Äasto kladené otázky
NenaÅ¡li jste správnou odpovÄÄ v Äasto kladenÃœch dotazech nebo se chcete dozvÄdÄt vÃce o naÅ¡ich produktech? Náš zákaznickÃœ servis je zde, aby vám pomohl a poradil - rychle, kompetentnÄ a osobnÄ. AÅ¥ uÅŸ jde o technické detaily, náhradnà dÃly nebo tipy k pouÅŸitÃ: jsme tu pro vás.
NepÅetrÅŸitá podpora
Telefon
Pokud poÅŸadované zboÅŸÃ nenà v obchodÄ k dispozici, je tam obvykle zadán nejbliÅŸÅ¡Ã termÃn dodánÃ. Pokud jiÅŸ zboÅŸÃ nenà v internetovém obchodÄ uvedeno, kontaktujte nás prosÃm.
VaÅ¡e otázka nebyla zodpovÄzena v naÅ¡ich Äasto kladenÃœch dotazech? Pak nám jednoduÅ¡e poÅ¡lete e-mail na adresu shop@carrera-toys.com
V naÅ¡em internetovém obchodÄ najdete velkÃœ vÃœbÄr náhradnÃch dÃlů a pÅÃsluÅ¡enstvÃ. PotÅebujete spojovacà spony kolejÃ, zámky kolejÃ, okrajové liÅ¡ty nebo jednoduÅ¡e nové koleje?
Jak najÃt správnÃœ náhradnà dÃl pro váš
1. Vyberte si v internetovém obchodÄ poÅŸadovanou kategorii (závodnà autodráha nebo RC vÃœrobky na dálkové ovládánÃ)
2. Na levé stranÄ pak najdete odpovÃdajÃcà moÅŸnosti filtrovánà náhradnÃch dÃlů nebo poloÅŸek pÅÃsluÅ¡enstvÃ.
PÅÃpadnÄ můşete v internetovém obchodÄ vyhledat hlavnà poloÅŸku pomocà vyhledávacÃho Åádku. VÅ¡echny vhodné náhradnà dÃly a pÅÃsluÅ¡enstvà jsou uvedeny na stránce s podrobnostmi o poloÅŸce.
V
Vyberte prosÃm zemi a kliknÄte na tlaÄÃtko "Zobrazit nynÃ". TÃm se dostanete k poÅŸadovanému vÃœsledku!
Vyberte poÅŸadovanÃœ design a Äástku pro dárkové poukazy, zadejte text zprávy a objednejte dárkovÃœ poukaz. Jakmile bude objednávka úspÄÅ¡ná, obdrÅŸÃte e-mail s dárkovÃœm poukazem ve formátu PDF. Ten si pak můşete ihned vytisknout. TÃm se dostanete na dárkové poukazy.
Na poukazu byl vytiÅ¡tÄn kód. PÅi uplatnÄnà poukazu zadejte kód poukazu v prvnÃm kroku nákupnÃho koÅ¡Ãku, aby bylo moÅŸné poukaz uplatnit pÅi objednávce. Äástka se pak ihned odeÄte od Äástky nákupu. Pokud hodnota poukazu pÅesáhne hodnotu objednávky, můşete rozdÃl uplatnit kdykoli pozdÄji pomocà totoÅŸného kódu poukazu.
Jako Älenové velké komunity fanouÅ¡ků
VÃce informacà o vÃœhodách a registraci do klubu naleznete na adrese:
Zde najdete podrobné pokyny k vrácenà zboÅŸÃ: Widerrufsrecht
VÅ¡echny vÃœrobky RC zaÅ¡lete kompletnÃ. V pÅÃpadÄ závodnÃch autodráh zasÃlejte pouze vadné dÃly nebo technicky relevantnà dÃly (transformátor, ruÄnà ovladaÄ, startovacà kolejnice, autÃÄka, body)
Vzhledem k nepÅedvÃdatelnÃœm problémům s doruÄenÃm, zejména v obdobà vánoÄnÃch a velikonoÄnÃch Å¡piÄek, se skuteÄná doba doruÄenà můşe bohuÅŸel liÅ¡it od uvedené doby doruÄenÃ, prosÃme o pochopenÃ
PodmÃnky poukázek a slevovÃœch akcÃ, jako je z.B. Doba platnosti, jsou vÅŸdy podrobnÄji vysvÄtleny v pÅÃsluÅ¡ném newsletteru. VeÅ¡keré podrobnosti (doba trvánÃ, typ akce, obecné podmÃnky) pÅÃsluÅ¡né akce jsou podrobnÄ vysvÄtleny v newsletteru k pÅÃsluÅ¡né akci. UpozorÅujeme, ÅŸe naÅ¡e propagaÄnà akce v newsletteru nelze zpÄtnÄ uplatnit na jiÅŸ uskuteÄnÄné objednávky. DoporuÄujeme vám proto pravidelnÄ sledovat náš newsletter, aby vám şádná z naÅ¡ich propagaÄnÃch akcà neunikla.
