GTC

Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP) se řídí prodej výrobků prostřednictvím webových stránek www.carrera-revell.com společnosti Carrera Toys GmbH vám.

Zákazníky ve smyslu těchto VOP jsou spotřebitelé i podnikatelé. Zákazník je spotřebitelem, pokud účel objednaných dodávek a služeb nelze převážně přičítat jeho obchodní nebo samostatné profesionální činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo nezávislé odborné činnosti.

Na používání našich webových stránek se dále vztahují ustanovení našich zásad ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici a uloženy v části www.carrera-revell.com/Ochrana osobních údajů.

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je

Carrera Hračkářská společnost m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
ÖSTERREICH
(dále jen zkráceně "CTG")

Vedoucí ředitel: Stefan Krings

Číslo zápisu v obchodním rejstříku: 52240 z
Registrační soud: Landesgericht Salzburg
Právní forma: Společnost s ručením omezeným
Předmět podnikání: Velkoobchod s hračkami a hudebními nástroji
Příslušný orgán dozoru: Oblastní úřad Hallein
Platné profesní předpisy: Živnostenský řád 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Členství: Mgr: Wirtschaftskammer Österreich, Wirtschaftskammer Salzburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU33808804
Telefonnummer: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510

E-mail: shop@carrera-revell.com

Prezentace produktů v internetovém obchodě není právně závaznou nabídkou společnosti CTG, ale představuje pouze výzvu zákazníkovi k podání nabídky. Zákazník může nezávazně vložit požadované produkty do nákupního košíku a kdykoli si nezávazně prohlédnout obsah nákupního košíku a také produkty z nákupního košíku odstranit. Pokud si zákazník přeje zakoupit výrobky umístěné v nákupním košíku, může učinit příslušnou objednávku.

Před zadáním objednávky má zákazník na výběr, zda si objedná jako host, nebo si vytvoří zákaznický účet. Pro zadání objednávky není nutná registrace. Registrace umožňuje zadávat budoucí objednávky po zadání e-mailové adresy a hesla bez nutnosti znovu zadávat údaje o adrese. Za důvěrné zacházení s účtem a heslem odpovídá zákazník. Pokud si přejete objednat bez registrace, můžete zadat své adresní údaje po kliknutí na tlačítko "Pokračovat jako host".

V každém případě musí zákazník v prostoru určeném v internetovém obchodě uvést své jméno a příjmení, fakturační adresu a, pokud se liší, doručovací adresu a e-mailovou adresu, ze které může přijímat, číst, ukládat a tisknout e-maily od CTG. Před odesláním objednávky může zákazník zadané údaje kdykoli změnit a zobrazit.

Zadáním objednávky v internetovém obchodě, které je dokončeno kliknutím na tlačítko "Objednat nyní za poplatek", zákazník předkládá návrh na uzavření kupní smlouvy. Zákazník musí nejprve přijmout smluvní podmínky kliknutím na tlačítko "Souhlasím se všeobecnými obchodními podmínkami".

Zákazník poté obdrží od prodejce potvrzení objednávky. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky, které představuje přijetí žádosti. V tomto e-mailu, nejpozději však při dodání zboží, jsou zákazníkovi zaslány smluvní podmínky na trvalém nosiči (e-mail nebo papírový výtisk). Text smlouvy je uložen v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.

Smlouva je uzavřena v německém jazyce.

Pro zákazníky, kteří jsou podnikateli, platí tato dohoda o DPH: Pokud jste registrovaní k DPH v členském státě Evropské unie a obdrželi jste od členského státu Evropské unie identifikační číslo pro DPH, můžete toto identifikační číslo pro DPH poskytnout a za níže uvedených podmínek použít pro nákupy na www.carrera-revell.com . Své identifikační číslo pro DPH předložte pouze v případě, že jste si přečetli všechny níže uvedené podmínky a souhlasíte s nimi.

Naše systémy po ověření vašeho DIČ určí, zda je z vašich nákupů splatná DPH, a automaticky vystaví platnou fakturu v souladu se směrnicí EU o DPH a místními předpisy o DPH.

Pokud vám při nákupu není účtována DPH, vezměte prosím na vědomí, že jste odpovědní za splnění svých povinností v oblasti DPH podle směrnice EU o DPH a případně místních předpisů o DPH.

