FAQ
Nejčastější dotazy
Moje požadované zboží není v současné době v obchodě k dispozici, co mám dělat?
Kam mohu zaslat svůj požadavek?
Kde najdu příslušenství, náhradní díly nebo přestavbové sady pro svůj výrobek Carrera?
Kde najdu distributory a prodejce Carrera?
Kde mohu získat složku se sortimentem?
Jak mohu zakoupit a uplatnit dárkové karty?
Jak se dostanu do klubu Carrera?
Jak mohu vrátit své zboží?
Co se stane s poukazy z Carrera World?
Proč neexistuje bezplatný katalog?
Které díly by měly být zaslány k opravě?
Proč trvá odeslání mého objednaného produktu déle, než je uvedená dodací lhůta?
Obecné informace o našich propagačních akcích v oblasti newsletteru
Obecné dotazy týkající se závodních drah Carrera
Mohu závodní dráhu Carrera postavit také venku?
Můj spoiler, zrcátko nebo jiná malá část se ulomila, co mám dělat?
Jaký je rozdíl mezi analogovým (GO!, GO!! Plus a Evolution) a digitální (Digital 143, Digital 132/124) Carrera stopy?
Kde najdu návrhy tras?
Proč nemají rezervní pneumatiky potisk?
Od jaké délky vedení potřebujete další přívod?
Jaký je nejlepší způsob údržby vozidel na závodní dráze?
Jak naprogramuji GO!! Plus duchové auto s kabelovými ručními ovladači?
Jak naprogramuji GO!! Plus bezdrátový ruční ovladač?
Jak mohu deaktivovat zámek klíče na řídicí jednotce na digitální stopě 132/124?
Jak mohu resetovat řídicí jednotku na digitální 132/124 stopě?
Jak svážu a nakóduji digitální bezdrátové ovladače 132/124?
Proč na Evolution, Digital 143/132/124 Bahn nefunguje baterie bezdrátových ovladačů?
Dotazy ohledně kompatibility se závodní dráhou
Aplikace Carrera Race ve spojení s iOS verze 11 a vzestupně
Mám řídicí jednotku (30352), které bezdrátové systémy jsou s ní kompatibilní?
Je starý a nový uzamykací systém z roku 2006 kolejové váhy 1:24 kompatibilní?
Je DIGITAL 143 kompatibilní s jinými systémy na závodní dráze?
Je boxová ulička (20030356) kompatibilní s řídicí jednotkou (20030352)?
Je jednotka adaptéru Pit Stop (30361) kompatibilní s černou skříňkou (30344)?
Mohu používat počítadlo kol společně s Carrera AppConnect?
Mohu jezdit s vozidly DIGITAL 124/132 nebo Evolution na trati Pro-X?
Mohu také převést svá stará vozidla Exclusiv na DIGITAL 124 nebo která vozidla Exclusiv lze převést na DIGITAL 124?
Mohu řídit vozidla DIGITAL 143 na vozidle DIGITAL 132/124?
Jsou všechny bezdrátové systémy vzájemně kompatibilní?
Jsou dřívější ližiny Carrera 124 kompatibilní s dnešními ližinami 1:24?
Jsou GO!! Kolejnice kompatibilní s jinými systémy?
Co musím vzít v úvahu při kombinaci bezdrátového infračerveného přenosu (10106, 10108, 10107) a 2,4 GHz bezdrátového připojení+?
Jaké pokročilé funkce mohu používat ve spojení s řídicí jednotkou?
Jaké pokročilé funkce mohu používat ve spojení s řídicí jednotkou?
Která vozidla 132/124 jsou vhodná pro prudké zatáčky?
Jaké položky potřebujete, abyste získali GO!! na GO+?
Technické dotazy k závodním tratím Carrera
Od jaké délky linky jsou vyžadovány přídavné posuvy DIGITAL 132?
Na mém ručním ovladači 2,4 GHz WIRELESS+ kontrolka LED nebliká ani nesvítí, když je v nabíjecí kolébce.
Je GO!! Lze ji rozšířit do více jízdních pruhů?
Můj počítadlo kol nebo poziční věž nepočítá kola, co mám dělat?
Moje vozidla nejezdí a LED dioda zcela vlevo od mé černé skříňky se krátce rozsvítí, když ji zapnu.
Můj spínač se nepřepne, když stisknu spínací tlačítko a přesunu se přes diodu, co mám dělat?
S jedním z mých GO!! nebo ruční ovladače EVOLUTION pohánějí obě vozidla. Co dělám špatně?
Jaký je rozdíl mezi duchovým vozem a pace carem?
Jak nainstaluji další zdroj na závodní dráhu?
Jak mohu nakódovat své vozidlo na trase Carrera DIGITAL 124/132/143?
Jak mohu kódovat svá vozidla pomocí řídicí jednotky (30352)?
Jak mohu nastavit základní rychlost vozidel pro řídicí jednotku (30352)?
K čemu slouží spínač na spodní straně vozíku DIGITAL 132?
