Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano la vendita di prodotti tramite il sito web www.carrera-toys.com da Carrera Toys GmbH.
I clienti ai sensi di questi termini e condizioni sono sia consumatori che imprenditori. In questo caso, il cliente è un consumatore, nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.
Per il resto si applicano le disposizioni della nostra politica sulla privacy, a cui è possibile accedere e memorizzare sotto www.carrera-toys.com/Datenschutz, si applicano all'utilizzo del nostro sito web.
Il gestore di questo webshop è
Carrera Giocattoli Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch bei Salzburg
ÖSTERREICH
(di seguito "CTG")
Amministratore delegato: Stefan Krings
Numero di registro delle imprese: 52240 z
Tribunale di registrazione: Landesgericht Salzburg
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
Oggetto della società: Commercio all'ingrosso di giocattoli e strumenti musicali
Autorità di vigilanza competente: Bezirkshauptmannschaft Hallein
Regolamentazione professionale applicabile: Gewerbeordnung 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Affiliazione: Camera federale austriaca dell'economia, Camera di commercio di Salisburgo
Numero di partita IVA: ATU33808804
Telefono: +43/662/88921-333
Telefax: +43/662/88921-510
E-mail: shop@carrera-toys.com
La presentazione dei prodotti nel webshop non è un'offerta giuridicamente vincolante da parte di CTG, ma rappresenta semplicemente un invito a presentare un'offerta da parte del cliente. Il cliente può inserire i prodotti desiderati nel carrello senza impegno e visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento senza impegno e anche rimuovere i prodotti dal carrello. Se il cliente desidera acquistare i prodotti inseriti nel carrello, può effettuare un ordine corrispondente.
Prima di effettuare un ordine, il cliente ha la possibilità di ordinare come ospite o creare un account cliente. La registrazione non è richiesta per un ordine. La registrazione consente di ordinare per ordini futuri dopo aver inserito il proprio indirizzo e-mail e la password senza dover inserire nuovamente i dati dell'indirizzo. Il cliente è responsabile del trattamento confidenziale dell'account e della password. Se desideri ordinare senza registrarti, puoi inserire i dati del tuo indirizzo dopo aver cliccato sul pulsante "Continua come ospite".
In ogni caso, il cliente deve fornire il suo nome e cognome, il suo indirizzo di fatturazione e,se si discosta da questo, un indirizzo di consegna nonché il suo indirizzo e-mail da cui può ricevere, leggere, salvare e stampare e-mail da CTG nel luogo designato nel negozio online. Prima di inviare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati inseriti in qualsiasi momento.
Effettuando un ordine nel negozio online, che viene completato facendo clic sul pulsante "Ordina ora a pagamento", il cliente invia un'offerta per concludere un contratto di acquisto. In anticipo, il cliente deve accettare i termini e le condizioni del contratto facendo clic sul pulsante "Accetto i termini e le condizioni generali".
Il cliente riceverà quindi una conferma d'ordine dal venditore. Con la conferma d'ordine, che rappresenta l'accettazione della domanda, il contratto è concluso. In questa e-mail, ma al più tardi al momento della consegna della merce, i termini del contratto saranno inviati al cliente su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea). Il testo del contratto sarà conservato in conformità con le norme sulla protezione dei dati.
Il contratto è concluso in tedesco.
Per i clienti che sono imprenditori, si applica il seguente accordo IVA: Se sei registrato ai fini IVA in uno stato membro dell'Unione Europea e hai ricevuto un numero di partita IVA da uno stato membro dell'Unione Europea, puoi fornire questo numero di partita IVA e, alle condizioni indicate di seguito, utilizzarlo per acquisti su www.carrera-toys.com. Non inviare il tuo numero di partita IVA se non hai letto e accettato tutti i termini e le condizioni elencati di seguito.
Dopo aver verificato il tuo numero di partita IVA, i nostri sistemi determineranno se l'IVA è applicabile ai tuoi acquisti ed emetteranno automaticamente una fattura valida in conformità con la direttiva IVA dell'UE e le normative locali sull'IVA.
