Condizioni generali di contratto
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) regolano la vendita di prodotti tramite il sito web www.carrerarevell.com da parte di Carrera Toys GmbH a voi.
Ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto, per “clienti” si intendono sia i consumatori che gli imprenditori. Il cliente è considerato consumatore qualora lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non sia prevalentemente attribuibile alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per il resto, l’utilizzo della nostra offerta online è regolato dalle disposizioni della nostra Informativa sulla privacy, chewww.carrerarevell.compuò essere consultata e salvata all’indirizzo -/Datenschutz.
di questo negozio online è la
Carrera
società Toys, con sede inm.b.H.
Rennbahn Allee
15412, Puch bei
Salzburg, AUSTRIA
(di seguito denominata “CTG”).
Amministratore delegato: Stefan
Krings. Numero di iscrizione al registro delle imprese: 52240
z. Tribunale di registrazione: Tribunale regionale
di Salisburgo. Forma giuridica: società a responsabilità limitata
. Oggetto sociale: commercio all’ingrosso di giocattoli e strumenti musicali.
Autorità di vigilanza competente: Amministrazione distrettuale di Hallein.
Normativa professionale applicabile: Codice del commercio del 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Affiliazioni: Camera di commercio austriaca, Camera di commercio
di SalisburgoPartita IVA: ATU33808804Numero di telefono
: +43/662/88921-333Fax
: +43/662/88921-510 E-mail
: 3shop@carrera-revell.com
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante da parte di CTG, ma rappresenta semplicemente un invito al cliente a presentare un'offerta. Il cliente può aggiungere i prodotti desiderati al carrello senza alcun impegno e visualizzarne il contenuto in qualsiasi momento, nonché rimuovere i prodotti dal carrello. Se il cliente desidera acquistare i prodotti inseriti nel carrello, può effettuare il relativo ordine.
di effettuare un ordine, il cliente può scegliere se ordinare come ospite o creare un account cliente. La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine. La registrazione le consente, in occasione di ordini futuri, di effettuare l'ordine inserendo semplicemente l'indirizzo e-mail e la password, senza dover reinserire i propri dati di indirizzo. Il cliente è responsabile della riservatezza dell’account e della password. Se desidera effettuare un ordine senza registrarsi, può inserire i propri dati di indirizzo dopo aver cliccato sul pulsante “Procedi come ospite”.
In ogni caso, il cliente deve indicare nell’apposito spazio del negozio online il proprio nome e cognome, l’indirizzo di fatturazione e, se diverso da questo, l’indirizzo di consegna, nonché il proprio indirizzo e-mail, dal quale potrà ricevere, leggere, salvare e stampare le e-mail inviate da CTG. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare in qualsiasi momento i dati inseriti.
Effettuando un ordine nel negozio online, che viene completato cliccando sul pulsante “Ordina ora con obbligo di pagamento”, il cliente presenta un’offerta per la stipula di un contratto di vendita. Precedentemente, il cliente deve accettare le condizioni contrattuali cliccando sul pulsante «Accetto le condizioni generali di contratto».
Il cliente riceve quindi dal venditore una conferma d’ordine. Con la conferma d’ordine, che costituisce l’accettazione della proposta, il contratto si perfeziona. In questa e-mail, o al più tardi al momento della consegna della merce, le condizioni contrattuali vengono inviate al cliente su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea). Il testo del contratto viene archiviato nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Il contratto viene stipulato in lingua tedesca.
i clienti che sono imprenditori, si applica il seguente accordo sull’IVA: Se siete registrati ai fini dell’IVA in uno Stato membro dell’Unione Europea e avete ricevuto un numero di partita IVA da uno Stato membro dell’Unione Europea, potete indicare tale numero di partita IVA e, fatte salve le condizioni riportate di seguito,www.carrera revell.comutilizzarlo per gli acquisti su -Inserite il vostro numero di partita IVA solo dopo aver preso visione e accettato tutte le condizioni riportate di seguito.
Dopo aver verificato il Suo numero di partita IVA, i nostri sistemi determinano se sui Suoi acquisti è dovuta l’IVA ed emettono automaticamente una fattura valida ai sensi della direttiva UE sull’IVA e delle normative locali in materia di IVA.