Odpovídáte za splnění svých povinností v oblasti DPH a dalších povinností týkajících se přiznání podle směrnice EU o DPH a případně místních předpisů o DPH.

Zaručujete, že číslo DPH a oznámení o přidělení čísla DPH, které uvádíte na www.carrera-revell.com , patří k vámi provozovanému podniku a že tento podnik je registrován k DPH v členském státě Evropské unie.

Zaručujete, že všechny transakce prostřednictvím vašeho zákaznického účtu na www.carrera-revell.com jsou transakcemi souvisejícími s podnikáním společnosti, která je spojena s číslem DPH a certifikátem DPH, které poskytnete společnosti CTG.

Prohlašujete, že číslo DPH, oznámení o přidělení čísla DPH a veškeré další vámi poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné a aktuální a že v případě jakýchkoli změn budete tyto informace neprodleně aktualizovat v souboru CTG.

Všechny informace, včetně vašeho DIČ, budou shromažďovány, zpracovávány a spravovány v souladu s podmínkami uvedenými ve Všeobecných obchodních podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů společnosti CTG.

CTG si vyhrazuje právo v rozsahu povoleném zákonem požadovat od vás nebo od státních orgánů a agentur další informace a získat potvrzení o platnosti údajů o vašem účtu (včetně vašeho identifikačního čísla pro DPH a/nebo osvědčení o DPH). Tímto zmocňujete společnost CTG, aby si vyžádala a získala takové informace od příslušných vládních orgánů a agentur, které CTG považuje za nezbytné. Souhlasíte také s tím, že tyto informace na požádání poskytnete společnosti CTG.

CTG si vyhrazuje právo účtovat vám příslušnou nevyfakturovanou daň z prodeje, pokud uvedete identifikační číslo pro daň z prodeje, které se ukáže jako neplatné nebo není spojeno s vašimi obchodními údaji nebo je daňovými orgány určeno, že se nevztahuje k držiteli účtu CTG, který objednávku zadává. Tímto zmocňujete společnost CTG, aby tuto nevyfakturovanou DPH strhla z vaší kreditní karty nebo účtu.

Upozorňujeme, že při nákupu dárkových poukazů nelze použít vaše DIČ. Na fakturách za objednávky dárkových poukazů se DPH neuvádí. DPH je splatná a na faktuře se zobrazí, jakmile dárkový poukaz použijete k úhradě objednávky.

Souhlasíte se zasíláním faktur v elektronické podobě. Elektronické faktury vám budou zpřístupněny ve formátu PDF v sekci "Můj účet" na webových stránkách.

...........................................................................................................................

Spotřebitelé mají obecně zákonné právo na odstoupení od smlouvy při uzavírání obchodu na dálku, o kterém prodávající poskytuje níže uvedené informace v souladu se zákonným vzorem.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Rakousko, telefonní číslo: +43/662/88921-333, faxové číslo: +43/662/88921-510, e-mailová adresa: shop@carrera-revell.com) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jasným prohlášením (z.B. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí zrušit tuto smlouvu. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro zrušení smlouvy, ale není to povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ dodání než námi nabízený nejlevnější typ standardního dodání), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za tuto úhradu.

Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.

Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace, která není nezbytná pro kontrolu povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

...........................................................................................................................

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny v eurech a zahrnují platnou zákonnou DPH a náklady na balení a/nebo dopravu. Pokud vzniknou náklady na balení a/nebo dopravu, budou tyto náklady vypočteny a uvedeny společností CTG zvlášť. Zákazník si může vybrat ze způsobů platby zobrazených na konci procesu objednávky, a to platbu kreditní kartou, PayPal, nákup na účet nebo Klarna. Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na zemi. Pokud platíte kreditní kartou, bude vám tato částka stržena při odeslání zboží. Fakturovaná částka bude na vaší kartě rezervována až do odeslání objednávky.

Dodatečné podmínky pro nákup na fakturu & na splátky

Platby lze (částečně) provádět také pomocí dárkových poukazů. V případě platby dárkovým poukazem nebo propagačním poukazem věnujte pozornost ustanovením v oddíle 6 a následujících

Vždy nabízíme dárkové a propagační poukazy. Dárkové poukazy jsou poukázky, které si můžete zakoupit. Propagační poukazy jsou poukazy, které si nemůžete zakoupit, ale které vydáváme v rámci reklamních kampaní s určitou dobou platnosti.

