Reparatie & Indiening
en Carrera RC producten zijn technisch hoogwaardig speelgoed waar zorgvuldig mee omgegaan moet worden. Let op de instructies in de gebruiksaanwijzing.
Om rechtstreeks contact met ons op te nemen, kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail.
Technische vragen over het circuit van Carrera:
support@carrera-toys.com
Technische vragen over Carrera RC:
support@carrera-rc.com
Stuur uw defecte product met een kopie van het ontvangstbewijs of de leveringsbon of de factuur en
het ingevulde garantie - reparatieformulier naar het retouradres.
De retouradressen:
- Voor klanten uit Duitsland:
De inzending moet worden ingediend via een DHL-retouretiket. Om een retouretiket te ontvangen of om het zelf te kunnen afdrukken, volgt u de onderstaande link. Voer de opmerking "RETURNE" en uw referentie / bestelnummer in het veld Klantreferentie in.
Een DHL retouretiket aanmaken
- Voor klanten uit Oostenrijk:
De inzending moet worden ingediend via een GLS-retouretiket. Om een retouretiket te ontvangen of zelf te kunnen printen, volg je onderstaande link. Voer de opmerking "RETURNE" en uw referentie / bestelnummer in het veld Klantreferentie in.
Toevluchtslabel maken
- Voor klanten uit Zwitserland:
Neem dan contact op met Waldmeier AG
Neustraße 50
D-4623 Neuendorf
Telefoon: +41 62 387 98 18
E-mail: info@waldmeier.ch
Internet: www.waldmeier.ch
Belangrijk:
Vaak is een vermeend defect eenvoudig op te lossen door een persoonlijk gesprek en is het tijdrovend insturen van het product niet meer nodig! Neem dan contact met ons op ma - do van 9.00 tot 15.00 uur (weekdagen) en vr van 9.00 tot 12.00 uur (weekdagen) telefonisch op de volgende nummers: Wij helpen u graag!
Carrera Hotline
Bellers uit Duitsland: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Bellers uit Oostenrijk: +43 (0) 662 88 921 333
Uw winkelteam