Tor wyścigowy | Pimcore-Import

Często zadawane pytania

Nie możesz znaleźć właściwej odpowiedzi w FAQ lub chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach? Nasza obsługa klienta jest tutaj, aby pomóc i doradzić - szybko, kompetentnie i osobiście. Niezależnie od tego, czy chodzi o szczegóły techniczne, części zamienne czy wskazówki dotyczące użytkowania: jesteśmy tu dla Ciebie.

Wsparcie przez całą dobę

Telefon

+49 (0) 800 22 77 372/+43 (0) 662 88 921 333

Od poniedziałku do czwartku od 09:00 do 15:00, od piątku od 09:00 do 12:00

Kontakt

zum Kontaktformular

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli żądany przedmiot nie jest dostępny w sklepie, zwykle podawana jest tam następna data dostawy. Jeśli przedmiot nie jest już wymieniony w sklepie internetowym, skontaktuj się z nami.

Twoje pytanie nie znalazło odpowiedzi w naszym FAQ? W takim razie po prostu wyślij nam e-mail na adres shop@carrera-toys.com

W naszym sklepie internetowym można znaleźć duży wybór części zamiennych i akcesoriów. Potrzebujesz klipsów łączących tory, blokad torów, listew krawędziowych lub po prostu nowych torów?

Jak znaleźć odpowiednią część zamienną do swojego produktu:
1. Wybierz żądaną kategorię (tory wyścigowe lub zdalnie sterowane produkty RC) w sklepie internetowym
2. Po lewej stronie znajdziesz odpowiednie opcje filtrowania części zamiennych lub akcesoriów.

Alternatywnie, możesz również wyszukać główny przedmiot w sklepie internetowym za pomocą paska wyszukiwania. Wszystkie odpowiednie części zamienne i akcesoria są wymienione na stronie szczegółów artykułu.

W wyszukiwarce dystrybutorów Carrera znajdziesz również wyszukiwarkę dystrybutorów Carrera .
Wybierz kraj i kliknij przycisk "Pokaż teraz". Spowoduje to przejście do żądanego wyniku!

Wybierz żądany wzór i kwotę bonów upominkowych, wprowadź tekst wiadomości i zamów bon upominkowy. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bon upominkowy w formacie PDF. Następnie można go natychmiast wydrukować. Spowoduje to przejście do strony bony upominkowe.
Na bonie wydrukowano kod. Podczas realizacji bonu należy wprowadzić kod bonu w pierwszym kroku koszyka zakupów, aby bon mógł zostać zrealizowany podczas składania zamówienia. Kwota jest następnie natychmiast odejmowana od kwoty zakupu. Jeśli wartość bonu przekracza wartość zamówienia, różnicę można zrealizować w dowolnym momencie, używając identycznego kodu bonu.

Jako członkowie dużej społeczności fanów Carrera, fani mogą doświadczać naszej marki z bliska od ponad 10 lat i cieszyć się wieloma specjalnymi korzyściami.
Aby uzyskać więcej informacji na temat korzyści i zarejestrować się w klubie, przejdź do: Carrera Club!

Tutaj znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu towarów: Widerrufsrecht

Prosimy o przesyłanie kompletnych produktów RC. W przypadku torów wyścigowych prosimy o przesyłanie tylko uszkodzonych części lub części istotnych technicznie (transformator, kontroler ręczny, szyna startowa, samochody, punkty)

Ze względu na nieprzewidziane problemy z dostawą, szczególnie w okresach szczytu w okolicach Bożego Narodzenia lub Wielkanocy, rzeczywisty czas dostawy może niestety różnić się od podanego czasu dostawy, prosimy o wyrozumiałość

Warunki kuponów i kampanii rabatowych, takie jak z.B. Okres ważności, są zawsze wyjaśnione bardziej szczegółowo w odpowiednim biuletynie. Wszystkie szczegóły (czas trwania, rodzaj promocji, warunki ogólne) dotyczące danej promocji są szczegółowo wyjaśnione w biuletynie dotyczącym danej promocji. Należy pamiętać, że nasze promocje w biuletynie nie mogą być stosowane z mocą wsteczną do zamówień, które zostały już złożone. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie naszego biuletynu, aby nie przegapić żadnej z naszych promocji.

Tor wyścigowy | Pimcore-Import

Najczęściej zadawane pytania

Co mogę zrobić, jeśli wybrany przeze mnie produkt nie jest obecnie dostępny w sklepie?

Gdzie mogę wysłać zapytanie?

Gdzie mogę znaleźć akcesoria, części zamienne lub zestawy do demontażu mojego produktu Carrera ?

Gdzie mogę znaleźć dystrybutorów i sprzedawców Carrera ?

Jak mogę kupić i zrealizować bony upominkowe?

Jak dostać się do klubu Carrera ?

Jak mogę zwrócić swoje towary?

Które części należy wysłać do naprawy?

Dlaczego wysyłka zamówionego przeze mnie produktu trwa dłużej niż podany czas dostawy?

Ogólne informacje o naszych kampaniach newsletterowych

Zapisz się do newslettera już teraz & Zdobądź kupon o wartości 10,00 €!