Términos del servicio
Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) regulan la venta de productos a través de la página web www.carrerarevell.com por parte de Carrera Toys GmbH a usted.
A efectos de las presentes condiciones, se consideran clientes tanto los consumidores como los empresarios. Se considera que el cliente es un consumidor cuando la finalidad de los productos y servicios solicitados no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
Por lo demás, el uso de nuestra oferta en Internet se rige por las disposiciones de nuestra política de privacidad, que www.carrerarevell.compuede consultarse y guardarse en -/Protección de datos.
la tienda online : El titular de esta tienda online es la
Carreraempresa Toys, con domicilio social enm.b.H.
Rennbahn Allee
15412, Puch bei
Salzburg, AUSTRIA
(en lo sucesivo, «CTG»).
Director general: Stefan
Krings. Número de registro mercantil: 52240
z. Tribunal de registro: Tribunal Regional
de Salzburgo . Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada.
Objeto social: venta al por mayor de juguetes e instrumentos musicales.
Autoridad supervisora competente: Administración del distrito de Hallein
. Normativa profesional aplicable: Código de Comercio de 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Afiliaciones: Cámara de Comercio de Austria, Cámara de Comercio
de SalzburgoNúmero de identificación fiscal: ATU33808804Número de teléfono
: +43/662/88921-333Fax
: +43/662/88921-510. Correo electrónico
: 3shop@carrera-revell.com
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante por parte de CTG, sino que se trata únicamente de una invitación al cliente para que presente una oferta. El cliente puede añadir los productos que desee a la cesta de la compra sin compromiso alguno y consultar en cualquier momento el contenido de la misma, así como retirar productos de la cesta. Si el cliente desea adquirir los productos añadidos a la cesta de la compra, puede realizar el pedido correspondiente.
: antes de realizar un pedido, el cliente puede elegir entre realizarlo como invitado o crear una cuenta de cliente. No es necesario registrarse para realizar un pedido. Al registrarse, podrá realizar pedidos futuros introduciendo únicamente su dirección de correo electrónico y contraseña, sin necesidad de volver a introducir sus datos de dirección. El cliente es responsable del tratamiento confidencial de la cuenta y la contraseña. Si desea realizar un pedido sin registrarse, puede introducir sus datos de dirección tras hacer clic en el botón «Continuar como invitado».
En cualquier caso, el cliente deberá indicar en el espacio previsto para ello en la tienda online su nombre y apellidos, su dirección de facturación y, si difiere de esta, una dirección de entrega, así como su dirección de correo electrónico, desde la que pueda recibir, leer, guardar e imprimir los correos electrónicos de CTG. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar en cualquier momento los datos introducidos.
Al realizar un pedido en la tienda online, que se formaliza haciendo clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», el cliente presenta una oferta para la celebración de un contrato de compraventa. Previamente, el cliente debe aceptar las condiciones contractuales haciendo clic en el botón «Acepto las condiciones generales de contratación».
A continuación, el cliente recibirá una confirmación del pedido por parte del vendedor. El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido, que constituye la aceptación de la oferta. En este correo electrónico, o a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, se enviarán al cliente las condiciones contractuales en un soporte duradero (correo electrónico o copia impresa). El texto del contrato se almacenará respetando la protección de datos.
La celebración del contrato se realiza en alemán.
los clientes que sean empresarios, se aplica el siguiente acuerdo sobre el impuesto sobre el valor añadido: Si está registrado a efectos del IVA en un Estado miembro de la Unión Europea y ha obtenido un número de identificación fiscal de un Estado miembro de la Unión Europea, puede indicar dicho número y, con sujeción a las condiciones que se indican a continuación,www.carrera revell.comutilizarlo para realizar compras en - . Facilite su número de identificación fiscal solo si ha leído y aceptado todas las condiciones que se indican a continuación.
Tras verificar su número de identificación fiscal, nuestros sistemas determinarán si sus compras están sujetas al IVA y emitirán automáticamente una factura válida con arreglo a la Directiva de la UE sobre el IVA y a la normativa local en materia de IVA.
