FAQ
Veelgestelde vragen
Mijn gewenste artikel is momenteel niet beschikbaar in de winkel, wat kan ik doen?
Waar kan ik mijn verzoek terecht?
Waar kan ik accessoires, reserveonderdelen of ondersteuningskits voor mijn Carrera-product vinden?
In onze online shop vindt u een grote selectie reserveonderdelen en accessoires. U hebt railverbindingsclips, wegsloten, randstroken of gewoon n
Op onze website bieden wij u alle assortimentsmappen aan om te downloaden.
Hoe kan ik cadeaubonnen kopen en inwisselen?
Hoe kom ik bij de Carrera Club?
Hoe kan ik mijn goederen retourneren?
Wat gebeurt er met de vouchers van Carrera World?
Waarom is er geen gratis catalogus?
Welke onderdelen moeten tijdens een reparatie worden ingestuurd?
Waarom duurt de verzending van mijn bestelde product langer dan de opgegeven levertijd?
Algemene informatie over vouchers
Algemene vragen over Carrera-circuits
Kan ik het Carrera-circuit ook buiten bouwen?
Mijn spoiler, spiegel of ander klein onderdeel is afgebroken, wat kan ik doen?
Wat is het verschil tussen analoog (GO!!!, GO!!! Plus en Evolutie) en digitaal (Digital 143, Digital 132/124) Carrera tracks?
Waar kan ik routesuggesties vinden?
Waarom hebben reservebanden geen opdruk?
Vanaf welke routelengte heeft u een extra feed-in nodig?
Wat is de beste manier om voor de raceauto's te zorgen?
Hoe programmeer ik de GO!!! Plus Ghostcar met kabelhandcontrollers?
Hoe programmeer ik de GO!!! Plus draadloze handcontroller?
Hoe kan ik het sleutelslot op de control unit van de digitale 132/124-trein deactiveren?
Hoe kan ik de control unit op het digitale 132/124 web resetten?
Hoe kan ik de digitale 132/124 draadloze controllers binden en coderen?
Waarom werkt de batterij van de draadloze controller niet met de Evolution, Digital 143/132/124 Railway?
Vragen over compatibiliteit op het circuit
Carrera Race App in combinatie met iOS versie 11 en oplopend
Ik heb een Control Unit (30352), welke draadloze systemen zijn ermee compatibel?
Is het oude en nieuwe sluitsysteem compatibel met 1:24 railweegschalen uit 2006?
Is de DIGITAL 143 compatibel met andere racebaansystemen?
Is de Pit Lane (20030356) compatibel met de Control Unit (20030352)?
Is de Pit Stop Adapter Unit (30361) compatibel met de Black Box (30344)?
Kan ik de rondeteller gebruiken in combinatie met de Carrera AppConnect?
Kan ik DIGITAL 124/132- of Evolution-voertuigen laten rijden op een Pro-X-trein?
Kan ik mijn oude Exclusiv-voertuigen ook ombouwen naar DIGITAL 124 of welke Exclusive-voertuigen kunnen worden omgebouwd naar DIGITAL 124?
Kan ik digitaal 143 voertuigen besturen op een DIGITAL 132/124?
Zijn alle draadloze systemen compatibel met elkaar?
Zijn de voormalige Carrera 124 rails compatibel met de huidige 1:24 rails?
Zijn de GO!!! rails compatibel met andere systemen?
Waar moet ik op letten bij het combineren van draadloos infrarood (10106, 10108, 10107) en 2,4 GHz draadloos+?
Welke geavanceerde functies kan ik gebruiken in combinatie met de besturingseenheid?
Welke geavanceerde functies kan ik gebruiken in combinatie met de besturingseenheid?
Welke 132/124 voertuigen zijn geschikt voor steile bochten?
Welke artikelen heb je nodig voor een GO!!! converteren naar een GO+?
Technische vragen over Carrera-circuits
Vanaf welke lengte van het spoor zijn extra feeds vereist voor DIGITAL 132?
Met mijn 2,4 GHz WIRELESS+ handcontroller knippert of brandt het LED-lampje niet wanneer het in het oplaadstation zit.
Is GO!!! Kan het op meerdere rijstroken worden uitgebreid?
Mijn rondeteller of positietoren telt de ronden niet, wat kan ik doen?
Mijn voertuigen rijden niet en de LED helemaal links van mijn zwarte doos licht kort op wanneer deze wordt ingeschakeld.
Mijn schakelaar schakelt niet als ik op de schakelknop heb gedrukt en over de diode heb geritt, wat kan ik doen?
Met een van mijn GO!!! of EVOLUTION-handcontrollers besturen beide voertuigen. Wat doe ik verkeerd?
Wat is het verschil tussen een Ghost Car en een Pace Car?
Hoe bouw ik een extra feed in mijn racebaan?
Hoe codeer ik mijn voertuig op mijn Carrera DIGITAL 124/132/143 track?
Hoe codeer ik mijn voertuigen in de Control Unit (30352)?
Hoe kan ik de basissnelheid van de voertuigen instellen met de Control Unit (30352)?
Wat is het doel van de schakelaar aan de onderkant van de DIGITAL 132 voertuigen?
