Defensiste lo contrario? Lástima, pero ese es tu derecho...
Si un artículo no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía sin dar razones. Tenga en cuenta que devolverá los productos en condición utilizable y revendible y en el embalaje original .
La depreciación causada por el uso del artículo o el daño al embalaje puede ser exigida por Carrera Toys GmbH o retenida de una cantidad ya pagada. Lo mismo se aplica si faltan accesorios o piezas cuando se devuelven los productos.
Cómo ejercer su derecho de desistimiento:
1. Registre su revocación dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos con nosotros informándonos de su revocación por teléfono (0662-88921-333 para las personas que llaman desde AT o 0911-7099-333 para las personas que llaman desde DE) o por escrito (por correo electrónico: shop@carrera-toys.com o fax: +43/662/88921-9333).
También puede utilizar el Model Revocation Form .
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ATENCIÓN: Clientes de Alemania: Asegúrese de enviar a través del sello de retourage grabación send.
Tan pronto como llegue su paquete, le informaremos por correo electrónico sobre el estado de su devolución. Si aún tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos (shop@carrera-toys.com).
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