Si no se le cobra el IVA en sus compras, tenga en cuenta que, en su caso, es responsable de cumplir con sus obligaciones en materia de IVA de conformidad con la Directiva de la UE sobre el IVA y la normativa local en materia de IVA.
Usted es responsable de cumplir con sus obligaciones en materia de IVA y otras obligaciones declarativas de conformidad con la Directiva de la UE sobre el IVA y la normativa local en materia de IVA, en su caso.
Usted garantiza que el número de identificación fiscal y la notificación de asignación de dicho número quewww.carrera revell.comindique en ...pertenecen a la empresa que usted dirige, y que dicha empresa está registrada a efectos del IVA en un Estado miembro de la Unión Europea.
Usted garantiza que todas las transacciones realizadas a través de su cuenta de clientewww.carrerarevell.comson transacciones relevantes para la empresa a la que corresponden el número de identificación fiscal y el certificado de IVA que ha facilitado a CTG.
Usted garantiza que el número de identificación fiscal, la notificación de asignación de dicho número y el resto de la información que haya facilitado son veraces, exactos y actuales, y se compromete a actualizar de inmediato la información almacenada en CTG en caso de que se produzcan cambios.
Toda la información, incluido su número de identificación fiscal, se recopilará, tratará y gestionará de conformidad con las condiciones establecidas en las Condiciones Generales y en la Política de Privacidad de CTG.
CTG se reserva el derecho, en la medida en que lo permita la ley, a solicitarle a usted o a las autoridades y organismos públicos información adicional, así como a recabar una confirmación de la validez de los datos de su cuenta (incluido su número de identificación fiscal y/o certificado de IVA). Por la presente, usted autoriza a CTG a solicitar y recabar dicha información ante las autoridades y organismos estatales correspondientes, en la medida en que CTG lo considere necesario. Asimismo, se compromete a facilitar dicha información a CTG cuando esta se lo solicite.
CTG se reserva el derecho a facturarle cualquier IVA que se devengue no haya sido cobrado, en caso de que facilite un número de identificación fiscal que resulte no ser válido, que no esté vinculado a sus datos comerciales o que, según lo determinen las autoridades fiscales, no corresponda al titular de la cuenta de CTG que realiza el pedido. Por la presente, usted autoriza a CTG a cargar en su tarjeta de crédito o en su cuenta dicho IVA no facturado.
Tenga en cuenta que no puede utilizar su número de identificación fiscal para la compra de vales regalo. Las facturas correspondientes a pedidos de vales regalo no incluyen el IVA. El IVA se devenga y se indica en la factura en cuanto utilice un vale para pagar un pedido.
Usted acepta recibir las facturas por vía electrónica. Las facturas electrónicas se ponen a su disposición en formato PDF en la sección «Mi cuenta» de la página web.
Derecho de desistimiento……………………………………………………………………………………………………………
Los consumidores disponen, por regla general, de un derecho de desistimiento legal al celebrar un contrato a distancia, sobre el que el vendedor le informa a continuación de conformidad con el modelo legal.
Información sobre el derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento . Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo (Carrera Toys Gesellschaftm.b.H. , Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, número de teléfono: +43/662/88921-333, número de fax: +43/662/88921-510, dirección de correo electrónico:shop@carrera-revell.com) mediante una declaración inequívoca (z.B . una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) en la que comunique su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para que se considere respetado el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la desistimiento
: Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de envío distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya acreditado que la ha devuelto, según cuál de ambos momentos sea anterior.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a su cargo.
Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
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Todos los precios de la tienda online están expresados en euros e incluyen el IVA vigente en cada caso, así como los gastos de embalaje y/o envío. En caso de que se apliquen gastos de embalaje y/o envío, CTG los calculará y los indicará por separado. El cliente puede elegir entre las formas de pago que se muestran al finalizar el proceso de pedido, a saber: pago con tarjeta de crédito, PayPal o Klarna. Las formas de pago disponibles pueden variar en función del país.
Condiciones generales adicionales para&
la compra a plazos con factura : los pagos también pueden realizarse (parcialmente) mediante vales. Para realizar un pago con un vale de regalo o promocional, tenga en cuenta las disposiciones de los apartados 6 y siguientes.