Může se teplota trati příliš zahřát?
Zásuvné spoje na kolejnicích Carrera First, Go!! A jít!! Navíc jsou příliš úzké, co s tím mám dělat?
Co mohu dělat, když je funkce Go!! Nebo jděte!! Plus vlak jedoucí na nepřetržitý výkon?
Jak mohu připojit transformátor k GO!, GO!! Plus nebo Evolution racetrack recenze?
Jak mohu použít vodicí kýl pro GO!, GO!! Swap Plus nebo Digital143?
Jak mohu používat svůj mlýnek na First, GO!, GO!! Náhrada vlaku Plus nebo Digital143?
Je možné, aby moje Carrera track Digital143 měl zkrat?
Co je Carrera HYBRID?
Pro koho je Carrera HYBRID vhodná?
Kdy bude Carrera HYBRID uvedena na trh?
Kde je Carrera HYBRID k dispozici?
V jakém měřítku jsou vozidla Carrera HYBRID zachována?
Co je součástí sady Carrera HYBRID?
Které produkty HYBRID budou k dispozici?
Jak Carrera HYBRID působí?
Má aplikace zvuk i za jízdy?
Jak se Carrera HYBRID liší od ostatních systémů?
Proč se nový produkt jmenuje HYBRID?
Výroba a udržitelnost
Kde probíhá výroba?
Kdo produkuje?
Jak je Carrera HYBRID udržitelná?
Technické dotazy hardware
Mé vozidlo zavěsilo a nelze jej dále provozovat.
Moje silnice je na slunci a vozidlo nelze správně řídit nebo se samo neudrží na silnici.
Jaký je nejlepší způsob skladování dlahových prvků?
Jak mám vyčistit běhouny svých kol?
Jak vyčistím povrch vozovky?
Jaké jsou rozměry jednotlivých částí trasy, nebo standardní trasy?
Budou k dispozici i jiné typy vozidel?
Jsou spoilery a zrcátka odnímatelné/vyměnitelné?
Jsou jízdní vlastnosti závodníků totožné?
Jak jsou účtovány závodníky?
Je součástí balení kabel?
Bude zde boxová ulička a další prvky trati? Kdy přijdou? S jakými funkcemi?
Software pro technické dotazy
Minimální požadavek na technické vybavení?
Kolik řidičů může jet na trati současně a v jaké situaci?
Řízení vozidla se začne třást ve velmi vysoké rychlosti
Vozidlo se na okraji pohybuje mírně mimo dráhu
Proč musím mít pro hybridní aplikaci povoleno oprávnění k poloze?
Proč je aplikace vyžadována Bluetooth a Wi-Fi a za jakých podmínek?
Jak probíhá ladění?
Na čem závisí virtuální opotřebení pneumatik?
Existuje možnost autonomně řízeného vozu duchů?
Technické dotazy týkající se Carrera RC
Anténa na mém ovladači se ulomila, co mám dělat?
U mnou objednaného ovladače není žádná anténa.
Mohu místo baterií použít normální baterie?
Moje vozidlo, loď nebo vrtulník Carrera RC se nechtěně dají do pohybu. Proč?
Technické dotazy k vozidlům Carrera RC
Dosah mého 27 MHz vozidla není příliš vysoký. Co mám dělat?
Moje vozidlo nejede správně a vydává hlasitý zvuk při běhu. Co mám dělat?
Moje vozidlo se samo pohybuje dopředu nebo dozadu - co mám dělat?
Moje RC vozidlo táhne doleva nebo doprava - co mám dělat?
Musím své vozidlo Carrera RC po jízdě čistit?
Co musím zvážit před jízdou svého RC vozidla - jak ho mám přivázat?
Jak správně propojím své vozidlo Red Fibre, Carrera® Profi® (370183002/370183001) s řídicí jednotkou?
Jak najdu ten správný náhradní díl pro svůj model Carrera Profi RC?
Jak zapnu nebo vypnu svůj profesionální model (370183005, 370183001/2, 370183006 a 183008)?
Jak zjistím, zda má moje vozidlo frekvenci 27 MHz nebo 40 MHz?
Technické dotazy k vrtulníkům a kvadrokoptérám Carrera RC
Moje mikro kvadrokoptéra (502002) nevzlétne. Co mám dělat?
Jaká základní pravidla musím dodržovat při používání mého modelu letadla?
Jak správně uvážu svůj vrtulník?
Jak mohu vytrimovat svůj 3kanálový vrtulník Carrera RC (Art.Nr. 501004, 501007, 501003, 501005, 501008, 500001, 502001)?
Jak vytrimuji svůj 4kanálový RC vrtulník Carrera (Art.Nr. 501001, 501006)?
Technické dotazy týkající se lodí Carrera RC
Musím po výletu loď vyčistit?
Jak správně svážu svou loď s ovladačem?
Kam mohu jet se svou lodí?
Jak poznám, že se baterie mé lodi nebo vozidla správně nabíjí?