Retirada
Defensiste lo contrario? Lástima, pero ese es tu derecho...
Si un artículo no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía sin dar razones. Tenga en cuenta que devolverá los productos en condición utilizable y revendible y en el embalaje original .
La depreciación causada por el uso del artículo o el daño al embalaje puede ser exigida por Carrera Toys GmbH o retenida de una cantidad ya pagada. Lo mismo se aplica si faltan accesorios o piezas cuando se devuelven los productos.
Cómo ejercer su derecho de desistimiento:
1. Registre su revocación dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos con nosotros informándonos de su revocación por teléfono (0662-88921-333 para las personas que llaman desde AT o 0911-7099-333 para las personas que llaman desde DE) o por escrito (por correo electrónico: shop@carrera-toys.com o fax: +43/662/88921-9333).
También puede utilizar el Model Revocation Form .
Guarde el feed.
ATENCIÓN: Clientes de Alemania: Asegúrese de enviar a través del sello de retourage grabación send.
Tan pronto como llegue su paquete, le informaremos por correo electrónico sobre el estado de su devolución. Si aún tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos (shop@carrera-toys.com).
Aquí las direcciones de retorno de un vistazo:
Dirección de devolución para Alemania:
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Introduzca la nota "RETOURE" y su número de referencia / pedido en el campo Referencia del cliente.
Para clientes de Austria:
La presentación debe enviarse a través de una etiqueta de devolución GLS. Para recibir una etiqueta de devolución o para poder imprimirla usted mismo, siga el siguiente enlace. Por favor, introduzca la nota "Reparación" en el campo Motivo de la devolución.
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