Retrait

Vous en avez décidé autrement ? C’est dommage, mais c’est votre droit...
 

Si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de raison.
 

Voici comment exercer votre droit de rétractation :

 

1. Enregistrez votre révocation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en >shop@carrera-toys.com ou fax: +43/662/88921-9333). Vous pouvez également utiliser le formulaire de révocation exemple de révocation .<br /> 

Veuillez conserver la preuve de livraison.
ATTENTION: Clients d’Allemagne: Assurez-vous d’envoyer via l’entrée de l’étiquette  de retour.

 

Dès que votre colis arrivera, nous vous informerons par e-mail de l’état de votre retour. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter (shop@carrera-toys.com).

 

Voici les adresses de retour en un coup d’œil :

 

Adresse de retour pour Allemagne:
Pour recevoir une étiquette de retour ou pour pouvoir l’imprimer vous-même, veuillez suivre le lien ci-dessous.
Veuillez entrer la note « RETOUR » et votre référence / numéro de commande dans le champ Référence client.

Créer une étiquette de retour DHL

Pour les clients d’Autriche:
La soumission doit être soumise via une étiquette de retour GLS. Pour recevoir une étiquette de retour ou pour pouvoir l’imprimer vous-même, veuillez suivre le lien ci-dessous. Veuillez saisir la note « Réparation » dans le champ Motif du retour.

Créer une étiquette de retour GLS