Kan de webtemperatuur te warm worden?
De connectoren op de rails van de Carrera First, Go!!! En ga!!! Plus zijn te smal, wat kan ik doen?
Wat kan ik doen als de Go!!! Of Ga!!! Plus track draaien op continue stroom?
Hoe kan ik de transformator installeren bij de GO!!!, GO!!! Plus of Evolution racetrack check?
Hoe kan ik de geleidingskiel gebruiken voor de GO!!!, GO!!! Plus of Digital143?
Hoe kan ik mijn grinder gebruiken bij de First, GO!!!, GO!!! Plus of Digital143 Rail uitwisseling?
Kan mijn Carrera Bahn Digital143 kortsluiting ervaren?
Wat is Carrera HYBRID?
Voor wie is Carrera HYBRID geschikt?
Wanneer komt Carrera HYBRID op de markt?
Waar is Carrera HYBRID verkrijgbaar?
Op welke schaal worden de Carrera HYBRID-voertuigen bewaard?
Wat zit er in een Carrera HYBRID set?
Welke HYBRID-producten komen eraan?
Hoe werkt Carrera HYBRID?
Heeft de app ook geluid tijdens het rijden?
Waarin verschilt Carrera HYBRID van andere systemen?
Waarom heet het nieuwe product HYBRID?
Productie & Duurzaamheid
Waar vindt de productie plaats?
Wie produceert?
Hoe duurzaam is Carrera HYBRID?
Technische vragen hardware
Mijn auto is opgehangen en kan niet meer worden gebruikt.
Mijn weg ligt in de zon en het voertuig kan niet goed worden gestuurd of blijft niet zelfstandig op de weg.
Wat is de beste manier om mijn spalkelementen op te bergen?
Hoe maak ik de loopvlakken van mijn wielen schoon?
Hoe maak ik mijn wegdek schoon?
Wat zijn de afmetingen van de afzonderlijke delen van de route, of de standaardroute?
Komen er nog andere voertuigtypes?
Zijn de spoilers en spiegels verwijderbaar/vervangbaar?
Zijn de rijeigenschappen van de racers identiek?
Hoe worden de racers in rekening gebracht?
Zit er een kabel in het pakket?
Komt er een pitstraat en andere baanelementen? Wanneer komen ze? Met welke functies?
Software voor technische vragen
Minimale vereiste van technische uitrusting?
Hoeveel coureurs kunnen er in welke situatie tegelijkertijd op de baan rijden?
De besturing van het voertuig begint bij zeer hoge snelheid te trillen
Het voertuig raakt aan de rand iets van de baan
Waarom moet ik locatietoestemming hebben ingeschakeld voor de HYBRID-app?
Waarom is Bluetooth en Wi-Fi nodig voor de app en onder welke voorwaarden?
Hoe werkt de tuning?
Waar hangt virtuele bandenslijtage van af?
Is er een mogelijkheid voor een autonoom rijdende spookauto?
Technische vragen over Carrera RC
De antenne op mijn controller is afgebroken, wat kan ik doen?
Er zit geen antenne op mijn bestelde controller.
Kan ik normale batterijen gebruiken in plaats van oplaadbare batterijen?
Mijn Carrera RC voertuig, boot of helikopter komt onbedoeld in beweging. Waarom?
Technische vragen over Carrera RC voertuigen
Het bereik van mijn 27 MHz voertuig is niet erg hoog. Wat kan ik doen?
Mijn voertuig rijdt niet goed en maakt een hard loopgeluid. Wat kan ik doen?
Mijn voertuig rijdt vanzelf vooruit of achteruit - wat kan ik doen?
Mijn RC-voertuig trekt naar links of rechts - wat kan ik doen?
Moet ik mijn Carrera RC-voertuig na de rit schoonmaken?
Waar moet ik rekening mee houden voordat ik met mijn RC-voertuig ga rijden - hoe moet ik het binden?
v
Hoe vind ik het juiste reserveonderdeel voor mijn Carrera Profi RC model?
Hoe zet ik mijn Profi-model (370183005, 370183001/2, 370183006 en 183008) in of uit?
Hoe weet ik of mijn voertuig de frequentie 27 MHz of 40 MHz heeft?
Technische vragen over Carrera RC Helicopter & Quadcopter
Mijn Micro Quadcopter (502002) gaat niet op. Wat kan ik doen?
Aan welke basisregels moet ik me houden bij het gebruik van mijn vluchtmodel?
Hoe bind ik mijn helikopter op de juiste manier vast?
Hoe trim ik mijn 3-kanaals Carrera RC helikopter (Art.Nr. 501004, 501007, 501003, 501005, 501008, 500001, 502001)?
Hoe trim ik mijn 4-kanaals Carrera RC helikopter (501001 Art.Nr, 501006)?
Technische vragen over Carrera RC boten
Moet ik mijn boot schoonmaken na de reis?
Hoe bind ik mijn boot op de juiste manier vast aan de controller?
Waar kan ik met mijn boot terecht?
Hoe weet ik of de batterij van mijn boot of voertuig correct wordt opgeladen?