Se sui vostri acquisti non viene addebitata l'IVA, vi preghiamo di tenere presente che, ove applicabile, siete tenuti ad adempiere ai vostri obblighi in materia di IVA ai sensi della direttiva UE sull'IVA e delle normative locali in materia.
È vostra responsabilità adempiere agli obblighi relativi alla dichiarazione dell’IVA e ad altre dichiarazioni ai sensi della direttiva UE sull’IVA e delle normative locali in materia di IVA, ove applicabili.
L’utente garantisce che il numero di partita IVA e l’atto di attribuzione del numero di partita IVAwww.carrera revell.comindicati su -appartengano all’azienda da lui gestita e che tale azienda sia registrata ai fini IVA in uno Stato membro dell’Unione Europea.
Lei dichiara che tutte le transazioni effettuate tramite il Suo conto clientewww.carrera revell.comsono transazioni rilevanti ai fini aziendali della società a cui sono associati il numero di partita IVA e il certificato di partita IVA da Lei forniti a CTG.
L'utente garantisce che il numero di partita IVA, la comunicazione relativa all'assegnazione del numero di partita IVA e tutte le altre informazioni da lui fornite siano veritiere, accurate e aggiornate, e si impegna ad aggiornare immediatamente le informazioni memorizzate presso la CTG in caso di modifiche.
Tutte le informazioni, compreso il numero di partita IVA, saranno raccolte, trattate e gestite in conformità con le condizioni previste nei Termini e condizioni generali e nell’Informativa sulla privacy di CTG.
La CTG si riserva il diritto, nei limiti consentiti dalla legge, di richiedere ulteriori informazioni all’utente o alle autorità e agli enti statali e di ottenere una conferma della validità dei dati relativi al conto dell’utente (compreso il numero di partita IVA e/o l’attestato di partita IVA). Con la presente autorizzate la CTG a richiedere e ottenere tali informazioni presso le autorità e gli enti statali competenti, nella misura in cui la CTG lo ritenga necessario. Inoltre, vi impegnate a trasmettere tali informazioni alla CTG su richiesta.
CTG si riserva il diritto di addebitarvi l'imposta sul valore aggiunto eventualmente dovuta, non addebitata, qualora l'utente fornisca un numero di partita IVA che risulti non valido, non sia collegato ai propri dati aziendali o, secondo quanto accertato dalle autorità fiscali, non sia riferibile al titolare del conto CTG che effettua l'ordine. Con la presente autorizzate CTG ad addebitare sulla vostra carta di credito o sul vostro conto tale IVA non addebitata.
Si prega di notare che non è possibile utilizzare il proprio numero di partita IVA per l’acquisto di buoni regalo. Le fatture relative agli ordini di buoni regalo non riportano l’IVA. L’IVA diventa esigibile e viene indicata in fattura non appena si utilizza un buono per il pagamento di un ordine.
L’utente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche sono disponibili in formato PDF nella sezione “Il mio account” del sito web.
Diritto di recesso……………………………………………………………………………………………………………
I consumatori godono, in linea di principio, di un diritto di recesso previsto dalla legge in caso di conclusione di un contratto a distanza, in merito al quale il venditore fornisce le seguenti informazioni in conformità con il modello previsto dalla legge.
Informativa sul diritto di recesso Diritto di recesso Lei
ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve inviarci (CarreraToys Gesellschaftm.b.H. , Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, numero di telefono: +43/662/88921-333, numero di fax: +43/662/88921-510, indirizzo e-mail:shop@carrera-revell.com) mediante una dichiarazione esplicita (z.B . una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
: se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitate commissioni a causa di tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due date sia precedente.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a Vostro carico.
Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della merce da parte Vostra non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
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Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro e si intendono comprensivi dell’IVA di legge vigente e delle spese di imballaggio e/o spedizione. Qualora siano previste spese di imballaggio e/o spedizione, queste saranno calcolate e indicate separatamente da CTG. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento visualizzati al termine della procedura d’ordine, ovvero pagamento con carta di credito, PayPal o Klarna. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.
Condizioni generali di contratto aggiuntive per&
l’acquisto a rate con fattura : i pagamenti possono essere effettuati (in parte) anche tramite buoni. Per il pagamento con un buono regalo o un buono promozionale, si prega di fare riferimento alle disposizioni di cui ai punti 6 e seguenti.
