Terugtrekking
Belangrijke opmerking: Hoog gebruik van de klantenservice
De huidige verwerkingstijd van serviceverzoeken is ongeveer 10 werkdagen. Gelieve uw vragen niet twee keer te stellen.
Heb je anders besloten? Jammer, maar dat is je goed recht...
Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van reden retourneren><.
Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht:
1. Meld uw herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons aan door ons telefonisch (0662-88921-333 voor bellers van AT of 0911-7099-333 voor bellers van DE) of schriftelijk (per e-mail: shop@carrera-toys.com of fax: +43/662/88921-9333) op de hoogte te stellen.
U bent ook van harte welkom om de voorbeeld opnameformulier .
Bewaar het bewijs van levering.
LET OP: Klanten uit Duitsland: Zorg ervoor dat u verzendt via de registratie van het retourlabel .
Zodra je pakket binnen is, informeren we je via e-mail over de status van je retourzending. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op (shop@carrera-toys.com).
Hier zijn de retouradressen in één oogopslag:
Retouradres voor Duitsland:
Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volg de onderstaande link.
Voer de opmerking "RETOUR" en uw referentie-/bestelnummer in het klantreferentieveld in.
Voor klanten uit Oostenrijk:
De inzending moet worden ingediend via een GLS-retourlabel. Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volg de onderstaande link. Voer a.u.b. de opmerking "Reparatie" in het veld Reden van retour in.
GLS