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Réparation & Envoi

Les produits Carrera, Carrera RC et Revell sont des jouets de haute qualité technique qui doivent être manipulés avec soin. Pour pouvoir nous contacter directement, tu peux aussi nous envoyer un e-mail

FAQ

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Veuillez envoyer votre produit défectueux avec une copie du ticket de caisse ou du bon de livraison

ou de la facture et le formulaire de réparation sous garantie & rempli à l'adresse de retour.

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Les adresses de retour :

L'envoi doit être effectué via une étiquette de retour GLS.

Pour obtenir une étiquette de retour ou pour l'imprimer vous-même, veuillez suivre le lien ci-dessous.

Indiquez dans le champ Référence client la mention "RÉPARATION" ainsi que votre numéro de référence/commande.
GLS Créer une étiquette de retour

Veuillez vous adresser directement à

Waldmeier AG

Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Tél. : +41 62 387 98 18
Email : info@waldmeier.ch
Web : www.waldmeier.ch

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Important:

Un entretien personnel permet souvent de résoudre facilement un prétendu défaut et l'envoi du produit, qui prend beaucoup de temps, n'est plus du tout nécessaire !

Contacte-nous du lundi au jeudi de 9h à 15h (jours ouvrables) et le vendredi de 9h à 12h (jours ouvrables) par téléphone aux numéros suivants : nous t'aiderons volontiers!

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CarreraLigne directe Revell

Appel depuis l'Allemagne : +49 (0) 800 22 77 372/0800 CARRERA
Appel depuis l'Autriche : +43 (0) 662 88 921 333


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