GTC
algemene voorwaarden (AV) regelen de verkoop van producten via de website www.carrera–revell.com door Carrera Toys GmbH aan u.
Klanten in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers. De klant is een consument voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet hoofdzakelijk kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Voor het gebruik van ons internetaanbod gelden overigens de bepalingen van onze privacyverklaring, die onder www.carrerarevell.com-/Datenschutz kan worden geraadpleegd en opgeslagen.
de webwinkel: De exploitant van deze webwinkel is
CarreraToys Gesellschaft,m.b.H .
Rennbahn Allee
15412 Puch bij
Salzburg, OOSTENRIJK
(hierna kortweg „CTG” genoemd)
. Directeur: Stefan
Krings. Handelsregisternummer: 52240
z. Registerrechtbank: Regio-rechtbank
Salzburg Rechtsvorm: vennootschap met beperkte
aansprakelijkheid Bedrijfsdoel: groothandel in speelgoed en muziekinstrumenten Bevoegde
toezichthoudende autoriteit: districtsbestuur
Hallein Toepasselijke beroepsrechtelijke voorschriften: Bedrijfswet 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Lidmaatschappen: Oostenrijkse Kamer van Koophandel, Kamer van Koophandel
van SalzburgBTW-nummer: ATU33808804Telefoonnummer
: +43/662/88921-333Fax
: +43/662/88921-510 E-mail
: 3shop@carrera-revell.com
De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod van CTG, maar is slechts een uitnodiging aan de klant om een aanbod te doen. De klant kan gewenste producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en te allen tijde de inhoud van het winkelmandje vrijblijvend bekijken en producten ook weer uit het winkelmandje verwijderen. Als de klant de in het winkelmandje geplaatste producten wil kopen, kan hij een overeenkomstige bestelling plaatsen.
de klant een bestelling plaatst, heeft hij de keuze om als gast te bestellen of een klantenaccount aan te maken. Registratie is niet vereist om een bestelling te plaatsen. Door u te registreren kunt u bij toekomstige bestellingen, na het invoeren van uw e-mailadres en wachtwoord, bestellen zonder dat u uw adresgegevens opnieuw hoeft in te voeren. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk omgaan met zijn account en wachtwoord. Als u zonder registratie wilt bestellen, kunt u uw adresgegevens invullen nadat u op de knop „Doorgaan als gast“ hebt geklikt.
In ieder geval dient de klant zijn voor- en achternaam, zijn factuuradres en, indien dit afwijkt, een afleveradres, evenals zijn e-mailadres – waarop hij e-mails van CTG kan ontvangen, lezen, opslaan en afdrukken – op de daarvoor bestemde plaats in de webshop op te geven. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de ingevoerde gegevens te allen tijde wijzigen en inzien.
Door een bestelling in de webshop te plaatsen, die wordt afgerond door op de knop „Nu tegen betaling bestellen“ te klikken, doet de klant een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Vooraf moet de klant de contractvoorwaarden accepteren door op de knop „Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden“ te klikken.
De klant ontvangt vervolgens een orderbevestiging van de verkoper. Met de orderbevestiging, die de aanvaarding van het aanbod inhoudt, komt de overeenkomst tot stand. In deze e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, worden de contractvoorwaarden op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk) aan de klant toegezonden. De tekst van de overeenkomst wordt opgeslagen met inachtneming van de gegevensbescherming.
De overeenkomst wordt in het Duits gesloten.
klanten Voor klanten die ondernemer zijn, geldt de volgende BTW-regeling: Als u in een lidstaat van de Europese Unie voor de btw bent geregistreerd en een btw-nummer hebt ontvangen van een lidstaat van de Europese Unie, kunt u dit btw-nummer opgeven en, onder voorbehoud van de hieronder vermelde voorwaarden,www.carrera revell.comgebruiken voor aankopen op -. Geef uw btw-nummer alleen door als u kennis hebt genomen van alle hieronder vermelde voorwaarden en deze hebt aanvaard.
Na controle van uw btw-nummer bepalen onze systemen of er btw verschuldigd is over uw aankopen en stellen zij automatisch een geldige factuur op in overeenstemming met de EU-btw-richtlijn en de lokale btw-voorschriften.
