We have noticed that you are shopping from the USWould you like to switch to our US Shopping experience?

Naprawa i przesyłanie

Produkty Carrera

i Carrera RC to technicznie wysokiej jakości zabawki, z którymi należy obchodzić się ostrożnie. Należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi.

Aby móc skontaktować się z nami bezpośrednio, możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio przez e-mail.


Pytania techniczne dotyczące toru wyścigowego Carrera:
support@carrera-toys.com


Pytania techniczne dotyczące Carrera RC:
support@carrera-rc.com

 

 

Prosimy o przesłanie wadliwego produktu wraz z kopią paragonu lub dowodu dostawy lub fakturą oraz

Wypełniony formularz < href="https://backend.carrera-toys.com/api/cms/download/363737" tabindex="-1">gwarancja i naprawa na adres zwrotny.

 

 

 

Adresy zwrotne:

 

  • Dla klientów z Niemiec:
    Przesyłka musi być umieszczona za pomocą etykiety zwrotnej DHL. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc ją wydrukować samodzielnie, kliknij poniższy link. Proszę wpisać dopisek "ZWROT" i numer referencyjny / zamówienia w polu referencyjnym klienta. 
    Utwórz etykietę zwrotną DHL

 

  • Dla klientów z Austrii:
    Zgłoszenie należy przesłać za pomocą etykiety zwrotnej GLS. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub wydrukować ją samodzielnie, kliknij poniższy link. Proszę wpisać dopisek "ZWROT" i numer referencyjny / numer zamówienia w polu Referencje klienta.
    Utwórz etykietę zwrotną GLS

 

  • Dla klientów ze Szwajcarii:
    Prosimy o bezpośredni kontakt z Waldmeier AG
    Neustrasse 50
    4623 Neuendorf
    Telefon: +41 62 387 98 18
    E-mail: info@waldmeier.ch
    Strona internetowa: www.waldmeier.ch

 

 

Ważne:

Często domniemaną wadę można łatwo rozwiązać poprzez osobistą rozmowę, a czasochłonne wysyłanie produktu nie jest już konieczne! Prosimy o kontakt od poniedziałku do czwartku w godzinach od 9:00 do 15:00 (dni powszednie) oraz pt od 9:00 do 12:00 (dni powszednie) telefonicznie pod numerami: chętnie Ci pomożemy!

Infolinia Carrera

Dzwoniący z Niemiec: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Dzwoniący z Austrii: +43 (0) 662 88 921 333



Twój zespół sklepowy