: offriamo sia buoni regalo che buoni promozionali. I buoni regalo sono buoni che è possibile acquistare. I buoni promozionali sono buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell’ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità.
Si prega di tenere presente che ai buoni regalo e ai buoni promozionali si applicano condizioni generali di contratto diverse. Inoltre, i buoni regalo e i buoni promozionali non sono riscattabili in tutti i punti vendita.
buoni promozionali I buoni promozionali (buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell’ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità) sono validi solo nel periodo indicato e possono essere riscattati una sola volta durante una procedura d’ordine. Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla promozione con buoni sconto.
In casi specifici, il valore della merce potrebbe essere soggetto a un importo minimo d’ordine. Per motivi amministrativi, non è possibile rimborsare eventuali saldi residui.
I buoni sconto promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile effettuare una compensazione a posteriori. Il credito di un buono promozionale non viene né pagato in contanti né matura interessi.
Il buono promozionale non è trasferibile a terzi. Non è possibile combinare più buoni promozionali tra loro.
Se il credito di un buono promozionale non è sufficiente per l’ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le modalità di pagamento disponibili.
Il buono promozionale non viene rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce, qualora il buono sia stato emesso nell’ambito di una promozione pubblicitaria e non sia stato fornito alcun corrispettivo in cambio.
In caso di ordine di più articoli, avete la possibilità di effettuare un recesso parziale. Se nell’ambito del Suo ordine ha utilizzato un buono promozionale, è possibile che il valore della merce che decide di conservare sia inferiore al valore del buono stesso. In tal caso, un rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti restituiti comporterebbe un pagamento indiretto del buono promozionale. Pertanto, ci riserviamo il diritto di addebitarvi il prezzo di acquisto originario dei prodotti che decidete di conservare.
buoni regalo: i buoni regalo (buoni acquistabili) possono Carreraessere utilizzati per l'acquisto di articoli. Non possono tuttavia essere utilizzati per l'acquisto di altri buoni regalo.
Il credito di un buono regalo non viene né convertito in contanti né matura interessi.
I buoni regalo e i crediti possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d’ordine. I buoni regalo e i crediti non possono essere applicati a posteriori.
La cancellazione dell’acquisto di un buono regalo può essere effettuata dal nostro servizio clienti solo se il buono regalo non è stato ancora riscattato. Un buono regalo si considera riscattato quando è stato addebitato, in tutto o in parte, a un ordine.
Se il credito di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le modalità di pagamento disponibili.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto o illeggibilità dei buoni regalo non imputabile a noi.
Il buono regalo è trasferibile. Non è consentito l’utilizzo dei buoni regalo a fini commerciali. Non è inoltre consentito riprodurre, modificare o alterare i buoni regalo.
In caso di recesso da parte del cliente da un contratto di acquisto già concluso, in sede di annullamento della transazione CTG emetterà a favore del cliente un nuovo buono, corrispondente al buono riscattato per quanto riguarda il valore e le altre condizioni di riscatto. Se solo una parte del prezzo di acquisto è stata pagata tramite un buono di questo tipo, CTG rimborserà ovviamente l’importo aggiuntivo versato dal cliente per intero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il cliente ha utilizzato nella transazione originale.
edizione: la consegna avviene tramite posta come spedizione standard. Il rischio di spedizione è a carico del venditore se il cliente è un consumatore.
I prodotti presentati nel negozio online sono immediatamente pronti per la spedizione, salvo diversa indicazione espressa nella rispettiva descrizione del prodotto. I tempi di consegna sono di 3 giorni lavorativi, a meno che sul sito web non siano indicati tempi di consegna diversi o non sia specificato alcun termine. Il calcolo dei tempi di consegna decorre dal momento della conferma dell’ordine, previo pagamento del prezzo di acquisto (ad eccezione dell’acquisto con fattura).
Sono previste le seguenti restrizioni di consegna:
La consegna viene effettuata esclusivamente nei seguenti
paesi: Austria, Germania, Belgio, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Croazia, Polonia, Romania, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Danimarca, Monaco, Grecia, Cipro, Malta, Bulgaria, L
La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge.
