Great Victory Lane

Pokud požadovaný produkt není v obchodě dostupný, obvykle je u něj uvedeno nejbližší datum dodání. Pokud produkt už v online obchodě není uveden, obrať se na nás.

Nenašel/nenašla jsi odpověď na svou otázku v našem FAQ? Napiš nám e-mail na adresu: shop@carrera-revell.com

V našem online obchodě najdeš široký výběr náhradních dílů a příslušenství. Potřebuješ spojovací klipy k dílům autodráhy, zámky tratě, okrajové pruhy nebo jen nové díly tratě?

Takto najdeš vhodný náhradní díl pro svůj produkt Carrera:

1. V online obchodě vyber požadovanou kategorii (autodráhy nebo RC produkty na dálkové ovládání).
2. Na levé straně pak najdeš příslušné filtry náhradních dílů a příslušenství.

Případně můžeš v internetovém obchodě vyhledat hlavní produkt pomocí vyhledávacího pole. Na stránce s podrobnostmi o produktu najdeš seznam všech odpovídajících náhradních dílů a příslušenství.

V Carrera vyhledávači prodejců najdeš také Carrera vyhledávač distributorů.
Vyber zemi a klikni na tlačítko „Zobrazit nyní“. Zobrazí se požadované výsledky!

U poukazů vyber požadovaný design a částku, zadej text zprávy a objednej dárkový poukaz. Po úspěšném dokončení objednávky ti přijde e-mail s poukazem ve formátu PDF. Ten si můžeš ihned vytisknout. Zde najdeš naše dárkové poukazy.
Na poukazu je vytištěn kód. Při uplatnění poukazu zadej kód poukazu v prvním kroku nákupního košíku, aby bylo možné poukaz při objednávce uplatnit. Částka se ihned odečte z ceny nákupu. Pokud je hodnota poukazu vyšší než hodnota objednávky, můžeš zbývající částku uplatnit později pomocí stejného kódu.

Jako členové početné fanouškovské komunity Carrera mohou fanoušci naši značku poznávat zblízka už více než 10 let a využívat mnoho zvláštních výhod.
Více informací o výhodách a přihlášení do klubu najdeš na: klub Carrera!

Zde najdeš podrobný návod, jak vrátit zboží: Právo na odstoupení od smlouvy

Všechny RC produkty zašli kompletní. U autodráh zašli pouze vadné nebo technicky důležité součásti (transformátor, ruční ovladač, startovací díl, auta, výhybky).

Kvůli nepředvídatelným problémům s dodávkami, zejména ve špičkách kolem Vánoc nebo Velikonoc, se může skutečná dodací lhůta lišit od uvedené. Prosíme o pochopení!

Podmínky dárkových poukazů a slevových akcí, například doba platnosti, jsou vždy podrobněji uvedeny v příslušném newsletteru. Newsletter k dané akci obsahuje všechny podrobnosti (doba trvání, typ akce, podmínky). Upozorňujeme, že naše newsletterové akce nelze uplatnit zpětně na již uskutečněné objednávky. Doporučujeme proto pravidelně sledovat náš newsletter, abyste žádnou z akcí nezmeškali.