Reparación y envío
y Carrera RC son juguetes técnicamente de alta calidad que deben manejarse con cuidado. Asegúrese de seguir las instrucciones de las instrucciones de funcionamiento.
Para poder contactarnos directamente, también puede contactarnos directamente por correo electrónico.
Preguntas técnicas sobre el circuito Carrera:
support@carrera-toys.com
Preguntas técnicas sobre Carrera RC:
support@carrera-rc.com
Por favor, envíe su producto defectuoso con una copia del recibo o albarán de entrega o la factura y
El formulario de y reparación completado a la dirección de devolución.
Las direcciones de retorno:
- Para clientes de Alemania:
El envío debe realizarse a través de una etiqueta de devolución de DHL. Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Por favor, introduzca la nota "DEVOLUCIÓN" y su número de referencia / pedido en el campo de referencia del cliente.
Crear etiqueta de devolución DHL
- Para clientes de Austria:
La presentación debe enviarse a través de una etiqueta de devolución GLS. Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Por favor, introduzca la nota "DEVOLUCIÓN" y su número de referencia / pedido en el campo de referencia del cliente.
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- Para clientes de Suiza:
Por favor, póngase en contacto con Waldmeier AG
directamente Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Teléfono: +41 62 387 98 18
Correo electrónico: info@waldmeier.ch
Sitio web: www.waldmeier.ch
Importante:
A menudo, un supuesto defecto se puede resolver fácilmente a través de una conversación personal y el envío del producto que consume mucho tiempo ya no es necesario. Por favor, póngase en contacto con nosotros de lunes a jueves de 9 a.m. a 3 p.m. (días laborables) y viernes de 9 a.m. - 12 p.m. (días laborables) por teléfono a los siguientes números: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Línea directa Carrera
Personas que llaman desde Alemania: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Personas que llaman desde Austria: +43 (0) 662 88 921 333
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