Visszahúzódás
Fontos megjegyzés: Magas ügyfélszolgálati kihasználtság
A szolgáltatáskérések aktuális feldolgozási ideje körülbelül 10 munkanap. Kérjük, ne tegye fel kétszer a kérdéseit.
Másképp döntöttél? Kár, de ehhez jogod van...
Ha egy termék nem felel meg az elvárásainak, akkor az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti .
Így élhet elállási jogával:
1. Regisztrálja nálunk visszavonását az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül, tájékoztatva minket a visszavonásról telefonon (0662-88921-333 az AT-ből vagy 0911-7099-333 a DE-ből érkező hívók számára) vagy írásban (e-mailben: shop@carrera-toys.com vagy faxon: +43/662/88921-9333).
Használhatja a minta visszavonási űrlapot is .
Kérjük, őrizze meg a kézbesítési igazolást .
FIGYELEM: Ügyfelek Németországból : Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldési címke regisztrációján keresztül szállít.
Amint csomagja megérkezik, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés állapotáról. Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal (shop@carrera-toys.com).
Íme a visszaküldési címek áttekintése:
Németország visszaküldési címe:
Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga szeretné kinyomtatni, kérjük, kövesse az alábbi linket.
Kérjük, írja be a "RETURN" megjegyzést és a referencia/megrendelés számát az ügyfélhivatkozás mezőbe.
DHL Visszaküldési címke létrehozása
Ausztriai ügyfelek számára:
A beadványt GLS visszaküldési címkén keresztül kell benyújtani. Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga szeretné kinyomtatni, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, írja be a "Javítás" megjegyzést a Visszatérés oka.
mezőbe
GLS