Se non tiviene addebitata l'IVA sui tuoi acquisti, tieni presente che, ove applicabile, sei responsabile del rispetto dei tuoi obblighi IVA ai sensi della direttiva IVA dell'UE e delle normative IVA locali.
L'utente è responsabile del rispetto dell'IVA e di altri obblighi di dichiarazione ai sensi della direttiva IVA dell'UE e delle normative locali in materia di IVA, ove applicabili.
Garantisci che il numero di partita IVA e l'avviso di assegnazione di un numero di partita IVA chefornisci su www.carrera-toys.com appartengono all'attività che gestisci e che questa attività è registrata ai fini IVA in uno stato membro dell'Unione Europea.
Garantisci che tutte le transazioni effettuate tramite il tuo account cliente su www.carrera-toys.com sono transazioni rilevanti per l'attività della società associate al numero di partita IVA e al certificato IVA che fornisci a CTG.
L'utente garantisce che il numero di partita IVA, l'avviso di assegnazione di un numero di partita IVA e qualsiasi altra informazione fornita è veritiera, accurata e aggiornata, e aggiornerà tempestivamente tali informazioni in possesso di CTG in caso di modifiche.
Tutte le informazioni, compreso il tuo numero di partita IVA, vengono raccolte, elaborate e gestite in conformità con i termini e le condizioni previste nei Termini e condizioni generali e nell'Informativa sulla privacy di CTG.
Nella misura consentita dalla legge, CTG si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni all'utente o alle autorità e agenzie governative e di ottenere conferma della validità delle informazioni dell'account (incluso il numero di partita IVA e/o il certificato IVA). Con la presente autorizzi CTG a richiedere e ottenere queste informazioni dalle autorità e dagli organismi statali competenti nella misura in cui CTG lo ritenga necessario. Inoltre, l'utente accetta di condividere queste informazioni con CTG su richiesta.
CTG si riserva il diritto di addebitare all'utente qualsiasi IVA non addebitata applicabile se fornisce un numero di partita IVA che risulta non valido o non è collegato ai dettagli della propria attività o, come determinato dalle autorità fiscali, non si riferisce al titolare del conto CTG che effettua l'ordine. Con la presente concedi a CTG il diritto di addebitare sulla tua carta di credito o sul tuo conto questa imposta sulle vendite non addebitata.
Si prega di notare che non è possibile utilizzare il numero di partita IVA per gli acquisti di buoni regalo. Le fatture per gli ordini di buoni regalo non mostrano l'imposta sulle vendite. L'IVA è dovuta e indicata sulla fattura non appena si utilizza un buono per pagare un ordine.
L'utente accetta di ricevere le fatture elettronicamente. Le fatture elettroniche sono messe a vostra disposizione in formato PDF nella sezione "Il mio account" del sito web.
Quando concludono una transazione di vendita a distanza, i consumatori hanno generalmente un diritto di recesso legale, di cui il venditore informa di seguito in conformità con il modello legale.
cancellazione
ritiro
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il corriere, hai preso possesso della merce.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Austria, numero di telefono: +43/662/88921-333, numero di fax: +43/662/88921-510, indirizzo e-mail: shop@carrera-toys.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato per questo scopo, ma questo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
In caso di revoca del presente contratto,ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia precedente.
Devi restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della mercesolo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.
......
Generalmente offriamo buoni regalo e buoni promozionali. I buoni regalo sono buoni che puoi acquistare. I buoni promozionali sono buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un certo periodo di validità.
Si prega di notare che si applicano termini e condizioni diversi per i buoni regalo e i buoni promozionali. Inoltre, i buoni regalo e promozionali non possono essere riscattati per tutti i modelli di vendita.
I buoni promozionali (buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un certo periodo di validità) sono validi solo durante il periodo specificato e possono essere riscattati solo una volta come parte di un processo d'ordine. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni.
