We have noticed that you are shopping from the USWould you like to switch to our US Shopping experience?

Reparatie & Indiening

De Carrera-, Carrera RC- en Revell-producten zijn technisch hoogwaardig speelgoed dat met zorg moet worden behandeld. Volg de instructies in de gebruiksaanwijzing.

Om direct met ons in contact te komen, kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail.


Technische vragen over het Carrera-circuit:
support@carrera-toys.com


Technische vragen over Carrera RC:
support@carrera-rc.com

 

Technische vragen over Revell Modellbau / RC:
www.revell-service.de

 

 

 

Stuur uw defecte product met een kopie van de kassabon of leveringsbon of factuur en

het ingevulde garantie & reparatie formulier naar het retouradres.

 

 

 

De retouradressen:

 

  • Voor klanten uit Duitsland:
    De inzending moet worden ingediend via een DHL-retourlabel. Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volgt u de onderstaande link. Voer de opmerking "RETOUR" en uw referentie-/bestelnummer in het veld Klantreferentie in. 
    DHL

 

  • Voor klanten uit Oostenrijk:
    De inzending moet worden ingediend via een GLS-retourlabel. Om een retourlabel te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volg je de onderstaande link. Vermeld a.u.b. "RETOUR" en uw referentie-/bestelnummer in het veld Klantreferentie.
    GLS

 

  • Voor klanten uit Zwitserland:
    Neem a.u.b . rechtstreeks contact op met Waldmeier AG
    Neustrasse 50
    4623 Neuendorf
    Telefoon: +41 62 387 98 18
    E-mail: info@waldmeier.ch
    Web: www.waldmeier.ch

 

 

Belangrijk:

Vaak is een

vermeend defect eenvoudig op te lossen via een persoonlijk gesprek en is het tijdrovende opsturen van het product niet meer nodig! Neem contact met ons op ma - do van 9 tot 15 uur (weekdagen) en vr van 9 - 12 uur (weekdagen) op de volgende nummers: wij helpen u graag verder!

Carrera Hotline

Bellers uit Duitsland: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Beller vanuit Oostenrijk: +43 (0) 662 88 921 333



Uw winkelteam