Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales (GTC) rigen la venta de productos a través del sitio web www.carrera-toys.com por Carrera Toys GmbH a usted.

clientes en el sentido de estos términos y condiciones son tanto consumidores como empresarios. El cliente es un consumidor en la medida en que el propósito de las entregas y servicios solicitados no puede atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir una transacción jurídica, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

En todos los demás aspectos, las disposiciones de nuestra declaración de protección de datos, a las que se puede acceder y almacenar bajo www.carrera-toys.com/Datenschutz, se aplican al uso de nuestra oferta de Internet.

El operador de esta tienda web es el

Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch cerca de Salzburgo
AUSTRIA
(en lo sucesivo denominada "CTG")

Director de gestión: Stefan Krings

número de libro de la empresa: 52240 z
Tribunal de registro: Landesgericht Salzburg
Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada
Objeto de la empresa: Venta al por mayor de juguetes e instrumentos musicales
Autoridad de control competente: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Normativa profesional aplicable: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Miembros: Cámara Económica Federal de Austria, Cámara de Comercio de Salzburgo
NIF: ATU33808804
Número de teléfono: +43/662/88921-333
Fax: +43/662/88921-510

Correo electrónico: shop@carrera-toys.com

La presentación de los productos en la tienda web no es una oferta legalmente vinculante de CTG, sino que simplemente representa una invitación a presentar una oferta por parte del cliente. El cliente puede colocar los productos deseados en el carrito de compras sin compromiso y ver el contenido del carrito de compras en cualquier momento sin compromiso y también eliminar productos del carrito de compras. Si el cliente desea comprar los productos colocados en el carrito de compras, puede realizar un pedido correspondiente.

Antes de realizar un pedido, el cliente tiene la opción de realizar un pedido como invitado o crear una cuenta de cliente. No es necesario registrarse para un pedido. El registro le permite realizar pedidos futuros después de ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña sin tener que ingresar sus datos de dirección nuevamente. El cliente es responsable del tratamiento confidencial de la cuenta y contraseña. Si desea realizar un pedido sin registro, puede ingresar sus datos de dirección después de hacer clic en el botón "Continuar como invitado".

En cualquier caso, el cliente deberá facilitar su nombre y apellidos, su dirección de facturación y, en su caso, una dirección de entrega así como su dirección de correo electrónico, desde la que podrá recibir, leer, guardar e imprimir correos electrónicos de CTG, en el lugar designado de la tienda web. Antes de enviar el pedido, el cliente puede cambiar y ver los datos introducidos en cualquier momento.

Con la ejecución de un pedido en la tienda web, que se completa haciendo clic en el botón "Ordenar ahora por una tarifa", el cliente presenta una oferta para concluir un contrato de compra. Con antelación, el cliente debe aceptar los términos y condiciones haciendo clic en el botón "Acepto los Términos y Condiciones Generales."

El cliente recibirá una confirmación de pedido del vendedor. Con la confirmación del pedido, que representa la aceptación de la solicitud, se concluye el contrato. En este correo electrónico, pero a más tardar en el momento de la entrega de los bienes, los términos del contrato se enviarán al cliente en un soporte de datos duradero (correo electrónico o impresión en papel). El texto del contrato se almacena de conformidad con la protección de datos.

El contrato se celebra en alemán.

Los consumidores generalmente tienen un derecho legal de revocación al concluir una transacción de venta a distancia, sobre la cual el vendedor informa de acuerdo con el modelo legal a continuación.

cancelación

retirada

Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin dar motivos. El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, ha tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, Número de teléfono: +43/662/88921-333, Número de fax: +43/662/88921-510, Dirección de correo electrónico: shop@carrera-toys.com) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (e.B. una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el período de revocación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de la expiración del período de revocación.

Efectos de revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Puedemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado pruebas de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de la expiración del período de catorce días.

Usted asume los gastos directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de usted que no es necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Todos los precios en la tienda web son en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable e incluye los gastos de embalaje y/o envío. Si se incurre en gastos de embalaje y/o envío, CTG calculará y mostrará por separado. El cliente tiene a su disposición los métodos de pago que se muestran al final del proceso de pedido de acuerdo con su elección, es decir, el pago con tarjeta de crédito, PayPal o Klarna. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. En el caso de pago con tarjeta de crédito, este se cargará cuando se envíen los productos. Hasta que se envíe el pedido, el importe de la factura se reservará en su tarjeta.

Términos y condiciones adicionales para la compra de facturas y cuotas

pagos también se pueden realizar (parcialmente) a través de vales. Para un pago con un regalo o un vale promocional, tenga en cuenta las disposiciones del párr. 6 y ss.

Generalmente ofrecemos vales de regalo y promocionales. Los vales de regalo son vales que puede comprar. Los vales promocionales son vales que no puede comprar, pero que emitimos como parte de campañas publicitarias con un cierto período de validez.

Tenga en cuenta que se aplican diferentes términos y condiciones a los vales de regalo y promocionales. Además, los vales de regalo y promocionales no se pueden canjear por todos los modelos de venta.

(vales que no puede comprar, pero que emitimos como parte de campañas publicitarias con un cierto período de validez) solo son válidos durante el período especificado y solo se pueden canjear una vez como parte de un proceso de pedido. Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de cupones.

El valor de los bienes puede combinarse con un valor mínimo de pedido en casos individuales. Por razones administrativas, no es posible reembolsar ningún crédito restante.

vouchers solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible. El saldo de un cupón promocional no se paga en efectivo ni en intereses.

