Często zadawane pytania
Nie możesz znaleźć właściwej odpowiedzi w FAQ lub chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach? Nasz zespół obsługi klienta jest pod ręką, aby pomóc i doradzić - szybko, kompetentnie i osobiście. Niezależnie od tego, czy chodzi o szczegóły techniczne, części zamienne czy wskazówki dotyczące użytkowania: jesteśmy tu dla Ciebie.
Wsparcie przez całą dobę
telefon
Jeśli żądany artykuł nie jest dostępny w sklepie, zwykle wprowadzana jest tam następna data dostawy. Jeśli artykuł nie jest już wymieniony w sklepie internetowym, skontaktuj się z nami.
Twoje pytanie nie znalazło odpowiedzi w naszym FAQ? W takim razie po prostu wyślij nam e-mail na adres: shop@carrera-toys.com
W naszym sklepie internetowym można znaleźć duży wybór części zamiennych i akcesoriów. Potrzebujesz klipsów łączących gąsienice, blokad gąsienic, listew krawędziowych lub po prostu nowych gąsienic?
Oto jak znaleźć odpowiednią część zamienną do produktu Carrera:
1. W sklepie internetowym wybierz żądaną kategorię (tor wyścigowy lub zdalnie sterowane produkty RC) z
2. Po lewej stronie znajdziesz odpowiednie opcje filtrowania części zamiennych i akcesoriów.
Alternatywnie, można również wyszukać główny przedmiot w sklepie internetowym za pomocą paska wyszukiwania. Wszystkie odpowiednie części zamienne i akcesoria są wymienione na stronie szczegółów produktu.
W wyszukiwarce dealerów Carrera znajdziesz również wyszukiwarkę dystrybutorów Carrera.
Wybierz kraj i kliknij przycisk "Pokaż teraz". Spowoduje to przejście do żądanego wyniku!
Wybierz żądany wzór i kwotę bonów upominkowych, wprowadź tekst wiadomości i zamów bon upominkowy. Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bon upominkowy w formacie PDF. Następnie można go natychmiast wydrukować. Tutaj możesz przejść do bony upominkowe.
Na bonie wydrukowany jest kod. Podczas realizacji bonu należy wprowadzić kod bonu w pierwszym kroku koszyka zakupów, aby bon mógł zostać zrealizowany podczas składania zamówienia. Kwota jest następnie natychmiast odejmowana od kwoty zakupu. Jeśli wartość bonu przekracza wartość zamówienia, różnicę można zrealizować w dowolnym momencie, używając identycznego kodu bonu.
Jako członkowie dużej społeczności fanów Carrera, fani mogą doświadczać naszej marki z bliska od ponad 10 lat i cieszyć się wieloma specjalnymi korzyściami.
Więcej informacji o korzyściach i sposobie rejestracji w klubie na stronie: Carrera Club!
Tutaj znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu towarów: Prawo do odstąpienia od umowy
Prosimy o całkowitą wysłanie wszystkich produktów RC. W przypadku stojaków samochodowych wysyłaj tylko wadliwe części lub technicznie istotne części (transformator, kontroler ręki, szyna początkowa, samochody, miękkie).
Z powodu nieprzewidywalnych trudności w dostawie, szczególnie w godzinach szczytu w okolicach Bożego Narodzenia lub Wielkanocy, rzeczywisty czas dostawy może niestety różnić się od określonego czasu dostawy, rozumiemy!
Warunki kuponów i kampanii rabatowych, takie jak okres ważności, są zawsze wyjaśnione bardziej szczegółowo w powiązanym biuletynie. W biuletynie odpowiedniej kampanii wszystkie szczegóły (termin, rodzaj działania, warunki ramy) są wyjaśnione odpowiednim działaniu. Należy pamiętać, że nasze kampanie biuletynowe nie mogą być retrospektywnie dołączone do Ebreits. Dlatego zalecamy regularne spojrzenie na nasz biuletyn, aby nie przegapić żadnych naszych działań.
