6.3 m
6+
8 m
10+
Skorzystaj teraz i niczego nie przegap
JESZCZE NIE WIESZ?
Szybko, szybciej, Carrera. Znajdź teraz odpowiedni produkt!
Często zadawane pytania
Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie w FAQ lub chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach? Nasz zespół obsługi klienta chętnie służy pomocą — szybko, kompetentnie i indywidualnie. Niezależnie od tego, czy chodzi o szczegóły techniczne, części zamienne czy wskazówki dotyczące użytkowania — jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Carrera Obsługa klienta — chętnie Ci pomożemy
Telefon
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli wybrany przez Ciebie produkt jest niedostępny w sklepie, zazwyczaj podana jest tam najbliższa data dostawy. Jeśli produktu nie ma już w ofercie sklepu internetowego, skontaktuj się z nami.
Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie w naszych FAQ? Napisz do nas na adres e-mail: shop@carrera-toys.com
W naszym sklepie internetowym znajdziesz duży wybór części zamiennych i akcesoriów. Potrzebujesz łączników do torów, blokad toru, poboczy czy po prostu nowych torów?
Oto jak znaleźć odpowiednią część zamienną do produktu Carrera:
1. Wybierz w sklepie internetowym kategorię, której szukasz (tory wyścigowe lub produkty RC sterowane zdalnie).
2. Po lewej stronie znajdziesz odpowiednie filtry części zamiennych i akcesoriów.
Możesz też wyszukać główny produkt w sklepie internetowym, korzystając z paska wyszukiwania. Na stronie szczegółów produktu znajdziesz wszystkie pasujące części zamienne i akcesoria.
W wyszukiwarce sprzedawców Carrera znajdziesz również wyszukiwarkę dystrybutorów Carrera.
Wybierz kraj i kliknij przycisk „Pokaż teraz”. W ten sposób uzyskasz żądany wynik!
Na naszej stronie internetowej udostępniamy wszystkie katalogi produktów do pobrania .
Wybierz wzór i kwotę bonu, wpisz treść wiadomości i zamów bon podarunkowy. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z bonem w formacie PDF. Możesz go od razu wydrukować. Tutaj znajdziesz Kart podarunkowych.
Na karcie podarunkowej nadrukowano kod. Aby wykorzystać kartę, wpisz kod karty podarunkowej w pierwszym kroku składania zamówienia. Kwota zostanie od razu odjęta od wartości zakupów. Jeśli wartość karty podarunkowej przekracza wartość zamówienia, pozostałą kwotę możesz wykorzystać w dowolnym późniejszym terminie, używając tego samego kodu.
Jako członkowie naszej wielkiej społeczności fanów Carrera, od ponad 10 lat możecie z bliska poznawać naszą markę i korzystać z wielu wyjątkowych korzyści.
Więcej informacji o korzyściach i rejestracji w klubie znajdziesz tutaj: Klub Carrera!
Tutaj znajdziesz dokładną instrukcję zwrotu towaru: Prawo do odstąpienia od umowy
Prosimy o odesłanie kompletnych produktów RC. W przypadku samochodowych torów wyścigowych prosimy odesłać tylko uszkodzone lub istotne z technicznego punktu widzenia części (transformator, kontroler, tor startowy, samochody, zwrotnice).
Z powodu nieprzewidzianych trudności z dostawami, zwłaszcza w okresach wzmożonego ruchu, takich jak Boże Narodzenie czy Wielkanoc, rzeczywisty czas dostawy może niestety różnić się od podanego. Prosimy o wyrozumiałość!
Warunki korzystania z kuponów i promocji, takie jak okres ważności, są zawsze szczegółowo opisane w odpowiednim newsletterze. Newsletter dotyczący danej promocji zawiera wszystkie jej szczegóły (czas trwania, rodzaj promocji i warunki). Pamiętaj, że promocje z newslettera nie mogą być stosowane wstecz do zamówień już złożonych. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie newslettera, aby nie przegapić żadnej z naszych promocji.
