Stažení
Důležitá poznámka: Vysoké využití telefonní horké linky
Na naší telefonní horké lince jsou bohužel v současné době dlouhé čekací doby. Důvodem je zvýšený objem hovorů. Kontaktujte nás prosím písemně e-mailem.
Rozhodli jste se jinak? Škoda, ale je to vaše právo...
Pokud zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Své právo na odstoupení od smlouvy využijete takto:
1. Zaregistrujte u nás své odstoupení od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží tak, že nás o svém odstoupení od smlouvy informujete telefonicky (0662-88921-333 pro volající z AT nebo 0911-7099-333 pro volající z DE) nebo písemně (e-mailem: shop@carrera-toys.com nebo faxem: +43/662/88921-9333).
Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy .
Uschovejte si prosím potvrzení o doručení.
POZOR: Zákazníci z Německa: Ujistěte se, že odesíláte prostřednictvím registrace štítku pro vrácení .
Jakmile váš balíček dorazí, budeme vás informovat e-mailem o stavu vašeho vrácení. Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat (shop@carrera-toys.com).
Zde jsou návratové adresy na první pohled:
Návratová adresa pro Německo:
Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete sami vytisknout, klikněte na níže uvedený odkaz.
Do pole pro referenci zákazníka zadejte poznámku "RETURN" a číslo vaší reference/objednávky.
DHL Vytvořit štítek pro zpětnou zásilku
Pro zákazníky z Rakouska:
Podání musí být odesláno prostřednictvím štítku pro vrácení GLS. Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete sami vytisknout, klikněte na níže uvedený odkaz. Uveďte prosím poznámku "Oprava" do pole Důvod vrácení.
GLS