Por norma general, ofrecemos vales de regalo y promocionales. Los vales de regalo son vales que se pueden adquirir. Los vales promocionales son vales que no se pueden adquirir, sino que los emitimos en el marco de campañas publicitarias con un plazo de validez determinado.
Tenga en cuenta que a los vales de regalo y a los vales promocionales se les aplican condiciones comerciales diferentes. Además, los vales de regalo y promocionales no se pueden canjear en todos los modelos de venta.
promocionales Los vales promocionales (vales que no se pueden adquirir, sino que emitimos en el marco de campañas publicitarias con un plazo de validez determinado) solo son válidos durante el periodo indicado y solo se pueden canjear una vez por pedido. Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción de vales.
En casos concretos, el valor de la compra puede estar sujeto a un importe mínimo de pedido. Por motivos administrativos, no es posible reembolsar el saldo restante.
Los vales promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible aplicar el descuento a posteriori. El saldo de un vale promocional no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
El vale promocional no es transferible a terceros. No se pueden combinar varios vales promocionales entre sí.
Si el saldo de un vale promocional no es suficiente para el pedido, la diferencia se puede abonar mediante las formas de pago disponibles.
El vale promocional no se reembolsará si se devuelven los productos, ya sea en su totalidad o en parte, siempre que el vale promocional se haya emitido en el marco de una campaña publicitaria y no se haya prestado ninguna contraprestación a cambio.
En el caso de un pedido que incluya varios productos, tiene la posibilidad de realizar una devolución parcial. Si ha utilizado un vale promocional en su pedido, es posible que el valor de los productos que conserve sea inferior al valor del vale promocional. En este caso, el reembolso del precio de compra de los productos devueltos supondría un pago indirecto del vale promocional. Por ello, nos reservamos el derecho a facturarle el precio de compra original de los productos que conserve.
vales regalo: Los vales regalo (vales que se pueden adquirir) Carrerase pueden canjear para la compra de artículos. Sin embargo, no se pueden utilizar para la compra de otros vales regalo.
El saldo de un vale de regalo no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
Los vales de regalo y los saldos solo se pueden canjear antes de finalizar el proceso de compra. Los vales de regalo y los saldos no se pueden aplicar a posteriori.
Nuestro servicio de atención al cliente solo podrá cancelar la compra de un vale de regalo si este aún no se ha canjeado. Se considera que un vale de regalo se ha canjeado cuando se ha aplicado, total o parcialmente, a un pedido.
Si el saldo de un vale regalo no es suficiente para el pedido, la diferencia se puede abonar mediante las formas de pago disponibles.
No asumimos ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo o ilegibilidad de los vales regalo que no sea culpa nuestra.
El vale regalo es transferible. No está permitido el uso de los vales con fines comerciales. Tampoco está permitida la reproducción, edición o manipulación de los vales.
En caso de que el cliente rescinda un contrato de compraventa ya celebrado, al anular la transacción, CTG emitirá al cliente un nuevo vale que, en cuanto a su valor y al resto de condiciones de canje, se corresponda con el vale canjeado. Si solo se ha abonado una parte del precio de compra mediante dicho vale, CTG reembolsará, por supuesto, íntegramente el importe adicional abonado por el cliente mediante el mismo medio de pago que este utilizó en la transacción original.
Envío: La entrega se realiza mediante envío estándar por correo postal. El riesgo del envío corre a cargo del vendedor si el cliente es un consumidor.
Los productos que aparecen en la tienda online están listos para su envío inmediato, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción de cada producto. El plazo de entrega es de 3 días laborables, salvo que en la página web no se indique ningún plazo de entrega o se indique uno diferente. El plazo de entrega se calcula a partir del momento de la confirmación del pedido, siempre que se haya abonado previamente el precio de compra (excepto en el caso de la compra a cuenta).
Existen las siguientes restricciones de envío:
El envío se realiza exclusivamente a
los siguientes países: Austria, Alemania, Bélgica, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Croacia, Polonia, Rumanía, Suecia, República Checa, Hungría, Dinamarca, Mónaco, Grecia, Chipre, Malta, Bulgaria y L
Garantía: La garantía se rige por las disposiciones legales.
