ONLINE ŘEŠENÍ SPORŮ

Komise EU poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů. Ta dává spotřebitelům možnost řešit spory v souvislosti s jejich online objednávkou nejprve mimosoudně. Platformu pro řešení sporů najdete zde.

Všeobecná spotřebitelská arbitrážní rada Centra pro rozhodčí řízení e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl
Webové stránky: https://www.verbraucher-schlichter.de/
Email: mail@verbraucher-schlichter.de
Tel: +49-7851-79579-40

Komise EU poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů. Ta dává spotřebitelům možnost prvotně řešit spory v souvislosti s jejich online objednávkou bez účasti soudu.

Platforma pro řešení sporů je přístupná prostřednictvím externího odkazu http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů u spotřebitelské rozhodčí komise.