We have noticed that you are shopping from the USWould you like to switch to our US Shopping experience?

Retirada

¿Has tomado una decisión diferente? Lástima, pero estás en tu derecho...
 

Si un artículo no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía sin dar ninguna razón.
 

A continuación, le indicamos cómo ejercer su derecho de desistimiento:

 

1. Notifíquenos su revocación dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía informándonos de su revocación por teléfono (0662-88921-333 para las personas que llaman desde AT o 0911-7099-333 para las personas que llaman desde DE) o por escrito (por correo electrónico: shop@carrera-toys.com o fax: +43/662/88921-9333).
También puede utilizar el sample formulario de desistimiento .


Conserve el comprobante de entrega.
ATENCIÓN: Clientes de Alemania: Por favor, asegúrese de enviar a través del registro de la etiqueta de devolución.

 

Tan pronto como llegue su paquete, le informaremos por correo electrónico sobre el estado de su devolución. Si aún tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros (shop@carrera-toys.com).

 

Aquí están las direcciones de devolución de un vistazo:

 

Dirección de devolución para Alemania:
Para recibir una etiqueta de devolución o para imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace.
Introduzca la nota "DEVOLUCIÓN" y su número de referencia / pedido en el campo Referencia del cliente.

Etiqueta de devolución de DHL


Para clientes de Austria:
El envío debe enviarse a través de una etiqueta de devolución GLS. Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Por favor, indique "Reparación" en el campo Motivo de devolución.

GLS