Als er geen btw over uw aankopen in rekening wordt gebracht, houd er dan rekening mee dat u – indien van toepassing – verantwoordelijk bent voor het nakomen van uw btw-verplichtingen overeenkomstig de EU-btw-richtlijn en de lokale btw-voorschriften.
U bent verantwoordelijk voor het nakomen van uw btw- en andere aangifteverplichtingen overeenkomstig de EU-btw-richtlijn en lokale btw-voorschriften, indien van toepassing.
U verklaart dat het btw-nummer en het besluit tot toekenning van een btw-nummer die u opwww.carrera -revell.comopgeeft, behoren tot de onderneming die u exploiteert, en dat deze onderneming in een lidstaat van de Europese Unie voor de btw is geregistreerd.
U verklaart dat alle transacties via uw klantenrekeningwww.carrera revell.combetrekking hebben op bedrijfsgerelateerde transacties van de onderneming waaraan het btw-nummer en het btw-certificaat zijn toegewezen die u aan CTG verstrekt.
U verklaart dat het btw-nummer, het besluit tot toekenning van een btw-nummer en alle andere door u verstrekte informatie waarheidsgetrouw, juist en actueel zijn, en dat u deze bij CTG opgeslagen informatie onmiddellijk zult bijwerken in geval van wijzigingen.
Alle informatie, inclusief uw btw-nummer, wordt verzameld, verwerkt en beheerd in overeenstemming met de voorwaarden zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van CTG.
CTG behoudt zich het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan, aanvullende informatie bij u of bij overheidsinstanties en -organen op te vragen en een bevestiging van de geldigheid van uw rekeninggegevens (inclusief uw btw-nummer en/of btw-verklaring) te verkrijgen. U machtigt CTG hierbij om deze informatie op te vragen bij de desbetreffende overheidsinstanties en -organen, voor zover CTG dit noodzakelijk acht. Bovendien verklaart u zich bereid om deze informatie op verzoek aan CTG te verstrekken.
CTG behoudt zich het recht voor om u alle verschuldigde, niet in rekening gebrachte btw in rekening te brengen, indien u een btw-nummer opgeeft dat ongeldig blijkt te zijn, niet gekoppeld is aan uw bedrijfsgegevens of volgens de belastingdienst niet betrekking heeft op de CTG-rekeninghouder die de bestelling plaatst. U verleent CTG hierbij het recht om deze niet-gefactureerde btw in rekening te brengen op uw creditcard of uw rekening.
Houd er rekening mee dat u uw btw-nummer niet kunt gebruiken voor de aankoop van cadeaubonnen. Op facturen voor bestellingen van cadeaubonnen wordt geen btw vermeld. De btw wordt verschuldigd en op de factuur vermeld zodra u een cadeaubon gebruikt voor de betaling van een bestelling.
U gaat ermee akkoord dat u facturen elektronisch ontvangt. Elektronische facturen worden u in PDF-formaat ter beschikking gesteld in het gedeelte „Mijn account“ van de website.
Herroepingsrecht……………………………………………………………………………………………………………
Consumenten hebben bij het sluiten van een overeenkomst op afstand in principe een wettelijk herroepingsrecht, waarover de verkoper hieronder informatie verstrekt overeenkomstig het wettelijke model.
HerroepingsinstructiesHerroepingsrechtU
hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (CarreraToys Gesellschaftm.b.H . , Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bij Salzburg, Oostenrijk, telefoonnummer: +43/662/88921-333, faxnummer: +43/662/88921-510, e-mailadres:shop@carrera-revell.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (z.B. een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
: Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht in verband met deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling door u die niet noodzakelijk was om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te beoordelen.
……………………………………………………………………………………………………………5
Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke btw en inclusief verpakkings- en/of verzendkosten. Indien er verpakkings- en/of verzendkosten van toepassing zijn, worden deze door CTG apart in rekening gebracht en vermeld. De klant kan kiezen uit de betaalmethoden die bij het afronden van het bestelproces worden weergegeven, namelijk betaling per creditcard, PayPal of Klarna. De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen.
Aanvullende algemene voorwaarden voor&betalingen op factuur
en termijnaankopen: betalingen kunnen ook (gedeeltelijk) met cadeaubonnen worden voldaan. Voor betalingen met een cadeau- of actiecadeaubon dient u de bepalingen in paragraaf 6 e.
bieden in principe cadeau- en actiecoupons aan. Cadeaucoupons zijn coupons die u kunt kopen. Actiebonnen zijn bonnen die u niet kunt kopen, maar die wij in het kader van reclamecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur uitgeven.
