombinálható egymással.
Ha a promóciós utalvány egyenlege nem elegendő a megrendeléshez, a különbség kompenzálható a kínált fizetési lehetőségekkel.
Az akciós utalványt nemtérítjük vissza, ha az árut részben vagy egészben visszaküldik, feltéve, hogy az akciós utalványt promóciós kampány részeként bocsátották ki, és nem biztosítottak ellenszolgáltatást.
Ha több árut rendel, lehetősége van részleges visszavonásra. Ha promóciós utalványt használt fel a megrendelés részeként, a megtartott termék(ek) értéke alacsonyabb lehet, mint a promóciós utalvány értéke. Ebben az esetben a visszaküldött termék(ek) vételárának visszatérítése az akciós utalvány közvetett kifizetését eredményezné. Ezért fenntartjuk a jogot, hogy az Ön által megtartott termék(ek) eredeti vételárát számítsuk fel Önnek.
Az ajándékutalványok (megvásárolható utalványok) Carrera termékek vásárlására válthatók be. További ajándékutalványok vásárlására azonban nem használhatók fel.
Az ajándékutalvány egyenlege nem kerül kifizetésre készpénzben, és nem kamatozik.
Az ajándékutalványok és kreditek csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Az ajándékutalványok és kreditek visszamenőlegesen nem írhatók jóvá.
Az ajándékutalvány vásárlásától csak ügyfélszolgálatunk tud elállni, ha az ajándékutalvány még nem került beváltásra. Az ajándékutalvány akkor tekinthető beváltottnak, ha azt részben vagy egészben beszámították egy megrendelésbe.
Ha az ajándékutalvány egyenlege nem elegendő a megrendeléshez, a különbözet kompenzálható a felajánlott fizetési lehetőségekkel.
Nem vállalunkfelelősséget az ajándékutalványok elvesztéséért, ellopásáért vagy olvashatatlanságáért, amelyekért nem vállalunk felelősséget.
Az ajándékutalvány átruházható. Az utalványok kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett. Az utalványok sokszorosítása, szerkesztése vagy manipulálása szintén nem megengedett.
Abban az esetben, ha az ügyfél visszavonja a megkötött adásvételi szerződést, a CTG a tranzakció sztornírozásakor új utalványt bocsát ki az ügyfél számára, amely érték és egyéb beváltási feltételek tekintetében megfelel a beváltott utalványnak. Ha a vételárnak csak egy részét fizették ki egy ilyen utalvánnyal, a CTG természetesen teljes egészében visszatéríti az ügyfél által teljesített kiegészítő befizetést ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet az ügyfél az eredeti tranzakcióhoz használt.
A kézbesítés szokásos postai kézbesítésként történik. A szállítási kockázatot az eladó viseli, ha az ügyfél fogyasztó.
A webáruházban bemutatott termékek azonnali szállításra készek, kivéve, ha a mindenkori termékleírás kifejezetten másként rendelkezik. A szállítási idő 3 munkanap, kivéve, ha a weboldalon szállítási idő vagy más szállítási idő van feltüntetve. A szállítási idő kiszámítása a megrendelés visszaigazolásának időpontjától történik, feltéve, hogy a vételárat előre kifizették (kivéve az előlegre történő vásárlást).
A következő szállítási korlátozások érvényesek:
A szállítás kizárólag a következő országokban történik
:Ausztria, Németország, Belgium, Észtország, Finnország, Franciaország, Írország, Olaszország, Lettország, Luxemburg, Hollandia, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Horvátország, Lengyelország, Románia, Svédország, Cseh Köztársaság, Magyarország, Dánia, Monaco, Görögország, Ciprus, Málta, Bulgária, Litvánia
A garancia a törvényi rendelkezéseknek megfelelően történik.
A vásárlás napjától számított 2 év garancia van. Meg kell jegyezni, hogy ez a garancia nem korlátozza az Ügyfél törvényes jogait az áru hibái esetén, és hogy ezen törvényes jogok gyakorlása ingyenes. A külön gyártói garanciából eredő igények csak az alábbi feltételek mellett állnak fenn:
• A garancia kiterjed a Carrera termék megvásárlásakor fennálló, bizonyított anyag- vagy gyártási hibákra. Kizárt a kopó alkatrészekre (például köszörűk), a nem megfelelő kezelésből/használatból eredő károkra vagy harmadik fél beavatkozásából eredő jótállási igény
.· A játékot rendeltetésszerűen, a használati utasításnak megfelelően kezelték és használták.
