Pokud požadované zboží není na prodejně dostupné, obvykle se tam zadává další termín dodání. Pokud zboží již není v e-shopu uvedeno, kontaktujte nás.

Deine Frage konnte durch unsere FAQ nicht beantwortet werden? Dann schreibe uns einfach eine E-Mail an: shop@carrera-toys.com

In unserem Online-Shop haben findest du eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör-Artikeln. Du brauchst Schienenverbindungsclips, Fahrbahnverriegelungen, Randstreifen oder einfach nur neue Schienen?

So findest du das passende Ersatzteil für dein Carrera Produkt:
1. Wähle im Online-Shop deine gewünschte Kategorie (Autorennbahn oder ferngesteuerte RC Produkte) aus
2. Auf der linken Seite findest du dann entsprechende Filtermöglichkeiten zu den Ersatzteilen bzw. Zubehör-Artikeln.

Alternativ dazu kannst du im Online-Shop über die Suchleiste auch nach deinem Hauptartikel suchen. Auf der Artikeldetailseite sind alle passenden Ersatzteile und Zubehör aufgelistet.

In der Carrera Händlersuche findest du auch die Carrera Distributeurssuche.
Bitte wähle ein Land aus und klicke auf den Button "Jetzt anzeigen". So gelangst du zum gewünschten Ergebnis!

Wähle bei den Gutscheinen das gewünschte Design und Betrag, gib den Nachrichtentext ein und bestelle den Geschenksgutschein. Sobald die Bestellung erfolgreich war, wird dir eine E-Mail zugestellt, in dem sich der Gutschein als PDF befindet. Diesen kannst du dann sofort ausdrucken. Hier gelangst du zu den Geschenkgutscheinen.
Auf dem Gutschein wurde ein Code aufgedruckt. Beim Einlösen des Gutscheines gibst du den Gutscheincode im ersten Schritt des Warenkorbs ein, damit der Gutschein bei der Bestellung eingelöst werden kann. Der Betrag wird dann sofort vom Kaufbetrag abgezogen. Sollte dein Gutscheinwert den Bestellwert überschreiten, kannst du den Differenzbetrag zu einem beliebigen Zeitpunkt später mit dem identen Gutscheincode einlösen.

Als Mitglied der großen Fangemeinde von Carrera, können Fans unsere Marke seit über 10 Jahren hautnah erleben und viele besondere Vorteile genießen.
Mehr Infos zu den Vorteilen und die Anmeldung zum Club unter: Carrera Club!

Hier bekommst du eine genaue Anleitung, wie du deine Ware zurücksenden kannst: Widerrufsrecht

Odešlete prosím všechny RC produkty kompletní. Na závodní tratě zasílejte pouze vadné díly nebo technicky relevantní díly (transformátor, ruční ovladač, startovací kolejnice, auta, výhybky).

Vzhledem k nepředvídatelným potížím s doručením, zejména ve špičkách kolem Vánoc nebo Velikonoc, se může skutečná dodací lhůta bohužel lišit od uvedené dodací lhůty. Prosíme o pochopení!

Podmínky poukazů a slevových akcí, jako jsou doby platnosti, jsou vždy podrobněji vysvětleny v přidruženém newsletteru. V newsletteru příslušné kampaně jsou podrobně vysvětleny všechny podrobnosti (trvání, typ kampaně, všeobecné podmínky) příslušné kampaně. Vezměte prosím na vědomí, že naše newsletterové kampaně nelze aplikovat zpětně na objednávky, které již byly zadány. Doporučujeme proto pravidelně kontrolovat náš newsletter, aby vám žádná z našich akcí neunikla.