In singoli casi, il valore della merce può essere collegato a un valore minimo d'ordine. Per motivi amministrativi, non è possibile rimborsare il saldo residuo.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo d'ordine. La compensazione successiva non è possibile. Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né genera interessi.
Il buono promozionale non può essere ceduto a terzi. Diversi buoni promozionali non sono cumulabili tra loro.
Se il saldo a credito di un buono promozionale non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata con le opzioni di pagamento offerte.
Il buono promozionale nonsarà rimborsato se la merce viene restituita in tutto o in parte, a condizione che il buono promozionale sia stato emesso nell'ambito di una campagna promozionale e non sia stato previsto alcun corrispettivo per esso.
Se ordini più merci, hai la possibilità di effettuare una revoca parziale. Se hai utilizzato un buono promozionale come parte del tuo ordine, il valore del/i prodotto/i che conservi potrebbe essere inferiore al valore del buono promozionale. In questo caso, un rimborso del prezzo di acquisto per il/i prodotto/i restituito/i comporterebbe un pagamento indiretto del buono promozionale. Pertanto, ci riserviamo il diritto di addebitarti il prezzo di acquisto originale dei prodotti che conservi.
I buoni regalo (buoni che puoi acquistare) possono essere riscattati per l'acquisto di articoli Carrera. Tuttavia, non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo aggiuntivi.
Il saldo di un buono regalo non viene pagato in contanti né guadagna interessi.
I buoni regalo e i crediti possono essere riscattati solo prima del completamento del processo d'ordine. I buoni regalo e i crediti non possono essere accreditati retroattivamente.
L'annullamento dell'acquisto di un buono regalo può essere effettuato dal nostro servizio clienti solo se il buono regalo non è ancora stato riscattato. Un buono regalo si considera riscattato se è stato parzialmente o totalmente compensato con un ordine.
Se il saldo di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata con le opzioni di pagamento offerte.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto o illeggibilità di buoni regalo per i quali non siamo responsabili.
Il buono regalo è trasferibile. Non è consentito l'utilizzo dei buoni per scopi commerciali. Anche la duplicazione, la modifica o la manipolazione dei buoni non è consentita.
In caso di revoca di un contratto di acquisto concluso da parte del cliente, CTG emetterà un nuovo buono al cliente quando la transazione viene annullata, che corrisponde al buono riscattato in termini di valore e altre condizioni di rimborso. Se solo una parte del prezzo di acquisto è stata pagata con tale buono, CTG rimborserà naturalmente il pagamento aggiuntivo effettuato dal cliente per intero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale.
La consegna viene effettuata come consegna standard per posta. Il rischio di spedizione è a carico del venditore se il cliente è un consumatore.
I prodotti mostrati nel webshop sono pronti per la spedizione immediata, se non diversamente specificato nella rispettiva descrizione del prodotto. Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, a meno che sul sito non sia indicato un tempo di consegna o un diverso orario di consegna. Il calcolo dei tempi di consegna avviene dal momento della conferma d'ordine, a condizione che il prezzo di acquisto sia stato pagato in anticipo (ad eccezione dell'acquisto in acconto).
Si applicano le seguenti restrizioni di consegna:
La consegna avviene esclusivamente nei seguenti paesi
:Austria, Germania, Belgio, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Croazia, Polonia, Romania, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Danimarca, Monaco, Grecia, Cipro, Malta, Bulgaria, Lituania
La garanzia è fornita in conformità con le disposizioni di legge.
C'è una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Si precisa che la presente garanzia non limita i diritti legali del Cliente in caso di difetti della merce e che l'esercizio di tali diritti legali è gratuito. I reclami derivanti dalla garanzia separata del produttore esistono solo alle seguenti condizioni:
· La garanzia copre difetti comprovati nei materiali o nella lavorazione che esistevano al momento dell'acquisto del prodotto Carrera. È esclusa la richiesta di garanzia per parti soggette a usura (come smerigliatrici), danni causati da manipolazione/uso improprio o in caso di interventi di terzi.
