Riparazione e invio

I prodotti Carrera, Carrera RC e Revell sono giocattoli tecnicamente di alta qualità che devono essere maneggiati con cura. Assicurati di seguire le istruzioni nelle istruzioni per l'uso.

Per metterti in contatto direttamente con noi, puoi anche contattarci direttamente via e-mail.

Domande tecniche sull'autodromo di Carrera:
support.at@carrera-revell.com

Domande tecniche su Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com

 

Domande tecniche su Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com

 

 

 

Si prega di inviare il prodotto difettoso con una copia della ricevuta o della bolla di consegna o della fattura e

Il modulo warranty & repair compilato all'indirizzo di restituzione.

 

 

 

Gli indirizzi di ritorno:

 

• Per i clienti dalla Germania:
  L'iscrizione deve essere inviata tramite un'etichetta di reso DHL. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare autonomamente, si prega di seguire il link sottostante. Si prega di indicare "RIPARAZIONE" e il numero di riferimento/ordine nel campo Riferimento cliente.
  Etichetta di reso DHL

 

• Per i clienti dall'Austria:
  L'invio deve essere inviato tramite un'etichetta di reso GLS. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare autonomamente, si prega di seguire il link sottostante. Si prega di indicare "RIPARAZIONE" e il proprio numero di riferimento/ordine nel campo Riferimento cliente.
  GLS

 

• Per i clienti dalla Svizzera:
  Si prega di contattare Waldmeier AG
  direttamente Neustrasse 50
  4623 Neuendorf
  Telefono: +41 62 387 98 18
  E-mail: info@waldmeier.ch
  Web: www.waldmeier.ch

 

 

Importante:

Spesso, un presunto difetto può essere facilmente risolto tramite un colloquio personale e l'invio del prodotto, che richiede molto tempo, non è più necessario! Contattateci dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 15 (giorni feriali) e venerdì dalle 9 alle 12 (giorni feriali) telefonicamente ai seguenti numeri: saremo lieti di aiutarvi!

Hotline Carrera-Revell

Chiamanti dalla Germania: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Chiama dall'Austria: +43 (0) 662 88 921 333

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