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Reparatur & Einsendung

Bei den Carrera, Carrera RC und Revell Produkten handelt es sich um technisch hochwertiges Spielzeug, das sorgfältig behandelt werden sollte. Beachte bitte dazu unbedingt die Hinweise in der Betriebsanleitung.

Um direkt in Kontakt mit uns treten zu können, kannst du dich auch direkt per eMail an uns wenden.


Technische Fragen zur Carrera Rennbahn:
support.at@carrera-revell.com


Technische Fragen zu Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com

 

Technische Fragen zu Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com

 

 

 

Bitte schicke dein fehlerhaftes Produkt mit einer Kopie des Kassenbelegs bzw. Lieferscheines oder der Rechnung und

das ausgefüllte Gewährleistungs- & Reparaturformular an die Retouren-Adresse.

 

 

 

Die Rücksende-Adressen:

 

  • Für Kunden aus Deutschland:
    Die Einsendung muss über ein DHL Retourenlabel aufgegeben werden. Um ein Retourenlabel zu erhalten bzw. selbst drucken zu können, folge bitte dem untenstehenden Link. Bitte gib dabei im Feld Kundenreferenz den Vermerk "REPARATUR" sowie Ihre Referenz- / Auftragsnummer an.
    DHL Retourenlabel erstellen

 

  • Für Kunden aus Österreich:
    Die Einsendung muss über ein GLS Retourenlabel aufgegeben werden. Um ein Retourenlabel zu erhalten bzw. selbst drucken zu können, folge bitte dem untenstehenden Link. Bitte gib dabei im Feld Kundenreferenz den Vermerk "REPARATUR" sowie Ihre Referenz- / Auftragsnummer an.
    GLS Retourenlabel erstellen

 

  • Für Kunden aus der Schweiz:
    Wende dich bitte direkt an die Waldmeier AG
    Neustrasse 50
    4623 Neuendorf
    Tel.: +41 62 387 98 18
    Email: info@waldmeier.ch
    Web: www.waldmeier.ch

 

 

Wichtig:

Oft lässt sich ein vermeintlicher Defekt über ein persönliches Gespräch leicht lösen und das zeitintensive Einsenden des Produktes ist gar nicht mehr nötig! Bitte kontaktiere uns Mo - Do von 9 bis 15 Uhr (werktags) und Fr von 9 - 12 Uhr (werktags) telefonisch unter folgenden Rufnummern: wir helfen dir gerne weiter!

Carrera-Revell Hotline

​Anrufer aus Deutschland: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Anrufer aus Österreich: +43 (0) 662 88 921 333



Dein Kundenservice-Team