Javítás és benyújtás
A Carrera, Carrera RC és Revell termékek technikailag kiváló minőségű játékok, amelyeket óvatosan kell kezelni. Kérjük, kövesse a használati utasításban található utasításokat.
Ha közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni velünk, közvetlenül e-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot.
Technikai kérdések a Carrera versenypályáról:
support.at@carrera-revell.com
Technikai kérdések a Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com
Műszaki kérdések a Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com
Kérjük, küldje el hibás termékét a nyugta vagy szállítólevél vagy számla másolatával együtt, és
a kitöltött garancia és javítás űrlap a visszaküldési címre.
A visszaküldési címek:
- Németországi ügyfelek számára:
A nevezést DHL visszaküldési címkén keresztül kell benyújtani. Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga szeretné kinyomtatni, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, adja meg a "JAVÍTÁS" szót és a referencia/rendelés számát az Ügyfélhivatkozás mezőben.
DHL visszaküldési címke
- Ausztriai ügyfelek számára:
A beadványt GLS visszaküldési címkén keresztül kell benyújtani. Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga szeretné kinyomtatni, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, adja meg a "JAVÍTÁS" szót és a referencia/megrendelés számát az Ügyfélhivatkozás mezőben.
GLS
- Svájcban élő ügyfelek számára:
Kérjük, forduljon közvetlenül a Waldmeier AG
céghez Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Telefon: +41 62 387 98 18
E-mail: info@waldmeier.ch
Weblap címe: www.waldmeier.ch
Fontos:
Gyakran előfordul, hogy egy feltételezett hiba könnyen megoldható egy személyes beszélgetéssel, és a termék időigényes beküldése már nem szükséges! Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hétfőtől csütörtökig 9 és 15 óra között (hétköznap) és pénteken 9 és 12 óra között (hétköznap) telefonon az alábbi telefonszámokon: örömmel segítünk!
Carrera-Revell forródrót
Hívók Németországból: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Hívó Ausztriából: +43 (0) 662 88 921 333
Az Ön ügyfélszolgálati csapata