Termini e condizioni generali

Queste condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito web www.carrera-toys.com da Carrera Toys GmbH a voi.

clienti ai sensi dei presenti termini e condizioni sono sia consumatori che imprenditori. Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle consegne e dei servizi ordinati non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

In tutti gli altri aspetti, le disposizioni della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, a cui è possibile accedere e archiviarle sotto www.carrera-toys.com/Datenschutz, si applicano all'uso della nostra offerta Internet.

Il gestore di questo negozio online è il

Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch vicino a Salisburgo
AUSTRIA
(in seguito denominata "CTG")

Direttore esecutivo: Stefan Krings

azienda: 52240 z
Registro delle imprese: Landesgericht Salzburg
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
Oggetto della società: Commercio all'ingrosso di giocattoli e strumenti musicali
Autorità di controllo competente: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Normative professionali applicabili: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Membri: Camera federale austriaca dell'economia, Camera di commercio di Salisburgo
Partita IVA: ATU33808804
Telefono: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510

E-mail: shop@carrera-toys.com

La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante di CTG, ma rappresenta semplicemente un invito a presentare un'offerta da parte del cliente. Il cliente può inserire i prodotti desiderati nel carrello senza impegno e visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento senza impegno e anche rimuovere i prodotti dal carrello. Se il cliente desidera acquistare i prodotti inseriti nel carrello, può effettuare un ordine corrispondente.

Prima di effettuare un ordine, il cliente ha la possibilità di ordinare come ospite o creare un account cliente. La registrazione non è richiesta per un ordine. La registrazione ti consente di ordinare per ordini futuri dopo aver inserito il tuo indirizzo e-mail e la password senza dover inserire nuovamente i dati del tuo indirizzo. Il cliente è responsabile del trattamento riservato dell'account e della password. Se desideri ordinare senza registrazione, puoi inserire i dati del tuo indirizzo dopo aver fatto clic sul pulsante "Continua come ospite".

In ogni caso, il cliente deve fornire il suo nome e cognome, il suo indirizzo di fatturazione e, se diverso, un indirizzo di consegna nonché il suo indirizzo e-mail, dal quale può ricevere, leggere, salvare e stampare e-mail da CTG, nel luogo designato nel negozio online. Prima di inviare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati inseriti in qualsiasi momento.

Con l'esecuzione di un ordine nel negozio online, che viene completato facendo clic sul pulsante "Ordina ora a pagamento", il cliente invia un'offerta per concludere un contratto di acquisto. In anticipo, il cliente deve accettare i termini e le condizioni facendo clic sul pulsante "Accetto le Condizioni Generali".

Il cliente riceverà quindi una conferma d'ordine dal venditore. Con la conferma d'ordine, che rappresenta l'accettazione della domanda, il contratto è concluso. In questa e-mail, ma al più tardi al momento della consegna della merce, i termini del contratto saranno inviati al cliente su un supporto dati durevole (e-mail o stampa cartacea). Il testo del contratto viene memorizzato in conformità con la protezione dei dati.

Il contratto è concluso in tedesco.

Consumatori hanno generalmente un diritto legale di revoca quando concludono una transazione di vendita a distanza, di cui il venditore informa in conformità con il modello legale di seguito.

cancellazione

ritiro

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, Numero di telefono: +43/662/88921-333, Numero di fax: +43/662/88921-510, Indirizzo e-mail: shop@carrera-toys.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (e.B. una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma questo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

Effetti di revoca

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la prima.

È necessario restituirci o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti di restituzione della merce.

Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione di te che non è necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Tutti i prezzi nel negozio online sono in euro e includono l'imposta sul valore aggiunto applicabile e includono le spese di imballaggio e / o spedizione. Se vengono sostenuti costi di imballaggio e/o spedizione, questi saranno calcolati e mostrati separatamente da CTG. Il cliente ha a sua disposizione i metodi di pagamento visualizzati alla fine del processo d'ordine in base alla sua scelta, vale a dire il pagamento con carta di credito, PayPal o Klarna. I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese. In caso di pagamento con carta di credito, questo verrà addebitato al momento della spedizione della merce. Fino alla spedizione dell'ordine, l'importo della fattura sarà riservato sulla tua carta.

Termini e condizioni aggiuntivi per l'acquisto rateale e con fattura

pagamenti possono essere effettuati anche (parzialmente) tramite voucher. Per un pagamento con un buono regalo o promozionale, si prega di notare le disposizioni di cui al par. 6 ss.

Dofferiamo generalmente buoni regalo e promozionali. I buoni regalo sono buoni che puoi acquistare. I buoni promozionali sono buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un certo periodo di validità.

Si prega di notare che ai buoni regalo e promozionali si applicano termini e condizioni diversi. Inoltre, i buoni regalo e promozionali non possono essere riscattati per tutti i modelli di vendita.

voucher (buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un certo periodo di validità) sono validi solo per il periodo specificato e possono essere riscattati solo una volta come parte di un processo di ordine. I singoli prodotti possono essere esclusi dal voucher campaign.

Il valore della merce può essere abbinato a un valore minimo d'ordine in singoli casi. Per motivi amministrativi, non è possibile rimborsare l'eventuale credito residuo.

voucher possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. La successiva compensazione non è possibile. Il saldo di un buono promozionale non viene pagato né in contanti né in interessi.

Il buono promozionale non può essere ceduto a terzi. Più buoni promozionali non possono essere combinati tra loro.

