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¿No encuentra la respuesta adecuada en las FAQ o quiere saber más sobre nuestros productos? Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle y asesorarle de forma rápida, competente y personalizada. Ya se trate de detalles técnicos, piezas de repuesto o consejos de uso: estamos a su disposición.
Si el artículo que desea no está disponible en la tienda, normalmente se indica la próxima fecha de entrega. Si el artículo ya no figura en la tienda en línea, póngase en contacto con nosotros.
¿No ha encontrado respuesta a su pregunta en nuestras FAQ? Envíenos un correo electrónico a: shop@carrera-toys.com
En nuestra tienda en línea encontrará una amplia selección de piezas de repuesto y accesorios. ¿Necesita clips de conexión de pista, bloqueos de pista, cantoneras o simplemente pistas nuevas?
Aquí le explicamos cómo encontrar la pieza de recambio adecuada para su producto Carrera:
1. En la tienda online, seleccione la categoría deseada (pista de carreras o productos RC teledirigidos) en
2. En la parte izquierda encontrará las opciones de filtro correspondientes. A continuación, en el lado izquierdo encontrará las correspondientes opciones de filtro para piezas de recambio y accesorios.
También puede buscar su artículo principal en la tienda online utilizando la barra de búsqueda. Todas las piezas de repuesto y accesorios adecuados aparecen en la página de detalles del artículo.
En la búsqueda de distribuidores Carrera encontrará también la búsqueda de distribuidores Carrera.
Por favor, seleccione un país y haga clic en el botón "Mostrar ahora". Así llegará al resultado deseado.
Puede descargar todas las carpetas de productos desde nuestro sitio web.
Seleccione el diseño y el importe deseados para los cheques regalo, introduzca el texto del mensaje y encargue el cheque regalo. En cuanto el pedido se haya realizado correctamente, recibirá un correo electrónico con el cheque regalo en formato PDF. Podrá imprimirlo inmediatamente. Aquí accederá a los cheques regalo.
En el vale se ha impreso un código. Al canjear el vale, introduzca el código del vale en el primer paso de la cesta de la compra para que el vale pueda canjearse al realizar el pedido. El importe se deducirá inmediatamente del importe de la compra. Si el valor del vale supera el valor del pedido, podrá canjear la diferencia en cualquier momento posterior utilizando el mismo código de vale.
Como miembro de la gran comunidad de fans de Carrera, los aficionados pueden vivir de cerca nuestra marca desde hace más de 10 años y disfrutar de muchas ventajas especiales.
Más información sobre las ventajas y cómo inscribirse en el club en: ¡Carrera Club!
Aquí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo devolver sus productos: Derecho de desistimiento
Por favor, envíe todos los productos RC completos. En el caso de las pistas de carreras de coches, envíe únicamente las piezas defectuosas o las piezas técnicamente relevantes (transformador, controlador manual, carril de arranque, coches, puntos).
Debido a problemas de entrega imprevisibles, especialmente en épocas punta como Navidad o Semana Santa, el plazo de entrega real puede diferir lamentablemente del plazo de entrega especificado, ¡le rogamos su comprensión!
Las condiciones de los vales y las campañas de descuento, como el periodo de validez, se explican siempre con más detalle en el boletín correspondiente. Todos los detalles (duración, tipo de promoción, condiciones generales) de la promoción correspondiente se explican detalladamente en el boletín informativo de la promoción correspondiente. Tenga en cuenta que las promociones de nuestros boletines no pueden aplicarse con carácter retroactivo a pedidos ya realizados. Por lo tanto, le recomendamos que consulte nuestro boletín con regularidad para no perderse ninguna de nuestras promociones.
