6.3 m
6+
8 m
10+
Sla nu je slag en mis niets
NOG NIET BESLIST?
Snel, sneller, Carrera. Zoek nu naar het juiste product!
Veelgestelde vragen
Heb je in de FAQ geen passend antwoord gevonden of wil je meer weten over onze producten? Onze klantenservice helpt je graag verder – snel, deskundig en persoonlijk. Of het nu gaat om technische details, reserveonderdelen of gebruikstips: we staan voor je klaar.
Carrera Klantenservice – we helpen je graag verder
Telefoon
Contact
Veelgestelde vragen
Als je gewenste artikel niet beschikbaar is in de shop, staat daar meestal de eerstvolgende leverdatum vermeld. Staat het artikel niet meer in de online shop, neem dan contact met ons op.
Kon je vraag niet worden beantwoord in onze FAQ? Stuur ons dan gerust een e-mail op: shop@carrera-toys.com
In onze online shop vind je een ruime keuze aan reserveonderdelen en accessoires. Heb je railverbindingsclips, baanafsluitingen, randstroken of gewoon nieuwe rails nodig?
Zo vind je het juiste reserveonderdeel voor je Carrera-product:
1. Kies in de online shop de gewenste categorie (autoracebanen of RC-producten met afstandsbediening).
2. Aan de linkerkant vind je de bijbehorende filteropties voor reserveonderdelen en accessoires.
Je kunt ook via de zoekbalk in de online shop zoeken naar je hoofdproduct. Op de productdetailpagina staan alle passende reserveonderdelen en accessoires vermeld.
In de Carrera dealerzoeker vind je ook de Carrera distributeurszoeker.
Selecteer een land en klik op de knop "Nu weergeven". Zo krijg je het gewenste resultaat!
Op onze website kun je alle assortimentsfolders downloaden .
Kies het gewenste ontwerp en bedrag bij de cadeaubonnen, voer de berichttekst in en bestel de cadeaubon. Zodra de bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een e-mail met de cadeaubon als pdf. Je kunt deze vervolgens direct afdrukken. Hier vind je de cadeaubonnen.
Op de cadeaubon staat een code afgedrukt. Voer bij het inwisselen van de cadeaubon de code in bij de eerste stap van het winkelmandje, zodat de bon bij de bestelling kan worden gebruikt. Het bedrag wordt dan direct van het aankoopbedrag afgetrokken. Als de waarde van je cadeaubon hoger is dan het bestelbedrag, kun je het resterende bedrag op een later moment met dezelfde code gebruiken.
Als lid van de grote fancommunity van Carrera kunnen fans ons merk al meer dan 10 jaar van dichtbij beleven en profiteren van veel bijzondere voordelen.
Meer informatie over de voordelen en aanmelden voor de club vind je hier: Carrera Club!
Hier vind je een duidelijke uitleg over hoe je je artikel kunt retourneren: Herroepingsrecht
Stuur alle RC-producten compleet op. Stuur bij autoracebanen alleen de defecte of technisch relevante onderdelen op (transformator, handregelaar, startstuk, auto's, wissels).
Door onvoorziene leveringsproblemen, vooral tijdens piekperiodes rond Kerstmis of Pasen, kan de werkelijke levertijd helaas afwijken van de aangegeven levertijd. We vragen om je begrip!
De voorwaarden van cadeaubonnen en kortingsacties, zoals de geldigheidsduur, worden altijd nader toegelicht in de bijbehorende nieuwsbrief. In de nieuwsbrief over de betreffende actie worden alle details (looptijd, type actie, voorwaarden) duidelijk uitgelegd. Houd er rekening mee dat onze nieuwsbriefacties niet met terugwerkende kracht kunnen worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen. Daarom raden we je aan regelmatig onze nieuwsbrief te bekijken, zodat je geen van onze acties mist.
