Wycofanie
Ważna uwaga: Wysokie wykorzystanie obsługi klienta
Aktualny czas rozpatrywania zgłoszeń serwisowych wynosi około 10 dni roboczych. Prosimy nie zadawać pytań dwa razy.
Czy zdecydowałeś inaczej? Szkoda, ale masz do tego prawo...
Jeśli przedmiot nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Oto, w jaki sposób możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy:
1. Zgłoś u nas swoje odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, informując nas o odwołaniu telefonicznie (0662-88921-333 dla osób dzwoniących z AT lub 0911-7099-333 dla osób dzwoniących z DE) lub pisemnie (e-mailem: shop@carrera-toys.com lub faksem: +43/662/88921-9333).
Zapraszamy również do skorzystania z przykładowy formularz wypłaty .
Prosimy o zachowanie dowodu dostawy .
UWAGA: Klienci z Niemiec: Pamiętaj, aby wysłać za pośrednictwem rejestracji etykiety zwrotnej .
Gdy tylko Twoja paczka dotrze, poinformujemy Cię e-mailem o statusie Twojego zwrotu. Jeśli nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami (shop@carrera-toys.com).
Oto adresy zwrotne w skrócie:
Adres zwrotny dla Niemiec:
Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc ją wydrukować samodzielnie, skorzystaj z poniższego linku.
Prosimy o wpisanie notatki "ZWROT" i numeru referencyjnego/numeru zamówienia w polu referencji klienta.
Dla klientów z Austrii:
Zgłoszenie musi być przesłane za pomocą etykiety zwrotnej GLS. Aby otrzymać etykietę zwrotną lub móc ją wydrukować samodzielnie, skorzystaj z poniższego linku. Proszę wpisać notatkę "Naprawa" w polu Powód zwrotu.
GLS