Gyakran feltett kérdéseket
Nem találja a megfelelő választ a GYIK-ben, vagy szeretne többet megtudni termékeinkről? Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy segítsen és tanácsot adjon - gyorsan, hozzáértően és személyesen. Legyen szó műszaki részletekről, pótalkatrészekről vagy használati tanácsokról: mi itt vagyunk Önnek.
Támogassa éjjel -nappal
telefon
Ha a kívánt cikk nem érhető el a boltban, akkor a következő kézbesítési dátumot általában ott adják meg. Ha a cikk már nem szerepel az online boltban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kérdésére nem tudott válaszolni a GYIK? Akkor egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a shop@carrera-toys.com címre.
Online áruházunkban pótalkatrészek és tartozékok széles választékát találja. Síncsatlakozó kapcsokra, sínzárakra, peremcsíkokra vagy egyszerűen csak új sínre van szüksége?
Így találja meg a megfelelő alkatrészt Carrera termékéhez:
1. Az online áruházban válassza ki a kívánt kategóriát (autóversenypálya vagy távirányítású RC termékek) a
oldalon. 2. Válassza ki a kívánt kategóriát. Ezután a bal oldalon megfelelő szűrési lehetőségeket talál a pótalkatrészek és tartozékok között.
Alternatívaként a keresősáv segítségével is rákereshet az online áruházban a fő cikkre. Az összes megfelelő pótalkatrész és tartozék megtalálható a cikk adatlapján.
A Carrera kereskedőkeresőben a Carrera forgalmazókereső is megtalálható.
Kérjük, válassza ki az országot, és kattintson a "Most megjelenítés" gombra. Ezzel eljut a kívánt eredményhez!
Válassza ki az ajándékutalványok kívánt mintáját és összegét, adja meg az üzenet szövegét, és rendelje meg az ajándékutalványt. Amint a megrendelés sikeres, e-mailben megkapja az ajándékutalványt PDF formátumban. Ezt követően azonnal kinyomtathatja. Itt juthat el a ajándékutalványokhoz.
Az utalványra egy kódot nyomtattak. Az utalvány beváltásakor az utalványkódot a kosár első lépésénél adja meg, hogy az utalványt a rendeléskor be lehessen váltani. Az összeg ezután azonnal levonásra kerül a vásárlás összegéből. Ha az utalvány értéke meghaladja a rendelés értékét, a különbözetet később bármikor beválthatja az azonos utalványkóddal.
A nagy Carrera rajongói közösség tagjaként a rajongók több mint 10 éve testközelből tapasztalhatják meg márkánkat, és számos különleges előnyt élvezhetnek.
További információk az előnyökről és a klubba való regisztrációról a következő címen: Carrera Club!
Itt részletes utasításokat talál az áruk visszaküldésére vonatkozóan: Elállási jog
Kérjük, küldje el az összes RC terméket teljesen. Az autóállványokhoz kérjük, csak a hibás alkatrészeket vagy a technikailag releváns alkatrészeket (transzformátor, kézi vezérlő, kiindulási sín, autók, puha) küldje el.
A kiszámíthatatlan szállítási nehézségek miatt, különösen a karácsony vagy a húsvét körüli csúcsidőben, a tényleges szállítási idő sajnos eltérhet a megadott szállítási időtől, kérjük, értjük!
Az utalványok és a kedvezményes kampányok feltételeit, például az érvényességi időszakot, a kapcsolódó hírlevélben mindig részletesebben ismertetjük. A megfelelő kampány hírlevelében az összes részletet (a művelet típusa, keretfeltételei) a megfelelő akcióval magyarázzák. Felhívjuk figyelmét, hogy a hírlevél kampányaink nem kapcsolódhatnak visszamenőlegesen az eBreitshez. Ezért azt javasoljuk, hogy rendszeresen nézzük meg hírlevelünket annak érdekében, hogy ne hagyjanak ki egyetlen cselekedetünket sem.
