Riparazione e invio
e Carrera RC sono giocattoli tecnicamente di alta qualità che devono essere maneggiati con cura. Assicurati di seguire le istruzioni nelle istruzioni per l'uso.
Per poterci contattare direttamente, puoi anche contattarci direttamente via e-mail.
Domande tecniche sull'autodromo Carrera:
support@carrera-toys.com
Domande tecniche su Carrera RC:
support@carrera-rc.com
Si prega di inviare il prodotto difettoso con una copia della ricevuta o della bolla di consegna o della fattura e
Il modulo di garanzia e riparazione compilato all'indirizzo di restituzione.
Gli indirizzi di ritorno:
- Per i clienti dalla Germania:
La spedizione deve essere effettuata tramite un'etichetta di reso DHL. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare da soli, segui il link sottostante. Si prega di inserire la nota "RESO" e il numero di riferimento / ordine nel campo di riferimento del cliente.
Crea etichetta di ritorno DHL
- Per i clienti austriaci:
La presentazione deve essere inviata tramite un'etichetta di reso GLS. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare da soli, segui il link sottostante. Si prega di inserire la nota "RESO" e il numero di riferimento / ordine nel campo Riferimento cliente.
Crea etichetta di ritorno GLS
- Per i clienti dalla Svizzera:
Si prega di contattare Waldmeier AG
direttamente Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Telefono: +41 62 387 98 18
E-mail: info@waldmeier.ch
Web: www.waldmeier.ch
Importante:
Spesso, un presunto difetto può essere facilmente risolto tramite una conversazione personale e l'invio dispendioso in termini di tempo del prodotto non è più necessario! Vi preghiamo di contattarci dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 15:00 (giorni feriali) e venerdì dalle 9:00 alle 12:00 (giorni feriali) telefonicamente ai seguenti numeri: saremo lieti di aiutarvi!
Hotline Carrera
Chiamanti dalla Germania: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Chiamanti dall'Austria: +43 (0) 662 88 921 333
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