Réparation et envoi
Les produits Carrera, Carrera RC et Revell sont des jouets de haute qualité technique qui doivent être manipulés avec soin. Veuillez impérativement respecter les consignes figurant dans le mode d’emploi.
Pour nous contacter directement, vous pouvez également nous écrire par e-mail.
Veuillez envoyer votre produit défectueux accompagné d’une copie du ticket de caisse ou du bon de livraison,
ou de la facture, ainsi que du formulaire dûment rempli de garantie et de réparation à l’adresse de retour.
Adresses de retour :
L’envoi doit être effectué à l’aide d’une étiquette de retour GLS.
Pour obtenir une étiquette de retour ou l’imprimer vous-même, veuillez suivre le lien ci-dessous.
Veuillez indiquer dans le champ Numéro de commande la mention « REPARATUR » obligatoirement.
Créer une étiquette de retour GLS
Veuillez vous adresser directement à
Waldmeier AG
Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Tél. : +41 62 387 98 18
E-mail : info@waldmeier.ch
Web : www.waldmeier.ch
Important:
Il est souvent possible de résoudre facilement un défaut présumé lors d’un échange avec notre équipe, évitant ainsi l’envoi du produit, qui prend beaucoup de temps !
Carrera Service client
