FAQ
Les questions les plus fréquentes
Mon article n’est actuellement pas disponible dans la boutique, que puis-je faire ?
Où puis-je adresser ma demande?
Où puis-je trouver des accessoires, des pièces de rechange ou des kits d’assistance pour mon produit Carrera ?
Dans notre boutique en ligne, vous trouverez un grand choix de pièces de rechange et d’accessoires. Vous avez besoin de clips de connexion ferroviaire, de verrous routiers, de bandes de bord
Sur notre site Web, nous vous proposons tous les dossiers d’assortiment à télécharger.
Comment puis-je acheter et échanger des chèques-cadeaux?
Comment se rendre au Carrera Club ?
Comment puis-je retourner mes marchandises?
Qu’advient-il des bons d’achat de Carrera World ?
Pourquoi n’y a-t-il pas de catalogue gratuit ?
Quelles pièces doivent être envoyées lors d’une réparation ?
Pourquoi l’expédition de mon produit commandé prend-elle plus de temps que le délai de livraison spécifié?
Informations générales sur les bons
Questions générales sur les circuits Carrera
Puis-je également construire le circuit Carrera à l’extérieur ?
Mon spoiler, miroir ou autre petite pièce s’est cassé, que puis-je faire ?
Où puis-je trouver des accessoires, des pièces de rechange ou des kits d’assistance pour mon produit Carrera ?
Où puis-je trouver des suggestions d’itinéraires?
Pourquoi les pneus de secours n’ont-ils pas d’empreinte?
À partir de quelle longueur d’itinéraire avez-vous besoin d’une alimentation supplémentaire?
Quelle est la meilleure façon de prendre soin des véhicules de course automobile?
Comment programmer le GO !!! Plus Ghostcar avec contrôleurs manuels à câble?
Comment programmer le GO !!! Plus contrôleur manuel sans fil?
Comment puis-je désactiver le verrou à clé de l’unité de commande du train numérique 132/124 ?
Comment puis-je réinitialiser l’unité de commande sur le web Digital 132/124 ?
Comment puis-je lier et coder les manettes sans fil Digital 132/124 ?
Pourquoi la batterie de la manette sans fil ne fonctionne-t-elle pas avec l’Evolution, Digital 143/132/124 Railway ?
Questions sur la compatibilité des hippodromes
Carrera Race App en conjonction avec iOS version 11 et ascendante
J’ai une unité de commande (30352), quels systèmes sans fil sont compatibles avec elle?
L’ancien et le nouveau système de verrouillage sont-ils compatibles avec les balances de rail 1:24 de 2006?
Le DIGITAL 143 est-il compatible avec d’autres systèmes de circuits ?
La voie des stands (20030356) est-elle compatible avec l’unité de commande (20030352) ?
L’adaptateur Pit Stop (30361) est-il compatible avec la Black Box (30344) ?
Puis-je utiliser le compteur de tours avec la Carrera AppConnect ?
Puis-je faire circuler des véhicules DIGITAL 124/132 ou Evolution dans un train Pro-X ?
Puis-je également convertir mes anciens véhicules Exclusiv en DIGITAL 124 ou quels véhicules Exclusive peuvent être convertis en DIGITAL 124 ?
Puis-je conduire des véhicules numériques 143 sur un DIGITAL 132/124 ?
Tous les systèmes sans fil sont-ils compatibles entre eux ?
Les anciens rails Carrera 124 sont-ils compatibles avec les rails 1:24 d’aujourd’hui ?
Les GO sont-ils !!! rails compatibles avec d’autres systèmes ?
Que dois-je prendre en compte lorsque je combine l’infrarouge sans fil (10106, 10108, 10107) et le sans fil 2,4 GHz +?
Quelles fonctions avancées puis-je utiliser conjointement avec l’unité de commande ?
Quelles fonctions avancées puis-je utiliser conjointement avec l’unité de commande ?
Quels véhicules 132/124 conviennent aux virages raides ?
De quels articles avez-vous besoin pour un GO!!! pour convertir en GO+ ?
Questions techniques sur les circuits Carrera
À partir de quelle longueur de piste des flux supplémentaires sont-ils nécessaires pour DIGITAL 132 ?
Avec mon contrôleur manuel WIRELESS+ 2,4 GHz, le voyant LED ne clignote pas et ne s’allume pas lorsqu’il est dans le socle de charge.
Est-ce que GO !!! Peut-il être agrandi sur plusieurs voies?
Mon compteur de tours ou ma tour de position ne compte pas les tours, que puis-je faire ?
Mes véhicules ne roulent pas et la LED à l’extrême gauche de ma boîte noire s’allume brièvement lorsqu’elle est allumée.
Mon interrupteur ne bascule pas lorsque j’ai appuyé sur le bouton de commutation et que je passe par-dessus la diode, que puis-je faire?
Avec l’un de mes GO!!! ou les contrôleurs à main EVOLUTION conduisent les deux véhicules. Qu’est-ce que je fais de mal?
Quelle est la différence entre une Ghost Car et une Pace Car ?
Comment puis-je créer un flux supplémentaire dans mon hippodrome ?
Comment coder mon véhicule sur ma piste Carrera DIGITAL 124/132/143 ?
Comment puis-je coder mes véhicules dans l’unité de commande (30352)?
Comment puis-je régler la vitesse de base des véhicules avec l’unité de commande (30352)?
