Reparación y envío

Los productos Carrera

y Carrera RC son juguetes técnicamente de alta calidad que deben manejarse con cuidado. Por favor, preste atención a las instrucciones de las instrucciones de funcionamiento.

Para contactarnos directamente, también puede contactarnos directamente por correo electrónico.

Preguntas técnicas sobre el circuito Carrera:
support@carrera-toys.com

Preguntas técnicas sobre Carrera RC:
support@carrera-rc.com

 

 

Envíe su producto defectuoso con una copia del recibo o albarán de entrega o la factura y

El formulario de garantía y reparación completado a la dirección de devolución.

 

 

 

Las direcciones de retorno:

 

• Para clientes de Alemania:
  La presentación debe enviarse a través de una etiqueta de devolución de DHL. Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Introduzca la nota "RETURNE" y su número de referencia / pedido en el campo Referencia del cliente. 
  Crear etiqueta de devolución DHL

 

• Para clientes de Austria:
  La presentación debe enviarse a través de una etiqueta de devolución GLS. Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Por favor, introduzca la nota "RETURNE" y su número de referencia / pedido en el campo de referencia del cliente.
  Crear etiqueta de retorno GLS

 

• Para clientes de Suiza:
  Por favor, póngase en contacto con Waldmeier AG
  Neustrasse 50
  D-4623 Neuendorf
  Teléfono: +41 62 387 98 18
  Correo electrónico: info@waldmeier.ch
  Sitio web: www.waldmeier.ch

 

 

Importante:

A menudo, un supuesto defecto se puede resolver fácilmente mediante una conversación personal y el envío del producto que consume mucho tiempo ya no es necesario. Por favor, póngase en contacto con nosotros de lunes a jueves de 9 a.m. a 3 p.m. (días laborables) y viernes de 9 a.m. a 12 p.m. (días laborables) por teléfono a los siguientes números: ¡Estamos encantados de ayudarle!

Línea directa Carrera

Personas que llaman desde Alemania: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Personas que llaman desde Austria: +43 (0) 662 88 921 333

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