Houd er rekening mee dat voor cadeaubonnen en actiebonnen verschillende algemene voorwaarden gelden. Bovendien zijn cadeaubonnen en actiecoupons niet bij alle verkoopmodellen inwisselbaar.
actiecoupons Actiecoupons (coupons die u niet kunt kopen, maar die wij in het kader van reclamecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur uitgeven) zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en kunnen slechts één keer per bestelling worden ingewisseld. Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten.
De waarde van de goederen kan in bepaalde gevallen gekoppeld zijn aan een minimum bestelbedrag. Om administratieve redenen is het niet mogelijk om een eventueel resttegoed terug te betalen.
Actiekortingsbonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. Het tegoed van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.
De actiecoupon kan niet aan derden worden overgedragen. Meerdere actiecoupons kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
Als het tegoed van een actiecoupon niet voldoende is voor de bestelling, kan het verschil worden aangevuld met de aangeboden betaalmethoden.
De actiecoupon wordt niet terugbetaald wanneer goederen geheel of gedeeltelijk worden geretourneerd, voor zover de actiecoupon in het kader van een promotieactie is uitgegeven en daarvoor geen tegenprestatie is geleverd.
Bij een bestelling van meerdere goederen hebt u de mogelijkheid om een gedeeltelijke herroeping uit te voeren. Als u in het kader van uw bestelling een actiecoupon hebt gebruikt, kan het zijn dat de waarde van de goederen die u behoudt lager is dan de waarde van de actiecoupon. In dat geval zou een terugbetaling van de aankoopprijs voor de teruggestuurde goederen leiden tot een indirecte uitbetaling van de actiecoupon. Daarom behouden wij ons het recht voor om u de oorspronkelijke aankoopprijs van de goederen die u behoudt in rekening te brengen.
Cadeaubonnen (bonnen die u kunt kopen) kunnen Carreraworden ingewisseld voor de aankoop van artikelen. Ze kunnen echter niet worden gebruikt voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
Cadeaubonnen en tegoeden kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Cadeaubonnen en tegoeden kunnen niet achteraf worden verrekend.
Een annulering van de aankoop van een cadeaubon kan alleen door onze klantenservice worden uitgevoerd als de cadeaubon nog niet is ingewisseld. Een cadeaubon wordt als ingewisseld beschouwd wanneer deze geheel of gedeeltelijk is verrekend met een bestelling.
Als het saldo van een cadeaubon niet voldoende is voor de bestelling, kan het verschil worden bijgepast met behulp van de aangeboden betaalmethoden.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid bij verlies, diefstal of onleesbaarheid van cadeaubonnen die niet aan ons te wijten is.
De cadeaubon is overdraagbaar. Het gebruik van de cadeaubonnen voor commerciële doeleinden is niet toegestaan. Het kopiëren, bewerken of manipuleren van de cadeaubonnen is eveneens niet toegestaan.
In het geval van herroeping van een gesloten koopovereenkomst door de klant zal CTG bij de terugdraaiing van de transactie een nieuwe cadeaubon aan de klant verstrekken, die qua waarde en overige inwisselvoorwaarden overeenkomt met de ingewisselde cadeaubon. Indien slechts een deel van de aankoopprijs met een dergelijke waardebon is betaald, zal CTG uiteraard het door de klant extra betaalde bedrag volledig terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
ending De levering vindt plaats als standaardverzending per post. Het verzendrisico ligt bij de verkoper wanneer de klant een consument is.
De in de webshop getoonde producten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de betreffende productbeschrijving, direct klaar voor verzending. De levertijd bedraagt 3 werkdagen, tenzij op de website geen of een afwijkende levertijd is vermeld. De levertijd wordt berekend vanaf het moment van de orderbevestiging, op voorwaarde dat de aankoopprijs vooraf is betaald (met uitzondering van aankoop op factuur).
Er gelden de volgende leveringsbeperkingen:
Levering vindt uitsluitend plaats in
de volgende landen: Oostenrijk, Duitsland, België, Estland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje, Kroatië, Polen, Roemenië, Zweden, Tsjechië, Hongarije, Denemarken, Monaco, Griekenland, Cyprus, Malta, Bulgarije, Litouwen
Garantie De garantie wordt verleend volgens de wettelijke bepalingen.