El cupón promocional no puede ser transferido a terceros. No se pueden combinar varios cupones promocionales entre sí.

Si el saldo de un vale promocional no es suficiente para el pedido, la diferencia se puede compensar con las opciones de pago ofrecidas.

El cupón promocional no será reembolsado si los productos se devuelven en su totalidad o en parte, siempre que el cupón promocional se haya emitido como parte de una promoción y no se haya proporcionado ninguna contraprestación por ello.

Al ordenar varios productos, tiene la opción de realizar una revocación parcial. Si ha utilizado un cupón promocional como parte de su pedido, el valor de los productos que conserva puede ser menor que el valor del cupón promocional. En este caso, un reembolso del precio de compra de los bienes devueltos daría lugar a un pago indirecto del cupón promocional. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de cobrarle el precio de compra original de los bienes que conserva.

puestos de regalo (vales que puedes comprar) se pueden canjear por la compra de artículos carrera. Sin embargo, no se pueden utilizar para comprar vales de regalo adicionales.

El saldo de un cheque regalo no se paga en efectivo ni en intereses.

los beneficios y créditos solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. Los vales de regalo y los créditos no se pueden acreditar retrospectivamente.

La compra de un vale regalo solo puede ser cancelada por nuestro servicio de atención al cliente si el vale regalo aún no se ha canjeado. Un vale de regalo se considera canjeado si se ha compensado parcial o completamente con un pedido.

Si el saldo de un cheque regalo no es suficiente para el pedido, la diferencia se puede compensar con las opciones de pago ofrecidas.

No asumimos ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo o ilegibilidad de los vales regalo de los que no somos responsables.

El cheque regalo es transferible. No se permite el uso de los vales con fines comerciales. Tampoco se permite la duplicación, edición o manipulación de los comprobantes.

En caso de revocación de un contrato de compra celebrado por el cliente, se emitirá un nuevo cupón al cliente cuando se revierta la transacción, que corresponde al cupón canjeado en términos de valor y otras condiciones de canje. Si solo una parte del precio de compra se ha pagado con dicho cupón, CTG, por supuesto, reembolsará el pago adicional realizado por el cliente en su totalidad utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original.

La entrega entrega se realiza por correo como entrega estándar. El riesgo de envío corre a cargo del vendedor si el cliente es un consumidor.

Los productos presentados en la tienda web están inmediatamente listos para su envío, a menos que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto respectivo. El plazo de entrega es de 3 días laborables, salvo que en el sitio web no se indique ningún plazo de entrega desviado o no. El plazo de entrega se calcula a partir del momento de la confirmación del pedido, siempre que el precio de compra se pague por adelantado (con la excepción de la compra a cuenta).

Hay las siguientes restricciones de entrega:

la entrega se lleva a cabo exclusivamente a los siguientes países

Austria, Alemania, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Croacia, Polonia, República Checa, Rumania, Suecia, Hungría, Dinamarca, Mónaco, Grecia, Chipre, Malta, Bulgaria

La garantía se proporciona de acuerdo con las disposiciones legales.

La garantía legal se aplica durante 2 años a partir de la fecha de compra. Se señala que esta garantía no restringe los derechos legales del cliente en caso de defectos en los bienes y que el uso de estos derechos legales es gratuito. Esto sólo existe en las siguientes condiciones:

·         nbsp; La garantía incluye defectos demostrables de material o fabricación que existían en el momento de la compra del producto Carrera. Se excluye la reclamación de garantía por piezas de desgaste (como .B amoladoras), daños debidos a un manejo / uso inadecuado o en caso de intervención externa.

·           Nbsp;Nbsp;El juguete ha sido tratado de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento y utilizado según lo previsto.

·          nbsp; Los daños/mal funcionamiento no se deben a fuerza mayor o desgaste operativo.

·         nbsp;La reparación sólo podrá ser realizada por Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. o una empresa autorizada por it.

·          nbsp;Bajo esta garantía, a discreción de Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., el producto Carrera en su conjunto o solo las piezas defectuosas serán reemplazadas o se otorgará un reemplazo equivalente.

·          nbsp;  Los gastos de transporte, embalaje y viaje, así como los daños de los que el comprador es responsable están excluidos de la garantía. Estos correrán a cargo del comprador.

·          ;Las reclamaciones de garantía solo pueden ser reclamadas por el primer comprador del producto Carrera.

La tarjeta de garantía debidamente cumplimentada se encuentra en cada pack de producto Carrera. Esto debe enviarse junto con el producto Carrera defectuoso, el recibo de compra / factura / recibo. La tarjeta no puede ser cambiada por su propia autoridad y no puede ser reemplazada.

Más información sobre devoluciones en garantía se puede encontrar en www.carrera-toys.com/Garantie.

En el caso de productos defectuosos, el servicio de atención al cliente de Carrera Toys debe ser contactado en la línea directa de la tienda +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (para llamadas desde DE) de lunes a jueves (días laborables) de 9 a.m. a 3 p.m. y viernes de 9 a.m. a 12 p.m. (días laborables).

La mercancía sólo puede enviarse utilizando las etiquetas de devolución.

Carrera Toys GmbH, Retoure Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Austria

Returns from Germany: Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Introduzca la nota "RETOURE" y su número de referencia / pedido en el campo Referencia del cliente.