· Il giocattolo è stato maneggiato e utilizzato come previsto in conformità con le istruzioni per l'uso.
· Il danno/malfunzionamento non è dovuto a cause di forza maggiore o usura operativa.
· La riparazione può essere effettuata solo da Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. o da una società da essa autorizzata.
· Nell'ambito della presente garanzia, a discrezione di Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., il prodotto Carrera sarà sostituito nel suo insieme o saranno concesse solo le parti difettose o una sostituzione equivalente.
· Sono escluse dalla garanzia le spese di trasporto, imballaggio e viaggio, nonché i danni per i quali l'acquirente è responsabile. Questi sono a carico dell'acquirente.
· Le richieste di garanzia possono essere rivendicate solo dall'acquirente originale del prodotto Carrera.
La scheda di garanzia debitamente compilata si trova in ogni confezione del prodotto Carrera. Questo deve essere inviato insieme al prodotto Carrera difettoso, la ricevuta di acquisto / fattura / ricevuta. La scheda di garanzia non può essere modificata senza autorizzazione e non può essere sostituita.
Per ulteriori informazioni sui resi in garanzia, vedere www.carrera-toys.com/Garantie.
In caso di merce difettosa, il servizio clienti Carrera Toys deve essere contattato sulla hotline del negozio +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (per chi chiama dalla Germania) dal lunedì al giovedì (giorni feriali) dalle 9:00 alle 15:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 12:00 (giorni feriali).
La merce può essere inviata solo utilizzando le etichette di reso.
Carrera Toys GmbH, Retoure Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Austria
Resi dalla Germania: Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare da soli, segui il link sottostante. Inserisci la nota "RESO" e il tuo numero di riferimento / ordine nel campo Riferimento cliente.
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Restituisce dall'Austria:[K1]
La presentazione deve essere inviata tramite un'etichetta di reso GLS. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare da soli, segui il link sottostante. Si prega di indicare la nota "RESO" nel campo Motivo del reso.
Creare un'etichetta di reso GLS
[K1]Queste informazioni si riferiscono esclusivamente alla Germania e all'Austria. Tuttavia, il sito Web consente di selezionare una varietà di lingue e paesi per l'indirizzo di fatturazione. Per questi paesi, che non sono esclusi dalla consegna (in conformità con la Sezione 9), non ci sono informazioni corrispondenti. Come avviene il ritorno qui?
indipendentemente dalla base giuridica – sorge solo se il danno o le spese inutili sono stati causati da CTG o da un agente vicario di CTG attraverso la violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale o sono attribuibili a una violazione gravemente negligente o intenzionale degli obblighi da parte di CTG o di un agente vicario di CTG. Gli obblighi contrattuali essenziali sono tutti gli obblighi, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento e può fare affidamento. In caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale da parte di CTG o di un agente vicario di CTG, senza negligenza grave o dolo, la responsabilità di CTG sarà limitata al danno prevedibile che si verifica in genere. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se la responsabilità di CTG è obbligatoria sulla base delle disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto o se vengono rivendicate rivendicazioni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute nei confronti di CTG.
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori l'opportunità di risolvere le controversie in relazione al loro ordine online senza il coinvolgimento di un tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è raggiungibile al link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il nostro indirizzo e-mail è: shop@carrera-toys.com
Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie presso un collegio arbitrale dei consumatori.
Fino al completo pagamento, il prodotto consegnato rimane di proprietà di CTG.
Il presente contratto è soggetto esclusivamente al diritto austriaco ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980). Tuttavia, tale scelta di legge non ha l'effetto di privare il consumatore della tutela delle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui ha la residenza abituale.
Qualora singole disposizioni siano o diventino invalide, ciò non pregiudica le restanti disposizioni. Al posto della disposizione non valida, si applicano le disposizioni di legge pertinenti.
A partire da novembre 2021