Er geldt een garantieperiode van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Er wordt op gewezen dat deze garantie de wettelijke rechten van de klant bij gebreken aan de goederen niet beperkt en dat het beroep op deze wettelijke rechten kosteloos is. Aanspraken op grond van de afzonderlijke fabrieksgarantie gelden uitsluitend onder de volgende voorwaarden:
· De garantie dekt aantoonbare materiaal- of fabricagefouten die op het moment van aankoop van Carrerahet product aanwezig waren. Uitgesloten van de garantie zijn slijtageonderdelen (zoalsz.B . slijpstenen), schade door onjuist gebruik of ingrepen door derden.
· Het speelgoed is behandeld volgens de gebruiksaanwijzing en op de daarvoor bestemde wijze gebruikt.
· De schade/storingen zijn niet te wijten aan overmacht of bedrijfsgebonden slijtage.
· De reparatie mag uitsluitend Carreram.b.H. worden uitgevoerd door het bedrijf Toys Gesellschaft . of een door dit bedrijf geautoriseerd bedrijf.
· In het kader van deze garantie wordt, naar keuze van het Carrerabedrijf Toys,m.b.H . het Carreraproduct in zijn geheel of alleen de defecte onderdelen vervangen, dan wel wordt een gelijkwaardig vervangend product verstrekt.
· Uitgesloten van de garantie zijn transport-, verpakkings- en reiskosten, evenals schade waarvoor de koper verantwoordelijk is. Deze kosten komen voor rekening van de koper.
· Alleen de eerste koper van Carrera het product kan aanspraak maken op de garantie .
De correct ingevulde garantiekaart bevindt zich in elke Carrera verpakking van het product. Deze moet samen met het defecte Carreraproduct, de aankoopbon/factuur/kassabon worden opgestuurd. De garantiekaart mag niet op eigen initiatief worden gewijzigd en kan niet worden vervangen.
Meer informatie over retourzendingen in het kader van de garantie is www.carrerarevell.comte vinden onder -/Garantie.
Bij defecte artikelen kunt u contact opnemen met de Carreraklantenservice van Toys via de shop-hotline +43-662-88921-333/+49-911-7099-333 (voor bellers uit Duitsland) van maandag tot en met donderdag (werkdagen) van 9.00 tot 15.00 uur en op vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur (werkdagen).
De goederen mogen uitsluitend worden teruggestuurd met behulp van de retourlabels.
CarreraToys GmbH, Retoure Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim,
Oostenrijk. Retourzendingen vanuit Duitsland: om een retourlabel te ontvangen of zelf af te drukken, volgt u alstublieft de onderstaande link. Vermeld daarbij in het veld ‘Klantreferentie’ de vermelding ‘RETOURE’ en uw referentie- of ordernummer.
DHL-retourlabel
: CTG is alleen aansprakelijk voor schade of vergeefse uitgaven – ongeacht de rechtsgrond – indien de schade of de vergeefse uitgaven is veroorzaakt door CTG of een hulpperson van CTG door een toerekenbare schending van een wezenlijke contractuele verplichting, of te wijten is aan een grove nalatigheid of opzettelijke schending van een verplichting door CTG of een hulpperson van CTG. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn alle verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen. In geval van schending van een wezenlijke contractuele verplichting door CTG of een hulpperson van CTG, zonder dat er sprake is van grove nalatigheid of opzet, is de aansprakelijkheid van CTG beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing voor zover de aansprakelijkheid van CTG op grond van de bepalingen van de wet op de productaansprakelijkheid dwingend is, of wanneer vorderingen tegen CTG worden ingesteld wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting ter beschikking. Dit biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun onlinebestelling in eerste instantie op te lossen zonder tussenkomst van een rechtbank. Het platform voor geschillenbeslechting is http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereikbaar via de externelink.
Ons e-mailadres is:shop@carrera-revell.com
De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentenbemiddelingsinstantie.
Totdat de volledige betaling is voldaan, blijft het geleverde product eigendom van CTG.
overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan het Oostenrijkse recht, met uitzondering van het VN-kooprecht (Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980). Deze rechtskeuze leidt er echter niet toe dat de consument de bescherming wordt ontnomen die voortvloeit uit de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen hierdoor onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de relevante wettelijke bepalingen.
Stand: november 2021