La garantía tiene una vigencia de 2 años a partir de la fecha de compra. Se señala que esta garantía no limita los derechos legales del cliente en caso de defectos en la mercancía y que el ejercicio de dichos derechos legales es gratuito. Los derechos derivados de la garantía específica del fabricante solo se aplicarán en las siguientes condiciones:
· La garantía cubre los defectos demostrables de material o fabricación que Carreraya existieran en el momento de la compra del producto. Quedan excluidos de la garantía los componentes sujetos a desgaste (comoz.B . las muelas), los daños debidos a un manejo o uso inadecuado, o en caso de intervenciones ajenas.
· El juguete se ha manejado de acuerdo con el manual de instrucciones y se ha utilizado conforme a su finalidad.
· Los daños o fallos de funcionamiento no se deben a causas de fuerza mayor ni al desgaste normal por uso.
· La reparación solo podrá Carreram.b.H. ser realizada por la empresa Toys Gesellschaft . o por . una empresa autorizada por esta.
· En el marco de esta garantía, a elección de la Carrera empresa Toys, se m.b.H. Carrerasustituirá el producto en su totalidad o solo las piezas defectuosas, o bien se proporcionará un producto de sustitución equivalente.
· Quedan excluidos de la garantía los gastos de transporte, embalaje y desplazamiento, así como los daños imputables al comprador. Estos correrán a cargo del comprador.
· Solo el primer comprador del Carrera producto podrá hacer valer los derechos de garantía .
En cada Carrera embalaje del producto se incluye la tarjeta de garantía debidamente cumplimentada . Esta deberá Carrera enviarse junto con el producto defectuoso y el recibo de compra, la factura o el ticket de caja. La tarjeta de garantía no debe modificarse por cuenta propia y no puede sustituirse.
www.carrera revell.comEncontrarás más información sobre las devoluciones en el marco de la garantía en -/Garantía.
En caso de que el producto presente algún defecto, puedes ponerte en contacto con el Carreraservicio de atención al cliente de Toys a través de la línea de atención al cliente de la tienda +43-662-88921-333/+49-911-7099-333 (para llamadas desde Alemania), de lunes a jueves (días laborables) de 9:00 a 15:00 y los viernes de 9:00 a 12:00 (días laborables).
La mercancía solo puede enviarse utilizando las etiquetas de devolución.
CarreraToys GmbH, Devoluciones Tienda Online, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim,
Austria. Devoluciones desde Alemania: para obtener una etiqueta de devolución o poder imprimirla usted mismo, siga el enlace que aparece a continuación. Indique en el campo «Referencia del cliente» la palabra «RETOURE», así como su número de referencia o de pedido.
responsabilidad de CTG por daños y perjuicios o gastos inútiles —independientemente de la causa jurídica— solo se aplicará si los daños o los gastos inútiles han sido causados por CTG o por un auxiliar ejecutivo de CTG mediante el incumplimiento culposo de una obligación contractual esencial, o si se deben a un incumplimiento por negligencia grave o dolo por parte de CTG o de un auxiliar ejecutivo de CTG. Se consideran obligaciones contractuales esenciales todas aquellas cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía habitualmente y tiene derecho a confiar. En caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial por parte de CTG o de un auxiliar ejecutivo de CTG, sin que concurra negligencia grave o dolo, la responsabilidad de CTG se limitará a los daños previsibles y típicos. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en la medida en que la responsabilidad de CTG sea obligatoria en virtud de lo dispuesto en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, o cuando se interpongan reclamaciones contra CTG por daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud.
. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. Esto ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver, en primera instancia, los litigios relacionados con sus pedidos en línea sin recurrir a los tribunales. Se puede http://ec.europa.eu/consumers/odr/ acceder a la plataforma de resolución de litigios a través delenlace externo.
Nuestra dirección de correo electrónico es: shop@carrera-revell.com
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.
Hasta que se haya abonado íntegramente el importe, el producto suministrado seguirá siendo propiedad de CTG.
El presente contrato se rige exclusivamente por la legislación austriaca, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, de 11 de abril de 1980. No obstante, esta elección de ley aplicable no privará al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual.
En caso de que alguna de las disposiciones sea o pase a ser nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición nula, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
Fecha de actualización: noviembre de 2021
