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ĀæNo has encontrado la respuesta que buscabas en las preguntas frecuentes o quieres saber mĆ”s sobre nuestros productos? Nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente estĆ” a tu disposiciĆ³n para ayudarte con todo lo que necesites: de forma rĆ”pida, competente y personalizada. Ya se trate de detalles tĆ©cnicos, piezas de recambio o consejos de uso: estamos aquĆ para ayudarte.
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Las preguntas mƔs frecuentes
Si el artĆculo que deseas no estĆ” disponible en la tienda, normalmente se indica allĆ la prĆ³xima fecha de entrega. Si el artĆculo ya no aparece en la tienda online, ponte en contacto con nosotros.
ĀæNo has encontrado respuesta a tu pregunta en nuestras preguntas frecuentes? En ese caso, envĆanos un correo electrĆ³nico a: shop@carrera-toys.com
En nuestra tienda online encontrarĆ”s una amplia selecciĆ³n de recambios y accesorios. ĀæNecesitas clips de uniĆ³n para raĆles, cierres para pistas, bandas laterales o simplemente raĆles nuevos?
AsĆ es como puedes encontrar el recambio adecuado para tu producto
1. Selecciona en la tienda online la categorĆa que desees (circuito de coches o productos RC teledirigidos)
. 2. A la izquierda encontrarƔs las opciones de filtrado correspondientes a las piezas de recambio o los accesorios.
Como alternativa, tambiĆ©n puedes buscar tu artĆculo principal en la tienda online mediante la barra de bĆŗsqueda. En la pĆ”gina de detalles del artĆculo se enumeran todas las piezas de recambio y accesorios compatibles.
En el
Selecciona un paĆs y haz clic en el botĆ³n Ā«Ver ahoraĀ». Ā”AsĆ obtendrĆ”s el resultado que buscas!
Elige el diseƱo y el importe que desees para los vales regalo, escribe el mensaje y realiza el pedido del vale regalo. En cuanto se haya completado el pedido con Ć©xito, recibirĆ”s un correo electrĆ³nico con el vale en formato PDF. PodrĆ”s imprimirlo inmediatamente. AquĆ puedes acceder a losĀ valesderegalo..
En el vale aparece impreso un cĆ³digo. Al canjear el vale, introduce el cĆ³digo del vale en el primer paso de la cesta de la compra para que se pueda canjear durante el proceso de pedido. El importe se deducirĆ” inmediatamente del precio de la compra. Si el valor de tu vale supera el importe del pedido, podrĆ”s canjear la diferencia en cualquier momento posterior utilizando el mismo cĆ³digo del vale.
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AquĆ encontrarĆ”s instrucciones detalladas sobre cĆ³mo devolver tus productos:Ā Derecho
de desistimientoPor favor, envĆe todos los productos de radiocontrol completos. En el caso de las pistas de coches, envĆe Ćŗnicamente las piezas defectuosas o las piezas tĆ©cnicamente relevantes (transformador, mando manual, rampa de salida, coches, desvĆos).
Debido a dificultades imprevistas en la entrega, especialmente en las Ć©pocas de mayor demanda, como en Navidad o Semana Santa, el plazo de entrega real puede, lamentablemente, diferir del indicado. Ā”Agradecemos tu comprensiĆ³n!
Las condiciones de los vales y las promociones de descuento, comoĀ z.B. el plazo de validez, siempre se explican con mĆ”s detalle en el boletĆn correspondiente. En el boletĆn de cada promociĆ³n se detallan con precisiĆ³n todos los datos (duraciĆ³n, tipo de promociĆ³n, condiciones generales) de la promociĆ³n en cuestiĆ³n. Ten en cuenta que las promociones de nuestro boletĆn informativo no se pueden aplicar con carĆ”cter retroactivo a pedidos ya realizados. Por ello, te recomendamos que consultes nuestro boletĆn con regularidad para no perderte ninguna de nuestras promociones.