Se il saldo di un buono promozionale non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata con le opzioni di pagamento offerte.

Il buono promozionale non sarà rimborsato se la merce viene restituita in tutto o in parte, a condizione che il buono promozionale sia stato emesso nell'ambito di una promozione e che non sia stato fornito alcun corrispettivo per esso.

Quando si ordinano più merci, si ha la possibilità di effettuare una revoca parziale. Se hai utilizzato un buono promozionale come parte del tuo ordine, il valore delle merci che conservi potrebbe essere inferiore al valore del buono promozionale. In questo caso, un rimborso del prezzo di acquisto per la merce restituita comporterebbe un pagamento indiretto del buono promozionale. Pertanto, ci riserviamo il diritto di addebitarti il prezzo di acquisto originale dei beni che conservi.

gift (voucher che è possibile acquistare) possono essere riscattati per l'acquisto di articoli Carrera. Tuttavia, non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo aggiuntivi.

Il saldo di un buono regalo non viene pagato né in contanti né in interessi.

voucher e crediti possono essere riscattati solo prima del completamento del processo d'ordine. I buoni regalo e i crediti non possono essere accreditati retroattivamente.

L'acquisto di un buono regalo può essere annullato dal nostro servizio clienti solo se il buono regalo non è stato ancora riscattato. Un buono regalo è considerato riscattato se è stato parzialmente o completamente compensato da un ordine.

Se il saldo di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata con le opzioni di pagamento offerte.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di perdita, furto o illeggibilità di buoni regalo per i quali non siamo responsabili.

Il buono regalo è trasferibile. Non è consentito l'utilizzo dei voucher per scopi commerciali. Inoltre, non è consentita la duplicazione, la modifica o la manipolazione dei voucher.

In caso di revoca di un contratto di acquisto concluso dal cliente, un nuovo voucher verrà emesso al cliente al momento dell'annullamento della transazione, che corrisponde al voucher riscattato in termini di valore e altre condizioni di riscatto. Se solo una parte del prezzo di acquisto è stata pagata da tale voucher, CTG rimborserà ovviamente il pagamento aggiuntivo effettuato dal cliente per intero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale.

La consegna viene effettuata per posta come consegna standard. Il rischio di spedizione è a carico del venditore se il cliente è un consumatore.

I prodotti presentati nel negozio online sono immediatamente pronti per la spedizione, se non diversamente specificato nella rispettiva descrizione del prodotto. Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, a meno che sul sito web non sia indicato alcun o nessun tempo di consegna deviante. Il tempo di consegna è calcolato dal momento della conferma dell'ordine, a condizione che il prezzo di acquisto sia pagato in anticipo (ad eccezione dell'acquisto in acconto).

Ci sono le seguenti restrizioni di consegna:

la consegna avviene esclusivamente nei seguenti paesi

Austria, Germania, Belgio, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Croazia, Polonia, Romania, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Danimarca, Monaco, Grecia, Cipro, Malta, Bulgaria, Lituania

La garanzia è fornita in conformità con le disposizioni di legge.

La garanzia legale si applica per 2 anni dalla data di acquisto. Si sottolinea che questa garanzia non limita i diritti legali del cliente in caso di difetti della merce e che l'uso di questi diritti legali è gratuito. Questo esiste solo nelle seguenti condizioni:

·          La garanzia include difetti di materiale o di fabbricazione dimostrabili che esistevano al momento dell'acquisto del prodotto Carrera. È esclusa la richiesta di garanzia per parti soggette a usura (come smerigliatrici .B), danni dovuti a manipolazione/utilizzo improprio o in caso di intervento esterno.

·           Il giocattolo è stato trattato secondo le istruzioni per l'uso e utilizzato come previsto.

·          I danni/malfunzionamenti non sono dovuti a cause di forza maggiore o usura operativa.

·          La riparazione può essere effettuata solo da Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. o da una società da essa autorizzata.

·          In base alla presente garanzia, a discrezione di Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., il prodotto Carrera nel suo complesso o solo le parti difettose saranno sostituite o verrà concessa una sostituzione equivalente.

·          Sono escluse dalla garanzia le spese di trasporto, imballaggio e viaggio nonché i danni per i quali l'acquirente è responsabile. Questi sono a carico dell'acquirente.

·          Le richieste di garanzia possono essere richieste solo dal primo acquirente del prodotto Carrera.

La scheda di garanzia debitamente compilata si trova in ogni confezione di prodotti Carrera. Questo deve essere inviato insieme al prodotto Carrera difettoso, la ricevuta di acquisto / fattura / ricevuta. La carta non può essere modificata di propria autorità e non può essere sostituita.

Ulteriori informazioni sui resi in garanzia sono disponibili all'indirizzo www.carrera-toys.com/Garantie.

In caso di merce difettosa, il servizio clienti Carrera Toys deve essere contattato alla hotline del negozio +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (per i chiamanti da DE) dal lunedì al giovedì (giorni feriali) dalle 9:0.m 0 alle 15.m:00 e il venerdì dalle 9:00.m alle 12.m:00 (giorni feriali).

La merce può essere spedita solo utilizzando le etichette di reso.

Carrera Toys GmbH, Retoure Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Austria

Ristorta dalla Germania: per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare da soli, segui il link sottostante. Inserisci la nota "RETOURE" e il tuo numero di riferimento / ordine nel campo di riferimento del cliente.