Naprawa i przesyłanie
Produkty Carrera, Carrera RC i Revell to technicznie wysokiej jakości zabawki, z którymi należy obchodzić się ostrożnie. Należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi.
Aby skontaktować się z nami bezpośrednio, możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio przez e-mail.
Pytania techniczne dotyczące toru wyścigowego Carrera:
support.at@carrera-revell.com
Pytania techniczne dotyczące Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com
Pytania techniczne dotyczące Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com
Prosimy o przesłanie wadliwego produktu wraz z kopią paragonu lub dowodu dostawy lub faktury oraz
wypełniony formularz gwarancja i naprawa na adres zwrotny.
Adresy zwrotne:
- Dla klientów z Niemiec:
Zgłoszenie należy przesłać za pomocą etykiety zwrotnej DHL. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc ją wydrukować samodzielnie, kliknij poniższy link. Proszę podać "NAPRAWA" i numer referencyjny/numer zamówienia w polu Numer referencyjny klienta.
Etykieta zwrotna DHL
- Dla klientów z Austrii:
Zgłoszenie musi być przesłane za pomocą etykiety zwrotnej GLS. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc ją wydrukować samodzielnie, kliknij poniższy link. Proszę podać "NAPRAWA" i numer referencyjny/numer zamówienia w polu Numer referencyjny klienta.
GLS
- Dla klientów ze Szwajcarii:
Prosimy o bezpośredni kontakt z firmą Waldmeier AG
Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Telefon: +41 62 387 98 18
E-mail: info@waldmeier.ch
Sieć: www.waldmeier.ch
Ważne:
Często domniemana wada może być łatwo rozwiązana podczas osobistej rozmowy, a czasochłonne wysyłanie produktu nie jest już konieczne! Prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-15 (dni powszednie) oraz w piątek w godzinach 9-12 (w dni powszednie) pod numerem: chętnie pomożemy!
Infolinia Carrera-Revell
Osoby dzwoniące z Niemiec: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Osoba dzwoniąca z Austrii: +43 (0) 662 88 921 333
Twój zespół obsługi klienta