La garanzia ha una durata di 2 anni a partire dalla data di acquisto. Si precisa che la presente garanzia non limita i diritti legali del cliente in caso di difetti della merce e che l’esercizio di tali diritti legali è gratuito. I diritti derivanti dalla garanzia separata del produttore sussistono solo alle seguenti condizioni:
· La garanzia copre i difetti di materiale o di fabbricazione dimostrabili, Carrera presenti al momento dell’acquisto del prodotto. Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a usura (come z.B. le lame), i danni causati da un trattamento o un utilizzo improprio o da interventi di terzi.
· Il giocattolo è stato trattato secondo le istruzioni per l’uso e utilizzato in modo conforme alla sua destinazione.
· I danni o i malfunzionamenti non sono imputabili a cause di forza maggiore o all’usura dovuta al normale utilizzo.
· La riparazione deve Carreram.b.H. essere eseguita esclusivamente dalla società Toys Gesellschaft . o da . un’azienda da essa autorizzata.
· Nell’ambito della presente garanzia, a discrezione della Carrerasocietà Toys,m.b.H . il Carrera prodotto verrà . sostituito nella sua interezza o solo nelle parti difettose, oppure verrà fornito un prodotto sostitutivo di pari valore.
· Sono esclusi dalla garanzia i costi di trasporto, imballaggio e spostamento, nonché i danni imputabili all’acquirente. Tali costi sono a carico dell’acquirente.
· I diritti di garanzia possono Carreraessere fatti valere esclusivamente dal primo acquirente del prodotto.
La scheda di garanzia, debitamente compilata, è presente in ogni Carreraconfezione del prodotto. Questa deve Carreraessere inviata insieme al prodotto difettoso , alla ricevuta d’acquisto/alla fattura/allo scontrino. La scheda di garanzia non può essere modificata di propria iniziativa e non può essere sostituita.
Maggiori informazioni sui resi in garanzia sonowww.carrera revell.comdisponibili alla voce -/Garanzia.
In caso di merce difettosa,è possibile contattare il Carreraservizio clienti Toys tramite la hotline del negozio al numero +43-662-88921-333/+49-911-7099-333 (per chi chiama dalla Germania) dal lunedì al giovedì (giorni lavorativi) dalle 9 alle 15 e il venerdì dalle 9 alle 12 (giorni lavorativi).
La merce può essere rispedita esclusivamente utilizzando le etichette di reso.
Carrera Toys GmbH, Resi Negozio Online, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim,
Austria. Resi dalla Germania: per ricevere un’etichetta di reso o per stamparla autonomamente, si prega di seguire il link sottostante. Si prega di inserire nel campo "Riferimento cliente" la dicitura "RETOURE" e il proprio numero di riferimento/ordine.
: la responsabilità di CTG per danni o spese inutili – a prescindere dalla causa giuridica – sussiste solo se il danno o le spese inutili sono stati causati da CTG o da un ausiliario di CTG mediante violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale oppure sono riconducibili a una violazione degli obblighi per grave negligenza o dolo da parte di CTG o di un ausiliario di CTG. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono tutti gli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento e può legittimamente fare affidamento. In caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale da parte di CTG o di un ausiliario di CTG, in assenza di grave negligenza o dolo, la responsabilità di CTG è limitata al danno prevedibile e tipicamente verificatosi. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano qualora la responsabilità di CTG sia obbligatoria ai sensi delle disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi o qualora vengano avanzate nei confronti di CTG richieste di risarcimento per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere le controversie relative ai propri ordini online senza dover ricorrere, in una prima fase, all’intervento di un tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è http://ec.europa.eu/consumers/odr/ accessibile tramite il link esterno.
Il nostro indirizzo e-mail è:shop@carrera-revell.com
Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.
fino al completo pagamento, il prodotto consegnato rimane di proprietà di CTG.
Il presente contratto è regolato esclusivamente dal diritto austriaco, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell’11 aprile 1980. Tale scelta di legge non comporta tuttavia la privazione, a danno del consumatore, della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui egli ha la propria residenza abituale.
Qualora singole disposizioni fossero o diventassero inefficaci, le restanti disposizioni non ne risentiranno. Al posto della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge pertinenti.
Aggiornato a novembre 2021