Quel est le but de l’interrupteur sur le bas des véhicules DIGITAL 132?
La température de la toile peut-elle devenir trop chaude?
Les connecteurs sur les rails de la Carrera First, Go!!! Et allez!!! De plus sont trop étroits, que puis-je faire?
Que puis-je faire si le Go!!! Ou allez-y!!! Plus de piste fonctionnant sur un courant continu?
Comment puis-je installer le transformateur au GO!!!, GO!!! Plus ou Evolution racetrack check ?
Comment puis-je utiliser la quille de guidage pour le GO!!!, GO!!! Plus ou Digital143 ?
Comment puis-je utiliser ma meuleuse au First, GO!!!, GO!!! Plus ou Digital143 Échange ferroviaire?
Ma Carrera Bahn Digital143 peut-elle subir un court-circuit ?
Qu’est-ce que Carrera HYBRID ?
À qui s’adresse Carrera HYBRID ?
Quand Carrera HYBRID sera-t-elle lancée ?
Où la Carrera HYBRID est-elle disponible ?
À quelle échelle les véhicules Carrera HYBRID sont-ils conservés ?
Qu’est-ce qui est inclus dans un set Carrera HYBRID ?
Quels sont les produits HYBRID à venir ?
Comment fonctionne Carrera HYBRID ?
L’application a-t-elle également un son pendant la conduite ?
En quoi Carrera HYBRID diffère-t-il des autres systèmes ?
Pourquoi le nouveau produit s’appelle-t-il HYBRID ?
Production et durabilité
Où a lieu la production ?
Qui produit ?
Dans quelle mesure Carrera HYBRID est-elle durable ?
Questions techniques quincaillerie
Mon véhicule a raccroché et ne peut plus être utilisé.
Ma route est au soleil et le véhicule ne peut pas être dirigé correctement ou ne reste pas sur la route tout seul.
Quelle est la meilleure façon de stocker mes éléments d’attelle ?
Comment nettoyer les bandes de roulement de mes roues ?
Comment nettoyer la surface de ma route ?
Quelles sont les dimensions des différentes parties de l’itinéraire ou de l’itinéraire standard ?
Y aura-t-il d’autres types de véhicules ?
Les spoilers et les rétroviseurs sont-ils amovibles/remplaçables ?
Les caractéristiques de conduite des coureurs sont-elles identiques ?
Comment les coureurs sont-ils facturés ?
Un câble est-il inclus dans l’emballage ?
Y aura-t-il une voie des stands et d’autres éléments de piste ? Quand viendront-ils ? Avec quelles fonctions ?
Questions techniques logiciel
Exigence minimale d’équipement technique ?
Combien de pilotes peuvent rouler sur la piste en même temps dans quelle situation ?
La direction du véhicule commence à trembler à très grande vitesse
Le véhicule sort légèrement de la piste sur le bord
Pourquoi dois-je avoir l’autorisation de localisation activée pour l’application HYBRID ?
Pourquoi le Bluetooth et le Wi-Fi sont-ils nécessaires pour l’application et dans quelles conditions ?
Comment fonctionne l’accordage ?
De quoi dépend l’usure virtuelle des pneus ?
Y a-t-il une possibilité pour une voiture fantôme à conduite autonome ?
Questions techniques sur Carrera RC
L’antenne de ma manette s’est cassée, que puis-je faire ?
Il n’y a pas d’antenne sur mon contrôleur commandé.
Puis-je utiliser des piles normales au lieu de piles rechargeables?
Mon véhicule, bateau ou hélicoptère Carrera RC se met involontairement en mouvement. Pourquoi?
Questions techniques sur les véhicules Carrera RC
La portée de mon véhicule 27 MHz n’est pas très élevée. Que puis-je faire?
Mon véhicule ne roule pas correctement et fait un fort bruit de roulement. Que puis-je faire?
Mon véhicule avance ou recule tout seul - que puis-je faire?
Mon véhicule RC tire vers la gauche ou la droite - que puis-je faire?
Dois-je nettoyer mon véhicule Carrera RC après le trajet?
Que dois-je prendre en compte avant de conduire avec mon véhicule RC - comment dois-je le lier?
v
Comment trouver la bonne pièce de rechange pour mon modèle Carrera Profi RC ?
Comment activer ou désactiver mon modèle Profi (370183005, 370183001/2, 370183006 et 183008) ?
Comment puis-je savoir si mon véhicule a la fréquence 27 MHz ou 40 MHz?
Questions techniques sur Carrera RC Helicopter & Quadcopter
Mon Micro Quadcopter (502002) ne décolle pas. Que puis-je faire?
Quelles règles de base dois-je suivre lorsque j’utilise mon modèle de vol ?
Comment attacher mon hélicoptère correctement?
Comment puis-je couper mon hélicoptère Carrera RC à 3 canaux (Art.Nr. 501004, 501007, 501003, 501005, 501008, 500001, 502001)?
Comment puis-je couper mon hélicoptère Carrera RC à 4 canaux (501001 Art.Nr, 501006)?
Questions techniques sur les bateaux Carrera RC
Dois-je nettoyer mon bateau après le voyage?
Comment lier correctement mon bateau au contrôleur ?
Où puis-je aller avec mon bateau?
Comment savoir si la batterie de mon bateau ou de mon véhicule se charge correctement?