Upozorňujeme, že pro dárkové poukazy a propagační poukazy platí jiné podmínky. Dárkové a propagační poukazy navíc nelze uplatnit na všechny prodejní modely.

Propagační poukazy (poukazy, které nelze zakoupit, ale které vydáváme v rámci reklamních kampaní s určitou dobou platnosti) platí pouze po stanovenou dobu a lze je uplatnit pouze jednou v rámci objednávky. Jednotlivé produkty mohou být z propagační akce na poukázky vyloučeny.

V jednotlivých případech může být hodnota zboží vázána na minimální hodnotu objednávky. Z administrativních důvodů není možné vrátit zbývající kredit.

Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Následný zápočet není možný. Kreditní zůstatek propagačního poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

Propagační poukaz nelze převést na třetí osoby. Více propagačních poukazů nelze vzájemně kombinovat.

Pokud zůstatek propagačního poukazu nestačí na objednávku, lze rozdíl uhradit pomocí nabízených možností platby.

Propagační poukaz se nevrací v případě vrácení celého zboží nebo jeho části, pokud byl propagační poukaz vydán v rámci propagační akce a nebylo za něj poskytnuto žádné protiplnění.

Pokud si objednáte více zboží, máte možnost provést částečné storno. Pokud jste v rámci své objednávky použili propagační poukaz, hodnota zboží, které si ponecháte, může být nižší než hodnota propagačního poukazu. V takovém případě by vrácení kupní ceny za vrácenou(é) položku(y) vedlo k nepřímému proplacení propagačního poukazu. Proto si vyhrazujeme právo účtovat vám původní kupní cenu zboží, které si ponecháváte. 

Dárkové poukazy (poukázky, které si můžete zakoupit) lze uplatnit na nákup Carreračlánků. Nelze je však použít na nákup jiných dárkových poukazů.

Zůstatek dárkového poukazu se nevyplácí v hotovosti ani se neúročí.

Dárkové poukazy a kreditní zůstatky lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dárkové poukazy a kreditní zůstatky nelze připsat zpětně.

Zrušení nákupu dárkového poukazu může provést pouze náš zákaznický servis, pokud dárkový poukaz ještě nebyl uplatněn. Dárkový poukaz se považuje za uplatněný, pokud byl částečně nebo zcela započten na objednávku.

Pokud kreditní zůstatek dárkového poukazu nestačí na objednávku, lze rozdíl uhradit pomocí nabízených možností platby.

Neručíme za ztrátu, odcizení nebo nečitelnost dárkových poukazů, za které neneseme odpovědnost.

Dárkový poukaz je přenosný. Použití dárkových poukazů ke komerčním účelům není povoleno. Rovněž není dovoleno poukazy kopírovat, upravovat nebo s nimi manipulovat.

V případě odstoupení od uzavřené kupní smlouvy ze strany zákazníka vydá CTG zákazníkovi při stornování transakce nový poukaz, který odpovídá hodnotou a dalšími podmínkami uplatnění uplatněnému poukazu. Pokud byla takovou poukázkou uhrazena pouze část kupní ceny, CTG samozřejmě vrátí zákazníkovi doplatek v plné výši stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní transakci.

Doručení se provádí poštou jako standardní doručení. Prodávající nese riziko přepravy, pokud je zákazník spotřebitelem.

Výrobky uvedené v internetovém obchodě jsou připraveny k okamžité expedici, pokud není v popisu příslušného výrobku výslovně uvedeno jinak. Dodací lhůta je 3 pracovní dny, pokud není na webových stránkách uvedena jiná dodací lhůta. Dodací lhůta se počítá od okamžiku potvrzení objednávky za podmínky předchozí úhrady kupní ceny (s výjimkou nákupu na účet).

Vztahují se následující omezení pro doručování:

Dodání se provádí pouze do následujících zemí

Rakousko, Německo, Belgie, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Chorvatsko, Polsko, Rumunsko, Švédsko, Česká republika, Maďarsko, Dánsko, Monako, Řecko, Kypr, Malta, Bulharsko, Litva

Záruka je poskytována v souladu se zákonnými ustanoveními.

