Naprawa i przesyłanie
i Carrera RC to technicznie wysokiej jakości zabawki, z którymi należy obchodzić się ostrożnie. Proszę zwrócić uwagę na instrukcje w instrukcji obsługi.
Aby skontaktować się z nami bezpośrednio, możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio przez e-mail.
Pytania techniczne dotyczące toru wyścigowego Carrera:
support@carrera-toys.com
Pytania techniczne dotyczące Carrera RC:
support@carrera-rc.com
Prosimy o przesłanie wadliwego produktu wraz z kopią paragonu lub dowodu dostawy lub faktury oraz
Wypełniony formularz gwarancji i naprawy < href="https://sbcarreratoysupload.blob.core.windows.net/media/Reparaturformular.pdf" tabindex="-1"> na adres zwrotny.
Adresy zwrotne:
- Dla klientów z Niemiec:
Zgłoszenie należy przesłać za pomocą etykiety zwrotnej DHL. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub wydrukować ją samodzielnie, kliknij poniższy link. Wprowadź adnotację "RETURNE" i numer referencyjny / numer zamówienia w polu Numer referencyjny klienta.
Utwórz etykietę zwrotną DHL
- Dla klientów z Austrii:
Zgłoszenie należy przesłać za pomocą etykiety zwrotnej GLS. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub wydrukować ją samodzielnie, kliknij poniższy link. Wprowadź adnotację "RETURNE" i numer referencyjny / numer zamówienia w polu Referencje klienta.
Utwórz etykietę zwrotną GLS
- Dla klientów ze Szwajcarii:
Prosimy o kontakt z Waldmeier AG
Neustrasse 50
D-4623 Neuendorf
Telefon: +41 62 387 98 18
E-mail: info@waldmeier.ch
Strona internetowa: www.waldmeier.ch
Ważne:
Często rzekoma wada może być łatwo rozwiązana przez osobistą rozmowę, a czasochłonne wysyłanie produktu nie jest już konieczne! Prosimy o kontakt od poniedziałku do czwartku w godzinach od 9:00 do 15:00 (dni powszednie) i pt od 9:00 do 12:00 (dni powszednie) telefonicznie pod numerami: Chętnie Ci pomożemy!
Infolinia Carrera
Dzwoniący z Niemiec: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Dzwoniący z Austrii: +43 (0) 662 88 921 333
Twój zespół sklepowy