· A kárt/meghibásodást nem vis maior vagy működési kopás okozta.
· A javítást csak a Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. vagy az általa felhatalmazott cég végezheti.
• A jelen garancia keretein belül a Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. saját belátása szerint a Carrera terméket teljes egészében kicseréli, vagy csak a hibás alkatrészeket vagy azzal egyenértékű cserét engedélyez.
• A garancia nem terjed ki a szállítási, csomagolási és utazási költségekre, valamint azokra a károkra, amelyekért a vevő felelős. Ezeket a vevőnek kell viselnie.
· A jótállási igényeket csak a Carrera termék eredeti vásárlója érvényesítheti.
A megfelelően kitöltött jótállási jegy minden Carrera termékcsomagban megtalálható. Ezt a hibás Carrera termékkel, a vásárlási nyugtával / számlával / nyugtával együtt kell elküldeni. A jótállási jegy engedély nélkül nem cserélhető és nem cserélhető ki.
A garanciális visszaküldéssel kapcsolatos további információkért lásd: www.carrera-toys.com/Garantie.
Hibás áru esetén a Carrera Toys ügyfélszolgálatát a +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (Németországból hívók számára) telefonszámon kell felvenni a kapcsolatot hétfőtől csütörtökig (hétköznap) 9 és 15 óra között, valamint pénteken 9 és 12 óra között (hétköznapokon).
Az árut csak a visszaküldési címkék használatával lehet beküldeni.
Carrera Toys GmbH, Retoure Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Ausztria
Visszaküldés Németországból: Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga szeretné kinyomtatni, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, írja be a "RETURN" megjegyzést és a referencia / megrendelés számát az Ügyfélhivatkozás mezőbe.
DHL visszaküldési címke létrehozása
Ausztriából származó visszatérések:[K1]
A beadványt GLS visszaküldési címkén keresztül kell benyújtani. Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga szeretné kinyomtatni, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, jelezze a "RETURN" megjegyzést a Visszatérés oka mezőben.
GLS visszaküldési címke létrehozása
<óra />[K1]Ez az információ kizárólag Németországra és Ausztriára vonatkozik. A weboldal azonban lehetővé teszi, hogy különböző nyelveket és országokat válasszon a számlázási címhez. Ezekre az országokra vonatkozóan, amelyek nincsenek kizárva a szállításból (a 9. szakasznak megfelelően), nincs megfelelő információ. Hogyan történik itt a visszatérés?
kártérítési vagy hiábavaló költségeiért való felelőssége – a jogalaptól függetlenül – csak akkor merül fel, ha a kárt vagy hiábavaló költségeket a CTG vagy a CTG teljesítési segédje okozta valamely lényeges szerződéses kötelezettség vétkes megszegésével, vagy az a CTG vagy a CTG teljesítési segédje súlyosan gondatlan vagy szándékos kötelességszegésének tulajdonítható. Alapvető szerződéses kötelezettségek minden olyan kötelezettség, amelynek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelynek betartására az ügyfél rendszeresen támaszkodik és támaszkodhat. Abban az esetben, ha a CTG vagy a CTG teljesítési segédje súlyos gondatlanság vagy szándékosság nélkül megszeg egy alapvető szerződéses kötelezettséget, a CTG felelőssége az előre látható, jellemzően bekövetkező kárra korlátozódik. A fenti felelősségkorlátozások nem alkalmazandók, ha a CTG felelőssége a termékfelelősségi törvény rendelkezései alapján kötelező, vagy ha az élet, a végtag vagy az egészség sérüléséből eredő igényeket a CTG-vel szemben érvényesítik.
Az Európai Bizottság platformot biztosít a peren kívüli vitarendezéshez. Ez lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy az online megrendelésükkel kapcsolatos vitáikat bíróság bevonása nélkül rendezzék. A vitarendezési platform a következő külső linken érhető elhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.
E-mail címünk: shop@carrera-toys.com
Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásokban.
A teljes kifizetésig a kiszállított termék a CTG tulajdonában marad.
Ez a szerződés kizárólag az osztrák jog hatálya alá tartozik, kivéve az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezményt (az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló, 1980. április 11-i egyezménye). Ez a jogválasztás azonban nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam joga kötelező rendelkezéseinek védelmétől.
Amennyiben egyes rendelkezések érvénytelenek vagy érvénytelenné válnak, ez nem érinti a többi rendelkezést. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni.
2021 novemberétől