Co mogę zrobić, jeśli wybrany przeze mnie produkt nie jest obecnie dostępny w sklepie?

Jeśli żądany przedmiot nie jest dostępny w sklepie, zwykle podawana jest tam następna data dostawy. Jeśli przedmiot nie jest już wymieniony w sklepie internetowym, skontaktuj się z nami.

Gdzie mogę wysłać zapytanie?

Twoje pytanie nie znalazło odpowiedzi w naszym FAQ? W takim razie po prostu wyślij nam e-mail na adres shop@carrera-toys.com

Gdzie mogę znaleźć akcesoria, części zamienne lub zestawy do demontażu mojego produktu Carrera ?

W naszym sklepie internetowym można znaleźć duży wybór części zamiennych i akcesoriów. Potrzebujesz klipsów łączących tory, blokad torów, listew krawędziowych lub po prostu nowych torów?Jak znaleźć odpowiednią część zamienną do swojego produktu: 1. Wybierz żądaną kategorię (tory wyścigowe lub zdalnie sterowane produkty RC) w sklepie internetowym2. Po lewej stronie znajdziesz odpowiednie opcje filtrowania części zamiennych lub akcesoriów.Alternatywnie, możesz również wyszukać główny przedmiot w sklepie internetowym za pomocą paska wyszukiwania. Wszystkie odpowiednie części zamienne i akcesoria są wymienione na stronie szczegółów artykułu.

Gdzie mogę znaleźć dystrybutorów i sprzedawców Carrera ?

W wyszukiwarce dystrybutorów Carrera znajdziesz również wyszukiwarkę dystrybutorów Carrera .Wybierz kraj i kliknij przycisk "Pokaż teraz". Spowoduje to przejście do żądanego wyniku!

Jak mogę kupić i zrealizować bony upominkowe?

Wybierz żądany wzór i kwotę bonów upominkowych, wprowadź tekst wiadomości i zamów bon upominkowy. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bon upominkowy w formacie PDF. Następnie można go natychmiast wydrukować. Spowoduje to przejście do strony bony upominkowe.Na bonie wydrukowano kod. Podczas realizacji bonu należy wprowadzić kod bonu w pierwszym kroku koszyka zakupów, aby bon mógł zostać zrealizowany podczas składania zamówienia. Kwota jest następnie natychmiast odejmowana od kwoty zakupu. Jeśli wartość bonu przekracza wartość zamówienia, różnicę można zrealizować w dowolnym momencie, używając identycznego kodu bonu.

Jak dostać się do klubu Carrera ?

Jako członkowie dużej społeczności fanów Carrera, fani mogą doświadczać naszej marki z bliska od ponad 10 lat i cieszyć się wieloma specjalnymi korzyściami.Aby uzyskać więcej informacji na temat korzyści i zarejestrować się w klubie, przejdź do: Carrera Club!

Jak mogę zwrócić swoje towary?

Tutaj znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu towarów: Widerrufsrecht

Które części należy wysłać do naprawy?

Prosimy o przesyłanie kompletnych produktów RC. W przypadku torów wyścigowych prosimy o przesyłanie tylko uszkodzonych części lub części istotnych technicznie (transformator, kontroler ręczny, szyna startowa, samochody, punkty)

Dlaczego wysyłka zamówionego przeze mnie produktu trwa dłużej niż podany czas dostawy?

Ze względu na nieprzewidziane problemy z dostawą, szczególnie w okresach szczytu w okolicach Bożego Narodzenia lub Wielkanocy, rzeczywisty czas dostawy może niestety różnić się od podanego czasu dostawy, prosimy o wyrozumiałość

Ogólne informacje o naszych kampaniach newsletterowych

Warunki kuponów i kampanii rabatowych, takie jak z.B. Okres ważności, są zawsze wyjaśnione bardziej szczegółowo w odpowiednim biuletynie. Wszystkie szczegóły (czas trwania, rodzaj promocji, warunki ogólne) dotyczące danej promocji są szczegółowo wyjaśnione w biuletynie dotyczącym danej promocji. Należy pamiętać, że nasze promocje w biuletynie nie mogą być stosowane z mocą wsteczną do zamówień, które zostały już złożone. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie naszego biuletynu, aby nie przegapić żadnej z naszych promocji.