14+
14+
8+
Azioni dal ritmo incalzante
Domande frequenti
Non hai trovato la risposta che cercavi nelle FAQ o desideri saperne di più sui nostri prodotti? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per fornirti assistenza e consigli: in modo rapido, competente e personalizzato. Che si tratti di dettagli tecnici, pezzi di ricambio o consigli sull’utilizzo: siamo qui per te.
Telefono
Kontakt
Le domande più frequenti
Se l'articolo che desideri non è disponibile nel negozio, nella maggior parte dei casi è indicata la data di consegna prevista. Se l'articolo non è più presente nel negozio online, ti preghiamo di contattarci.
Non hai trovato risposta alla tua domanda nelle nostre FAQ? Allora scrivici semplicemente un’e-mail all’indirizzo: shop@carrera-toys.com
Nel nostro negozio online troverai un’ampia selezione di ricambi e accessori. Hai bisogno di clip di giunzione per binari, dispositivi di bloccaggio per piste, strisce laterali o semplicemente di nuovi binari?
Ecco come trovare il ricambio giusto per il tuo
1. Seleziona la categoria desiderata nel negozio online (piste per automodelli o prodotti RC telecomandati)
2. Sul lato sinistro troverai poi le opzioni di filtro relative ai ricambi o agli accessori.
In alternativa, puoi cercare il tuo articolo principale nel negozio online utilizzando la barra di ricerca. Nella pagina dei dettagli dell’articolo sono elencati tutti i ricambi e gli accessori compatibili.
Nella sezione
Seleziona un Paese e clicca sul pulsante "Visualizza ora". In questo modo otterrai il risultato desiderato!
Scegli il design e l'importo desiderati per i buoni regalo, inserisci il testo del messaggio e ordina il buono regalo. Non appena l'ordine sarà andato a buon fine, riceverai un'e-mail contenente il buono in formato PDF. Potrai quindi stamparlo immediatamente. Clicca qui per accedere ai buoniregalo..
Sul buono è stampato un codice. Al momento dell'utilizzo del buono, inserisci il codice nel primo passaggio del carrello, in modo che il buono possa essere riscattato al momento dell'ordine. L’importo verrà quindi immediatamente detratto dal totale dell’acquisto. Se il valore del buono supera l’importo dell’ordine, potrai utilizzare la differenza in un secondo momento utilizzando lo stesso codice del buono.
In qualità di membri della vasta comunità di fan di
Maggiori informazioni sui vantaggi e sulle modalità di iscrizione al Club sono disponibili su: Club
Qui troverai istruzioni dettagliate su come restituire la merce: Diritto
di recessoSi prega di inviare tutti i prodotti RC completi. Per quanto riguarda i circuiti automobilistici, si prega di inviare solo le parti difettose o quelle rilevanti dal punto di vista tecnico (trasformatore, telecomando, binario di partenza, automobili, scambi).
A causa di impreviste difficoltà di consegna, soprattutto nei periodi di punta intorno a Natale o Pasqua, i tempi di consegna effettivi potrebbero purtroppo differire da quelli indicati; vi chiediamo la vostra comprensione!
Le condizioni relative ai buoni sconto e alle promozioni, come ad esempio z.B. il periodo di validità, sono sempre illustrate in modo più dettagliato nella newsletter corrispondente. Nella newsletter dedicata alla rispettiva promozione sono spiegati in modo preciso tutti i dettagli (durata, tipo di promozione, condizioni generali) relativi alla promozione in questione. Ti ricordiamo che le promozioni presenti nelle nostre newsletter non possono essere applicate retroattivamente agli ordini già effettuati. Ti consigliamo quindi di consultare regolarmente la nostra newsletter per non perdere nessuna delle nostre promozioni.
