Oprava a odeslání

Výrobky Carrera, Carrera RC a Revell jsou technicky vysoce kvalitní hračky, se kterými je třeba zacházet opatrně. Dodržujte prosím pokyny v návodu k obsluze.

Chcete-li se s námi spojit přímo, můžete nás také kontaktovat přímo e-mailem.

Technické dotazy k závodnímu okruhu Carrera:
support.at@carrera-revell.com

Technické dotazy týkající se Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com

 

Technické dotazy k Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com

 

 

 

Zašlete prosím svůj vadný výrobek s kopií účtenky nebo dodacího listu nebo faktury a

vyplněný formulář Záruka a oprava na adresu pro vrácení.

 

 

 

Návratové adresy:

 

• Pro zákazníky z Německa:
  Podání musí být odesláno prostřednictvím štítku pro vrácení DHL. Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej vytisknout sami, klikněte na níže uvedený odkaz, včetně "OPRAVA" a vašeho referenčního čísla/čísla objednávky do pole Reference zákazníka.
  Vytvořit štítek pro vrácení DHL

 

• Pro zákazníky z Rakouska:
  Podání musí být odesláno prostřednictvím štítku pro vrácení GLS. Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej můžete sami vytisknout, klikněte na níže uvedený odkaz. Do pole pro referenci zákazníka zadejte poznámku "OPRAVA" a své referenční číslo / číslo objednávky. GLS

 

• Pro zákazníky ze Švýcarska:
  Kontaktujte prosím přímo společnost Waldmeier AG
  Neustrasse 50
  4623 Neuendorf
  Telefon: +41 62 387 98 18
  E-mail: info@waldmeier.ch
  Webové stránky: www.waldmeier.ch

 

 

Důležité:

Často lze domnělou vadu snadno vyřešit osobním rozhovorem a časově náročné zasílání výrobku již není nutné! Kontaktujte nás prosím Po - Čt od 9 do 15 hodin (ve všední dny) a Pá od 9 do 12 hodin (ve všední dny) telefonicky na následujících číslech: rádi vám pomůžeme!

Horká linka Carrera-Revell

Volající z Německa: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Volající z Rakouska: +43 (0) 662 88 921 333

Váš tým zákaznických služeb