Záruční doba činí 2 roky od data nákupu. Je třeba upozornit, že tato záruka neomezuje zákonná práva zákazníka v případě vad zboží a že využití těchto zákonných práv je bezplatné. Nároky ze samostatné záruky výrobce existují pouze za následujících podmínek:

-         Záruka se vztahuje na prokazatelné materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytovaly v době zakoupení Carreravýrobku. Záruka se nevztahuje na opotřebitelné díly (např. z.B. brusky), poškození způsobené nesprávným zacházením/používáním nebo zásahem třetí strany.

-         S hračkou bylo zacházeno v souladu s návodem k obsluze a byla používána v souladu s určením.

- nbsp;       Poškození/poruchy nejsou způsobeny vyšší mocí nebo provozním opotřebením.

-         Opravu může provádět pouze společnost Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. nebo jí pověřená společnost.

-         V rámci této záruky může být podle volby společnosti Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. Carrerabude vyměněn Carrera výrobek jako celek nebo budou vyměněny pouze vadné díly nebo bude poskytnuta rovnocenná náhrada.

-       & nbsp; Ze záruky jsou vyloučeny náklady na dopravu, balení a cestovné, jakož i škody, za které odpovídá kupující. Tyto náklady nese kupující.

-          Nároky ze záruky může uplatnit pouze původní kupující Carrera výrobku.

Řádně vyplněný záruční list je součástí každého balení Carreravýrobku. Ten musí být zaslán společně s vadným Carrera výrobkem, dokladem o koupi/fakturou/účtenkou. Záruční list nelze neoprávněně měnit a nelze jej vyměnit.

Další informace o vrácení zboží v rámci záruky naleznete v částiwww.carrera-revell.com /Záruka.

V případě vadného zboží kontaktujte prosím Carrera zákaznický servis hraček na horké lince obchodu +43-662-88921-333/+49-911-7099-333 (pro volající z Německa) od pondělí do čtvrtka (pracovní dny) od 9 do 15 hodin a v pátek od 9 do 12 hodin (pracovní dny).

Zboží lze vrátit pouze pomocí vratných štítků.

Carrera Toys GmbH, Returns Online Shop, Commercial Centre 6, 5101 Bergheim, Rakousko

Vrácení zboží z Německa: Chcete-li obdržet štítek pro vrácení zboží nebo si jej sami vytisknout, postupujte podle níže uvedeného odkazu. Do pole reference zákazníka zadejte "RETOURE" a své referenční číslo/číslo objednávky.

Vytvoření štítku pro vrácení zboží DHL

Odpovědnost CTG za škodu nebo marné náklady - bez ohledu na právní důvod - se uplatní pouze v případě, že škoda nebo marné náklady byly způsobeny buď CTG nebo zástupcem CTG zaviněným porušením podstatné smluvní povinnosti, nebo je lze přičíst hrubě nedbalému nebo úmyslnému porušení povinnosti ze strany CTG nebo zástupce CTG. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou všechny povinnosti, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění zákazník pravidelně spoléhá a může spoléhat. V případě porušení podstatné smluvní povinnosti ze strany CTG nebo zprostředkovatele CTG, aniž by se jednalo o hrubou nedbalost nebo úmysl, je odpovědnost CTG omezena na předvídatelnou, obvykle vznikající škodu. Výše uvedená omezení odpovědnosti neplatí, pokud je odpovědnost společnosti CTG povinná podle ustanovení zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nebo pokud jsou vůči společnosti CTG uplatňovány nároky vyplývající z újmy na životě, zdraví nebo zdraví.

Komise EU poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů. Ta dává spotřebitelům možnost řešit spory v souvislosti s jejich online objednávkou nejprve bez účasti soudu. Platforma pro řešení sporů je přístupná prostřednictvím externího odkazu http://ec.europa.eu/consumers/odr/  .

Naše e-mailová adresa je:shop@carrera-revell.com

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů u rozhodčího orgánu pro ochranu spotřebitele.

Do úplného zaplacení zůstává dodaný výrobek majetkem společnosti CTG.

Tato smlouva se řídí výhradně rakouským právem s výjimkou Úmluvy OSN o prodeji zboží (Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží ze dne 11. dubna 1980). Tato volba práva však nemá za následek, že by spotřebitel byl zbaven ochrany kogentních ustanovení práva země, v níž má obvyklé bydliště.

Pokud jednotlivá ustanovení jsou nebo se stanou neplatnými, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí příslušnými zákonnými ustanoveními.

& nbsp;

Od: listopadu 2021