Reparatie & Indiening

De Carrera

en Carrera RC producten zijn technisch hoogwaardig speelgoed dat met zorg moet worden behandeld. Zorg ervoor dat u de instructies in de gebruiksaanwijzing volgt.

Om direct contact met ons op te kunnen nemen, kunt u ook direct per e-mail contact met ons opnemen.

Technische vragen over het Carrera circuit:
support@carrera-toys.com

Technische vragen over Carrera RC:
support@carrera-rc.com

 

 

Stuur uw defecte product met een kopie van het ontvangstbewijs of de leveringsbon of de factuur en

Het ingevulde garantie- en reparatieformulier naar het retouradres.

 

 

 

De retouradressen:

 

• Voor klanten uit Duitsland:
  De zending moet worden geplaatst via een DHL-retouretiket. Om een retouretiket te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volgt u onderstaande link. Voer de opmerking "RETURN" en uw referentie / bestelnummer in het veld klantreferentie in. 
  Maak DHL retouretiket

 

• Voor klanten uit Oostenrijk:
  De inzending moet worden ingediend via een GLS-retourlabel. Om een retouretiket te ontvangen of om het zelf te kunnen printen, volgt u onderstaande link. Voer de opmerking "RETURN" en uw referentie / ordernummer in het veld Klantreferentie in.
  GLS-retourlabel maken

 

• Voor klanten uit Zwitserland:
  Neem rechtstreeks contact op met Waldmeier AG
  Neustraße 50
  4623 Neuendorf
  Telefoon: +41 62 387 98 18
  E-mail: info@waldmeier.ch
  Internet: www.waldmeier.ch

 

 

Belangrijk:

Vaak is een

vermeend defect eenvoudig op te lossen via een persoonlijk gesprek en is het tijdrovend opsturen van het product niet meer nodig! Neem contact met ons op ma - do van 9.00 tot 15.00 uur (weekdagen) en vr van 9.00 - 12.00 uur (weekdagen) telefonisch op de volgende nummers: we helpen je graag verder!

Meldlijn Carrera

Bellers uit Duitsland: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Bellers uit Oostenrijk: +43 (0) 662 88 921 333

Uw winkelteam